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解決問題如何回答的“求真務實”

2022-03-30 10:15:30 公務員考試網(wǎng) 華圖教育微信公眾號 華圖在線APP下載 文章來源:華圖教育

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公務員面試中解決問題主要考察考生實際解決問題的水平和效果,看作考生在解決問題時,是否能夠遵循政府處理問題的基本原則,做到準確把握個人身份、抓住問題本質(zhì)、考察問題周全、工作方式得當、措施多樣合理可行有效。但很多考生認為作答這一類題目會比較簡單,但實際情況是往往得分率不高,所以在此向廣大考生傳遞幾個關于解決問題類的小技巧。

【例題】

某市為了進一步推動復工復產(chǎn),讓一批機關干部入駐到企業(yè)成為聯(lián)絡員,負責為企業(yè)提供幫助。小王是市城管局的一名工作人員,在對接企業(yè)的過程中,發(fā)現(xiàn)某企業(yè)將大量產(chǎn)品積壓堆放在廠房外的倉庫,但該倉庫屬于臨時性建筑,且已被區(qū)城管局多次通報違規(guī),責令整改。此外,該企業(yè)申請擴建場地,卻遲遲審批不下來。如果你是小王,你該怎么辦?

【關鍵點一】思路完整,體現(xiàn)分析能力。能夠?qū)栴}進行分類、精準把握問題產(chǎn)生的原因、影響、制約的因素等。

【分析】題干中問題有:產(chǎn)品積壓、倉庫違規(guī)、申請擴建審批下不來。

原因分析:(1)產(chǎn)品積壓的原因有物流交通不暢、人員出行受阻、產(chǎn)業(yè)鏈條不通。

(2)申請擴建審批下不來的原因是企業(yè)自身文件手續(xù)不全或?qū)徟事?/p>

【關鍵點二】對策具體,能夠真正解決問題。有條理的表達對策,內(nèi)容充實,切勿大而化之。

【分析】

1、解決產(chǎn)品積壓。

(1)辦理臨時通行證、開辟綠色通道、保障企業(yè)物資車輛運輸。(物流交通不暢)

(2)申請共享員工、建議員工乘坐點對點特定交通工具復工。(人員出行受阻)

(3)尋找已復工合作商、待加工企業(yè)、直播帶貨等。(產(chǎn)業(yè)鏈條不通)

2、解決倉庫違規(guī)。

(1)原有倉庫科學管理,提供倉儲能力。

(2)解決產(chǎn)品積壓進而清空臨時倉庫。

3、解決擴建申請問題。

(1)收集整改手續(xù),讓其達標。(文件手續(xù)不全)

(2)推進審批速度,申請一站式辦理和上門服務。(遲遲審批不下來)

我們來總結(jié)一下,首先我們要通過題干的分析得出存在的問題,依據(jù)問題分析可能引起的原因-最后根據(jù)分析出的原因一一進行問題的解決。這樣就能全面具體的答好一道解決問題的題目。最后預祝大家考試順利,一起加油!

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