2021-12-10 11:26:29 公務員考試網(wǎng) 文章來源:華圖教育
開宗明義,本次我們主要探討一個困擾面試考生很久的問題。近年來,面試題目中遇到“情景模擬題”的情況,可謂是屢見不鮮,司空見慣。筆者在面試授課中經常會遇到學生問一個問題:“老師,我在回答情景模擬時,感覺答題毫無章法不說,答題內容又很枯燥干巴,答題的時候沒有亮點和特色,總感覺打動不了考官。”針對這個很多考生共性的一個問題,我們今天主要從“外在”和“內在”兩個方面來將這一問題講解清楚。
一、外在形式
1.肢體動作:有的考生在回答情景模擬題時還是和答前面題目一樣,靜坐在自己的座位“循規(guī)拘禮”,這樣顯得非常生硬刻板,沒有將考生自身“代入”具體工作生活情境,何談引起考官的共鳴?所以華圖面試老師建議考生,可以向考官申請站起來情景模擬,并在答題的時候恰如其分地加上一些肢體動作,比如一些規(guī)范自然的手勢等,但不要過于頻繁,不可濫用。
2.眼神到位:“眼睛是心靈的窗戶”,眼神是一種具有極強表現(xiàn)力的語言,所以情景模擬時考生應注意與考官的眼神交流,做到目中有人,注視對方。正視考官以表示友好、尊重、禮貌,切忌雙目無神、呆滯流淚、不敢正視。注視位置應為:雙眼為上底線,到唇部中央,構成一個倒立的等邊三角形。
3.“此時無聲勝有聲”:不需要像其他面試題一樣滔滔不絕,一氣呵成,可以適當表現(xiàn)出一定的“糾結感”“欲說還休”,可以吸引考官的注意,讓考官更加關注你。
4.語氣、語調:要有“抑揚頓挫”感,語調不能太過平實無味,但要注意和當時的場景相契合。雖然是“第一人稱”口吻,比較貼近生活實際,但注意避免方言、外語、負面網(wǎng)絡用語、口頭禪等內容。
5.對話感:與考官的“對話交流(答題)”要自然而不做作,可以適當設問,吸引考官“進入情境”。
二、主體內容
1.“事緩則圓”:一般情景模擬題是“工作關系處理”和“突發(fā)事件處理”的綜合考查,題目中多是較為棘手的問題,但越是棘手難處理,碰到事情越不要操之過急,而要慢慢地設法應付,可以得到圓滿的解決。
2.情感拉近:在題目中,我們的模擬對象往往是情緒比較異常,比如:不耐煩、悲觀厭
世、態(tài)度冷漠、憤怒生氣等,如果我們直接打開話匣子有時不但起不到作用,反而會適得其反,所以建議考生首先與對方進行情感距離上的拉近,易于后續(xù)解決問題。
3.同理共情:一定要站在對方立場思考問題和解決問題,學會心理換位、將心比心,設身處地對他人的情緒和情感的認知性的覺知、把握與理解。
4.真誠匯報:曾聽有人說過面試答題“形式大于內容”,我想說的是,面試考官具有豐富的人生閱歷和工作經驗,所以內容的表達至關重要,答題內容一定要真誠且豐滿。
5.合理建議:任何面試答題最終都以“解決問題”為旨歸,所以解決問題的回答一定要合情合理,給出合理中肯的建議。
6.適當肯定:情商高的人懂得適度肯定和贊美他人,考官透過答題本身可見答題人的“品行”,了解考生是一個什么樣的人。我們不吝嗇夸獎人的語言,但稱贊別人千萬不要用太夸張、太虛偽的語言,這樣很容易被人察覺,帶給考官不好的感受。與其用華麗的詞匯去贊美不屬于他自己擁有的優(yōu)點,不如用樸實的語言去點綴屬于他自己的優(yōu)點。
總結:
其實,情景模擬是非常能吸引考官注意的一個題型,因為這種題型以“第一人稱”的口吻在和考官進行交流,與其他題型相比,“交流感”更強,“角色代入感”也更強。而生動逼真的“答題狀態(tài)”會一下子將考官的注意力集中于自己身上,答題若是契合考官的高分特征,會給考官留下非常深刻的印象,進而給出考生一個十分可觀的分數(shù)!
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