2011年國家公務(wù)員面試指導(dǎo)：題目處理篇

　　1、面試時(shí)一般是幾道題？

　　【答】具體要看參加面試的人員數(shù)量、安排每個(gè)考生答題的時(shí)間而定。一般為2至4道題，很少有超過4道題的情況。

　　近年來，由于各地都是集中到市里統(tǒng)一面試，考官數(shù)量少、要求高、時(shí)間緊，因此面試的題目多為3道題，個(gè)別的為4道題，且第四題基本上是與專業(yè)有關(guān)的。

　　2、面試題目一般可以分為哪幾類？

　　【答】關(guān)于面試題目的題型問題，應(yīng)當(dāng)說從不同角度，有好幾種分類，不能一概而論。其從大的框架出發(fā)，面試題分為自我認(rèn)知、綜合分析、人際關(guān)系、組織管理、應(yīng)急應(yīng)變等5類，大體上是把性格特征、興趣愛好、報(bào)考動(dòng)機(jī)、工作態(tài)度等統(tǒng)一歸納為自我認(rèn)知類。這種分類，一是與面試的題目數(shù)量（2—4道）基本接近，二是解決了內(nèi)容交叉試題的歸類問題，三是更加適用。

　　提示：一是處于防止作弊等方面的考慮，近年來自我認(rèn)知方面的題目已經(jīng)大幅度減少。二是綜合分析方面的試題明顯增加。

　　3、怎樣回答每種類型的試題？

　　【答】因?yàn)轭}目是千差萬別的，必須從具體考題去考慮。這里只提供一般性的要點(diǎn)，考生自己去體會(huì)。

　　第一，時(shí)政評論方面的考題，可以把握基本的原則是要兩分法看問題。這個(gè)問題回答好不容易，要有平時(shí)對時(shí)政方面的積累，功夫在下面。平時(shí)要多看新聞，多看國家的大政方針及對這些大政方針的反映。

　　第二，工作能力方面的考題，如一項(xiàng)調(diào)查，一個(gè)工作的開展等。這類題目要換位思考，把自己作為具體工作人員來考慮問題。一定要明白題目的具體內(nèi)容，從這個(gè)工作涉及的各方面去把握，要明白這個(gè)工作的目的是什么。如果這個(gè)工作是政府工作，還要從對群眾負(fù)責(zé)、工作的嚴(yán)謹(jǐn)這個(gè)角度去考慮。切記一定要有工作思路，不能泛泛而談。這種題對于已經(jīng)參加過工作的考生是有優(yōu)勢的。

　　第三，綜合協(xié)調(diào)能力方面的考題，如給你幾項(xiàng)棘手的工作，如何去完成等。這時(shí)一定要明白各項(xiàng)工作的輕重緩急，要明白政府工作或企業(yè)工作的程序。

　　第四，人際關(guān)系處理方面的考題。這種考題要注意四點(diǎn)，一是要注意上下級關(guān)系，要有尊重上下級、同事意識(shí)；二是要注意有溝通意識(shí)，緩解誤解意識(shí)；三是要有原則性，不能做的就不能遷就。四是要注意有反省意識(shí)。

　　第五，應(yīng)變能力方面的考題，如群眾到單位吵鬧，如何處理等。這種題目一般很難回答好，建議：一是要明白這個(gè)工作（事件）的目的是什么，明白了這點(diǎn)就會(huì)在出現(xiàn)緊急情況時(shí)采取合適補(bǔ)救措施或緊急協(xié)調(diào)措施；二是要有具體補(bǔ)救措施；三是要注意向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)（方面）報(bào)告。

　　第六，服務(wù)意識(shí)方面的考題，如群眾來訪來電很多，影響了你的正常工作等。注意一是要有為民服務(wù)意識(shí)，不能不管，二是要有學(xué)習(xí)意識(shí)，要會(huì)正確處理事情；三是要有完善意識(shí)，要會(huì)反省是什么造成的，如何完善工作。