2023省公務(wù)員考試申論答題要點(diǎn)（安徽B）

一、根據(jù)給定資料1，請(qǐng)談?wù)凟縣在規(guī)范小微權(quán)力運(yùn)行方面都有哪些做法。(15分)

要求:(1)準(zhǔn)確全面;(2)分條列出;(3)不超過(guò)200字。

【參考答案】

1. 開(kāi)發(fā)手機(jī)客戶端。開(kāi)發(fā)“村務(wù)e點(diǎn)通”，方便村民查詢，開(kāi)通監(jiān)督舉報(bào)功能，方便村民留言投訴。

2. 制定監(jiān)督管理制度。制定小微權(quán)力清單，繪制流程圖，明確村干部權(quán)利義務(wù)，通過(guò)村務(wù)公開(kāi)欄及時(shí)公布。

3. 開(kāi)通村務(wù)直播平臺(tái)。村級(jí)事務(wù)定期進(jìn)行直播公開(kāi)，便于村民參與村務(wù)監(jiān)督，保障群眾各項(xiàng)權(quán)益，調(diào)動(dòng)群眾參與村務(wù)管理的熱情。

4. 加強(qiáng)干部培訓(xùn)。分批次組織村干部參加培訓(xùn)，提高村干部的文化水平、用網(wǎng)能力。

二、請(qǐng)根據(jù)給定資料2，梳理當(dāng)前寬石鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃中存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。(25分)

要求:(1)問(wèn)題梳理全面、準(zhǔn)確、有條理;(2)所提建議與問(wèn)題相對(duì)應(yīng),具體明確、切實(shí)可行;(3)不超過(guò)500字。

【參考答案】

問(wèn)題：規(guī)劃缺少調(diào)研、同質(zhì)化比較嚴(yán)重、村民不配合無(wú)法落實(shí)、統(tǒng)籌規(guī)劃不到位及村民不了解規(guī)劃等問(wèn)題。

建議：1.充分調(diào)研、聽(tīng)取民意。定位目標(biāo)人群，了解旅游目的及出行方式;對(duì)村民開(kāi)展調(diào)研，了解村民想法，與村民增收相結(jié)合。

2.突出當(dāng)?shù)靥厣�。充分挖掘�?dāng)?shù)靥厣�農(nóng)業(yè)和歷史文化，體現(xiàn)鄉(xiāng)村核心特色，差異化競(jìng)爭(zhēng)。

3.加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃。以“一盤(pán)棋”思想做好統(tǒng)籌，融入當(dāng)?shù)乜h鎮(zhèn)、服務(wù)于村莊，處理好傳統(tǒng)村落、基本 保護(hù)與開(kāi)發(fā)的關(guān)系。既注重軟硬環(huán)境建設(shè)，又要完善配套服務(wù)。根據(jù)各村實(shí)際，大力發(fā)展分類定制游。

4.借助專業(yè)力量。吸引專業(yè)人才參與規(guī)劃的制定與落實(shí)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

5.加大宣傳力度。宣傳政府相關(guān)政策，組織專人指導(dǎo)村民辦理相關(guān)手續(xù)。加大對(duì)旅游振興鄉(xiāng)村的宣傳力度，引導(dǎo)村民感受到旅游的實(shí)惠，改變自身習(xí)慣。

三、Q縣開(kāi)發(fā)區(qū)黨工委擬召開(kāi)專題會(huì)議,聽(tīng)取“貨車司機(jī)之家”建設(shè)工作匯報(bào)，假設(shè)你是“貨車司機(jī)之家”工作專班負(fù)責(zé)人，請(qǐng)根據(jù)給定資料3，起草一份匯報(bào)材料提綱。(25分)

要求:(1)緊扣資料,內(nèi)容準(zhǔn)確;(2)條理清晰,語(yǔ)言流暢;(3)不少于600字。

【參考答案】

關(guān)于“貨車司機(jī)之家” 建設(shè)工作的匯報(bào)材料提綱

一直以來(lái)，Q縣經(jīng)濟(jì)實(shí)力排名處于全省縣城前三甲，并處于重要交通樞紐位置。在經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)有數(shù)十家物流公司，日均往來(lái)貨車司機(jī)數(shù)百人。以往，沒(méi)有“貨車司機(jī)之家”時(shí)，貨車司機(jī)生活十分不便，為有效地解決貨車司機(jī)運(yùn)輸途中基本需求，我縣決定設(shè)立“貨車司機(jī)之家”。目前。貨車司機(jī)之家已成為Q縣宣傳營(yíng)商環(huán)境的一個(gè)窗口，并吸引了許多貨車司機(jī)在此休整，現(xiàn)將貨車司機(jī)之家的建設(shè)工作匯報(bào)如下：

開(kāi)展調(diào)研，科學(xué)規(guī)劃。成立“貨車司機(jī)之家”工作專班，通過(guò)走訪、征集等多種方式，深入了解火車司機(jī)和企業(yè)的實(shí)際需求，解決司機(jī)路途中的日常問(wèn)題，提供應(yīng)急幫助;組織力量進(jìn)行建設(shè)，于物流集中區(qū)域選址，建成停車場(chǎng)和服務(wù)功能區(qū)，容納貨車停放，為司機(jī)提供休息場(chǎng)所。

功能完備，滿足需求。貨車司機(jī)之家具有完備的服務(wù)平臺(tái)功能，設(shè)有安心停泊點(diǎn)，提供全時(shí)段視頻監(jiān)控和保安值守，休息室全天開(kāi)放，配套設(shè)施一應(yīng)俱全;并且建成愛(ài)心服務(wù)崗，提供溫暖的服務(wù);設(shè)置意見(jiàn)征集箱和投訴區(qū)，便于貨車司機(jī)反映訴求;設(shè)置暖心救助站，配置齊備的應(yīng)急物資;并預(yù)留值班醫(yī)生電話，提供醫(yī)療服務(wù);提供免費(fèi)場(chǎng)所，引入質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的社會(huì)化服務(wù)，企業(yè)改進(jìn)菜品，推出價(jià)廉物美套餐，減少貨車司機(jī)的生活開(kāi)銷成本。

加強(qiáng)管理，保障運(yùn)營(yíng)。本地交通局加強(qiáng)對(duì)“貨車司機(jī)之家”的日常管理，公開(kāi)各類經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目?jī)?nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格，不定期開(kāi)展檢查，確保設(shè)施齊全、功能完好，正常運(yùn)行。

黨建引領(lǐng)，提供服務(wù)。成立臨時(shí)黨支部，設(shè)立黨員先鋒崗、派駐黨員志愿者等方式，確保黨員在崗，為貨車司機(jī)提供志愿服務(wù)，解決貨車司機(jī)的突發(fā)問(wèn)題。

以上即為“貨車司機(jī)之家”的建設(shè)工作情況。未來(lái)，還會(huì)不斷加大投入，進(jìn)一步完善本地營(yíng)商環(huán)境和貨車司機(jī)從業(yè)環(huán)境。

四、假設(shè)你是 S 區(qū)商務(wù)局工作人員，請(qǐng)根據(jù)給定資料，以"暖心家政在行動(dòng)"為題，為丁市《質(zhì)量服務(wù)報(bào)》寫(xiě)一篇宣傳報(bào)道稿。(35分)

要求：(1)緊扣資料，內(nèi)容全面;(2)條理清晰，語(yǔ)言流暢;(3)不少于800字。

【參考答案】

暖心家政在行動(dòng)

近年來(lái)，家政行業(yè)逐漸興起，為促進(jìn)家政行業(yè)良性發(fā)展，S 區(qū)開(kāi)展"暖心家政"行動(dòng)，既為家政企業(yè)和從業(yè)人員提供暖心的支持，又為市民提供貼心的服務(wù)。行動(dòng)以來(lái)，受到群眾們的一致好評(píng)。

做好頂層設(shè)計(jì)，完善政策支持。一方面，S區(qū)出臺(tái)職業(yè)技能培訓(xùn)補(bǔ)貼政策，推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)專業(yè)化發(fā)展，通過(guò)給予相關(guān)從業(yè)人員培訓(xùn)補(bǔ)貼，推動(dòng)從業(yè)人員的職業(yè)道德、服務(wù)技能、從業(yè)安全、溝通技巧等整體素質(zhì)提升;另一方面通過(guò)減稅降費(fèi)、保險(xiǎn)返還等政策，引導(dǎo)本地中介制企業(yè)向員工制企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

成立服務(wù)協(xié)會(huì)，做實(shí)做細(xì)行動(dòng)。S 區(qū)商務(wù)局指導(dǎo)成立了 S 區(qū)家政服務(wù)協(xié)會(huì)，加強(qiáng)行業(yè)管理、提升規(guī)范服務(wù)。協(xié)會(huì)在商務(wù)局的指導(dǎo)下，為企業(yè)提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)積極向會(huì)員企業(yè)宣傳"誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)"理念，提升行業(yè)的社會(huì)滿意度。

聯(lián)合家政企業(yè)，創(chuàng)新服務(wù)模式。積極探索"家政十'服務(wù)模式，引導(dǎo)家政服務(wù)下沉社區(qū)，進(jìn)入社區(qū)網(wǎng)格，以"家政十物業(yè)"的模式，聯(lián)合物業(yè)公司開(kāi)展家政服務(wù)，擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，便民化構(gòu)建暖心家政大市場(chǎng)。此外，S 區(qū)商務(wù)局創(chuàng)新力推家政超市進(jìn)社區(qū)、入小區(qū)。在3個(gè)街道選出6個(gè)示范社區(qū)，打造家政便民服務(wù)站。

開(kāi)展暖心活動(dòng)，培養(yǎng)家政人才。通過(guò)免費(fèi)培訓(xùn)、科學(xué)講授、頒發(fā)證書(shū)、舉辦職業(yè)技能競(jìng)賽、加大宣傳報(bào)道、提供就業(yè)機(jī)會(huì)等，培養(yǎng)一批技術(shù)過(guò)硬、服務(wù)好的家政人才，既提高了從業(yè)人員的收入，又增加了他們的職業(yè)榮譽(yù)感。

跟上時(shí)代步伐，探索智能服務(wù)。組織開(kāi)發(fā)"我要家政"小程序，讓人們及時(shí)找到滿意的家政服務(wù);推行亮碼(牌)上崗，由企業(yè)組織家政服務(wù)人員在信用信息平臺(tái)登記基本信息，實(shí)現(xiàn)“家政人員上崗上門(mén)亮碼(牌)、客戶掃碼評(píng)價(jià)”全流程閉環(huán)管理。

S區(qū)的“暖心家政”行動(dòng)因?yàn)橛眯乃�以暖心，政府積極引導(dǎo)探索，使家政企業(yè)、從業(yè)人員、消費(fèi)市民都滿意!

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