嚴(yán)懲暴力，是醫(yī)患關(guān)系回歸信任的起點(diǎn)

　　最近，溫嶺殺醫(yī)血案，把醫(yī)患關(guān)系推上輿論的風(fēng)口浪尖；暴力襲醫(yī)事件頻頻發(fā)生，不僅讓醫(yī)患關(guān)系雪上加霜，而且讓整個(gè)社會(huì)陷入憂慮。對(duì)此，公安部日前作出部署，要求公安機(jī)關(guān)始終堅(jiān)持“零容忍”，依法嚴(yán)厲打擊各種侵害醫(yī)務(wù)人員的違法犯罪行為，這是對(duì)暴力襲醫(yī)的一次果斷亮劍，對(duì)重塑醫(yī)患關(guān)系的勇敢嘗試。

　　顯然，每當(dāng)出現(xiàn)分歧，暴力最不能彌合矛盾，但是最容易因?yàn)闆_動(dòng)而訴諸暴力；對(duì)話與妥協(xié)最能夠溝通彼此，但是卻需要理解與信任作為基礎(chǔ)。無(wú)論自己感覺(jué)受到多大委屈，無(wú)論對(duì)具體醫(yī)療措施怎樣懷疑，都不能動(dòng)輒使用暴力發(fā)泄心中不滿，這只會(huì)導(dǎo)致生命無(wú)辜受戮、家庭永失所愛(ài)的血寫(xiě)悲劇，只會(huì)更進(jìn)一步惡化本來(lái)日趨緊張的醫(yī)患關(guān)系。從這個(gè)意義上，依法嚴(yán)厲懲罰暴力，這是讓醫(yī)患關(guān)系回歸信任與理解的起點(diǎn)，公安部的部署可謂恰得其時(shí)。

　　然而，在暴力襲醫(yī)屢屢發(fā)生的當(dāng)下，卻仍然有一種觀點(diǎn)，認(rèn)為“不把人逼到這份上，誰(shuí)會(huì)出此下策”，因此竟然衍生出某種同情暴力的論調(diào)，甚至一些不懷好意的人為行兇施暴者叫好。必須清楚地認(rèn)識(shí)到，醫(yī)療分歧歸醫(yī)療分歧，暴力歸暴力，無(wú)論是否存在醫(yī)療分歧，都應(yīng)該旗幟鮮明地譴責(zé)暴力，形成集體譴責(zé)暴力的輿論氛圍，在這個(gè)前提下，才有可能討論醫(yī)患關(guān)系走出對(duì)抗的路徑。

　　不可否認(rèn)，醫(yī)患關(guān)系也是一種社會(huì)關(guān)系，醫(yī)患關(guān)系緊張，也與社會(huì)整體信任度降低、社會(huì)戾氣增加這個(gè)大背景有關(guān)。但是暴力襲醫(yī)在短時(shí)間內(nèi)呈現(xiàn)井噴之勢(shì)，懲罰措施不嚴(yán)、法律威懾不足顯然也是重要原因。如果動(dòng)用暴力還自鳴得意，行兇殺人卻得不到應(yīng)有懲罰，如何能夠震懾住暴力的魔掌？從這個(gè)意義上，公安部的利劍高懸在當(dāng)前十分必要。

　　但更要認(rèn)識(shí)到，飄風(fēng)不終朝、驟雨不終日，從根本上緩解醫(yī)患關(guān)系，應(yīng)該堵疏結(jié)合，兼顧嚴(yán)防嚴(yán)打與源頭治理相結(jié)合。針對(duì)當(dāng)前醫(yī)療糾紛和醫(yī)患矛盾仍較突出的情況，醫(yī)院應(yīng)該增進(jìn)醫(yī)患溝通，暢通投訴渠道，妥善解決患者有關(guān)訴求，健全醫(yī)患糾紛調(diào)處機(jī)制，才能從源頭上預(yù)防和減少各類(lèi)矛盾糾紛。

　　同在一片藍(lán)天下，同在一個(gè)戰(zhàn)壕抗擊病魔，相信通過(guò)各界努力，醫(yī)患關(guān)系終將脫離猜忌與對(duì)抗的深淵，回歸理解與信任的軌道。

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