2022年省考行測(cè)常識(shí)試題預(yù)測(cè)之《網(wǎng)購(gòu)的法律知識(shí)》

日常生活中同學(xué)們經(jīng)常上網(wǎng)購(gòu)物，“雙十一”、“六一八”等購(gòu)物節(jié)更已經(jīng)風(fēng)靡全球。其實(shí)網(wǎng)購(gòu)這樣的生活熱點(diǎn)也時(shí)常出現(xiàn)在公務(wù)員考試中。下面我們就梳理一下網(wǎng)購(gòu)中�？嫉姆�律熱點(diǎn)內(nèi)容。

一、網(wǎng)購(gòu)商品質(zhì)量問(wèn)題及退換貨

網(wǎng)購(gòu)商品與宣傳不符，或者買到假貨時(shí)，首先可以找商家進(jìn)行協(xié)商，要求賣家承擔(dān)違約責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。

涉及到欺詐的商家要承擔(dān)懲罰性賠償，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品價(jià)格或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍，增加賠償?shù)慕痤~不足500元的為500元。

網(wǎng)購(gòu)商品除少數(shù)特殊商品外，消費(fèi)者有權(quán)七天無(wú)理由退貨，但產(chǎn)生快遞費(fèi)用由消費(fèi)者承擔(dān)。

【法律依據(jù)】

《民法典》第五百八十二條：履行不符合約定的，應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)事人的約定承擔(dān)違約責(zé)任。對(duì)違約責(zé)任沒(méi)有約定或者約定不明確，依據(jù)本法第五百一十條的規(guī)定仍不能確定的，受損害方根據(jù)標(biāo)的的性質(zhì)以及損失的大小，可以合理選擇請(qǐng)求對(duì)方承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、減少價(jià)款或者報(bào)酬等違約責(zé)任。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條：經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍;增加賠償?shù)慕痤~不足500的為500元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條：經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由，但下列商品除外：(一)消費(fèi)者定做的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;(四)交付的報(bào)紙、期刊。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。

二、網(wǎng)購(gòu)商品糾紛的管轄法院

針對(duì)于多數(shù)網(wǎng)購(gòu)商家及網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)都在外地，法律特殊規(guī)定了網(wǎng)購(gòu)商品的管轄法院，本著便利當(dāng)事人的原則，我們可以在收貨地提起訴訟，也可以前往賣家所在地法院進(jìn)行訴訟。

【法律依據(jù)】

《最高人民法院關(guān)于適用<中華人民共和國(guó)民事訴訟法>的解釋》第二十條：以信息網(wǎng)絡(luò)方式訂立的買賣合同，通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)交付標(biāo)的的，以買受人住所地為合同履行地;通過(guò)其他方式交付標(biāo)的的，收貨地為合同履行地。合同對(duì)履行地有約定的，從其約定。

三、快遞運(yùn)輸?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)

網(wǎng)購(gòu)商品多采取快遞運(yùn)送形式，在簽收快遞前商品滅失的風(fēng)險(xiǎn)由賣家承擔(dān)，當(dāng)簽收快遞后，賣家就完成了交付，商品損毀、滅失的風(fēng)險(xiǎn)也隨之轉(zhuǎn)移到買家身上了。

【法律依據(jù)】

《民法典》第五百一十二條：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)訂立的電子合同的標(biāo)的為交付商品并采用快遞物流方式交付的，收貨人的簽收時(shí)間為交付時(shí)間。

《民法典》第六百零四條：標(biāo)的物毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)，在標(biāo)的物交付之前由出賣人承擔(dān)，交付之后由買受人承擔(dān)，但是法律另有規(guī)定或者當(dāng)事人另有約定的除外。

四、取消訂單和定金適用

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物屬于電子合同，賣家私自取消訂單屬于違約行為，消費(fèi)者有權(quán)要求賣家繼續(xù)履行合同或要求賣家賠償損失。

如預(yù)售商品已交付定金，賣家取消訂單要雙倍返還定金，消費(fèi)者取消訂單已付定金不返還，但是消費(fèi)者可全額支付貨款后再通過(guò)“七天無(wú)理由”退貨。

【法律依據(jù)】

《民法典》第四百九十一條：當(dāng)事人采用信件、數(shù)據(jù)電文等形式訂立合同要求簽訂確認(rèn)書的，簽訂確認(rèn)書時(shí)合同成立。當(dāng)事人一方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的，對(duì)方選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功時(shí)合同成立，但是當(dāng)事人另有約定的除外。

《民法典》第五百八十七條：債務(wù)人履行債務(wù)的，定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r(jià)款或者收回。給付定金的一方不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的的，無(wú)權(quán)請(qǐng)求返還定金;收受定金的一方不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。

以上是筆者總結(jié)的關(guān)于網(wǎng)購(gòu)的法律知識(shí)，希望不僅能夠助力同學(xué)們的常識(shí)復(fù)習(xí)，也能夠解決生活中的困惑。

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