2022年國考結(jié)構(gòu)化面試之答題語言組織

結(jié)構(gòu)化面試是一種標準化面試，在考官的評分表上標明了對于考生語言表達能力這一要素的評分標準，并且在考官評分方法中也明確強調(diào)“考官不能以考生的語言表達水平來推斷其它能力素質(zhì)”，這恰恰說明在面試中考官更傾向于主觀去關(guān)注考生的語言表達能力。 所以 語言表達能力尤為重要， 今天 我們主要探討在面試中如何成為考官喜歡和認可的表達方式。

首先， 大家都知道一篇優(yōu)秀的文章 必然要 遵循一定的文章結(jié)構(gòu)，那么我們說話 更 是如此。要想讓傾聽者第一時間捕捉到說話內(nèi)容的重點，必須遵循一定的語言結(jié)構(gòu)表達。 我們在結(jié)構(gòu)化面試中總體遵循的就是 總—分—總 這一結(jié)構(gòu) ，也就是語言輸出時要有 開 頭、有主體部分、有 結(jié) 尾。如果只是光禿禿拋出主體內(nèi)容沒有開頭，或是簡單結(jié)束沒有總結(jié)， 即使答題內(nèi)容再豐滿也 會讓考官有種 斷片的主觀感受，效果減半。 無論是結(jié)構(gòu)化面試的哪種題型，認知類或是實務(wù)類都需要遵循這一大原則。

其次， 在 大原則的框架之下，每一個答題要點也要遵循“總括句先行，解釋說明隨后”這一小 的答題技巧。也就是說每個段落先向考官拋出核心觀點，之后再 針對這一要點 詳細開展和論述，既向考官展示了分析要點的能力，又顯現(xiàn)出考生豐富的工作和生活經(jīng)驗，一舉兩得。無論 考生在考場上想到的 內(nèi)容是否全面，在語言 輸出 時 都應(yīng)注意這一技巧 。

【例 】你撰寫了一個建議方案，領(lǐng)導(dǎo)不僅沒有采納，還批評了你，你怎么辦?

一道簡單的工作關(guān)系處理題， 分析此題時大部分考生都能在腦海中迅速提取出接受批評、詢問原因、改進工作這三大方面，而要想在眾多考生中脫穎而出就要運用一定的語言表達技巧了，而這除了和自身積累有關(guān)，另一方面就主要在于你的語言輸出結(jié)構(gòu)。 總體上 應(yīng) 遵循 總—分—總 的 結(jié)構(gòu) ，先 用原則法、目標法、后果法簡要開頭之后，分的部分 就是考官用以區(qū)分考生的關(guān)鍵所在，如果考生只能簡單論述三大部分就無法引起考官注意，因為你能想得出其余考生包括你的對手也能想得出。我們需要在論述三大點的基礎(chǔ)上運用自己豐富的想象能力和 工作 經(jīng)驗進行展開。

比如： 第一，虛心接受批評并表達歉意。領(lǐng)導(dǎo)往往有非常豐富的工作經(jīng)驗， 對單位各項工作的宏觀把握和判斷能力也很強，他不采納我的建議方案，一定有他的正當理由。我會虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評并就自己的建議方案沒有能夠達到領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期表達我的歉意。第二，弄清楚方案的不足之處并做好記錄。領(lǐng)導(dǎo)批評我的時候可能會指出我的建議方案的不足之處，比如我提的建議沒有考慮到單位的實際情況、可操作性不強 ， 也可能是我提的建議只是個人的經(jīng)驗之談，不容易推廣和復(fù)制。我會細致的做好記錄，并向領(lǐng)導(dǎo)承諾今后一定不會再犯類似的錯誤。第三，完善方案并擇機向領(lǐng)導(dǎo)匯報。我也會就我的建議方案聽取有經(jīng)驗的老同事的意見和批評，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)指出的問題，對建議方案重新進行調(diào)整和修正，如果可能的話，在不違反單位工作流程和基本原則的情況下先自己做一下實踐看看效果。在保證建議有效、可操作的情況下再跟領(lǐng)導(dǎo)匯報。

每個要點的第一句是向考官展示你能捕捉要點的能力，這就是所謂的“總括句在前 ” ，而后的補充內(nèi)容就是展示你的不同之處和豐富經(jīng)驗，即“解釋說明隨后”，這樣的答題語言使得考官對你能有全方位的了解，也會有更好的印象 。

最后進行總結(jié)提升即可，這樣既在大框架上遵循了“總—分—總”，又在小要點上展示了自己的能力，想不拿高分都難!

廣大考生未來在學(xué)習結(jié)構(gòu)化面試時要注意自己的語言表達 結(jié)構(gòu) ，可起到事半功倍的效果。

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