政府服務(wù)能否免單

　　曾有“洛陽紙貴”，誰知今天“政府紙貴”。近日，媒體曝光一些政府機(jī)關(guān)收取高價(jià)復(fù)印費(fèi)、證明費(fèi)等現(xiàn)象，遭到輿論一致譴責(zé)。其實(shí)，此類收費(fèi)由來已久，費(fèi)用雖小，老百姓意見卻很大，政府機(jī)關(guān)給公共服務(wù)有意無意的“明碼標(biāo)價(jià)”不禁讓人直喊“坑爹”。

　　眼下，政府機(jī)關(guān)依權(quán)營生的現(xiàn)象不在少數(shù)。窗口單位收取復(fù)印費(fèi)、工本費(fèi)、材料費(fèi)等雜費(fèi)屢見不鮮，更別提公安機(jī)關(guān)、出入境管理局、貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)等特殊部門所提供的證件辦理、置換、拍照等業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)。以簽證照為例，價(jià)格通常是普通照相館的2-3倍，由于特殊證件的特殊要求，一般人只能選擇政府部門的“專業(yè)服務(wù)”，明明白白地“被宰”。

　　眾所周知，給服務(wù)加價(jià)是商業(yè)行為，誰付費(fèi)誰享受，但政府服務(wù)不同于商業(yè)服務(wù)多是公共服務(wù)，應(yīng)堅(jiān)持公共性、維護(hù)公共利益，一旦收費(fèi)公共服務(wù)就會(huì)“變味”。一些政府機(jī)關(guān)服務(wù)窗口更是打著“特事特辦”的旗號(hào)，借著“國家規(guī)定”的撐腰，堂而皇之地收取本可以降低或免除的雜費(fèi)，收費(fèi)過程還理直氣壯，時(shí)不時(shí)給老百姓“臉色看”。究其原因，一則背后權(quán)力作祟，二則缺少制度約束。用權(quán)力壓迫權(quán)利，如此開展的政府服務(wù)難怪老百姓要嗤之以鼻。

　　今天，各級(jí)政府都大力向服務(wù)轉(zhuǎn)型，在轉(zhuǎn)型的當(dāng)口，除了要確保提供服務(wù)的數(shù)量，對服務(wù)的質(zhì)量也要有新的考量。不要因?yàn)椴槐匾�的蠅頭小利傷害老百姓的感情，給公共服務(wù)抹黑。我們由衷地期待政府服務(wù)能夠免單，讓老百姓收獲更多的實(shí)惠與滿意

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