17：不定項、

電子文件是文件的一種類型，是以代碼形式記錄于磁帶、磁盤、光盤等載體，依賴計算機系統(tǒng)存取并可在通信網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)奈募?，其處理的首要特點是（    ）。

A 系統(tǒng)依賴性

B 非人工識讀性

C 結(jié)構(gòu)非對稱性

D 存儲高密度性

【答案】A

【解析】電子文件對系統(tǒng)的依賴性特別是它對特定系統(tǒng)（電子文件產(chǎn)生時運行的軟、硬件系統(tǒng)）的依賴性是電子文件的首要特點，也是電子文件管理中的難題。因此本題選擇A

【拓展】電子文件是以代碼形式記錄于磁帶、磁盤、光盤等載體，依賴計算機系統(tǒng)存取并可在通信網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)奈募?，其特點主要有：（1）電子文件呈數(shù)字化信息形態(tài)；（2）信息的非人工識讀性、非直讀性；（3）電子文件對設(shè)備、系統(tǒng)的依賴性；（4）使用技術(shù)與載體的不穩(wěn)定性；（5）信息的共享性、不安全性及易修改性

18：不定項、

根據(jù)我國公務(wù)員法的規(guī)定，服從和執(zhí)行上級的決定和命令是公務(wù)員必須履行的重要義務(wù)之一。下列選項中，除了（    ）外，都是公務(wù)員“服從和執(zhí)行上級的決定和命令”這句話含義的正確理解。

A 雖然對決定持有保留意見，但是如果上級要求立即執(zhí)行，則公務(wù)員應(yīng)當執(zhí)行該決定

B 如果公務(wù)員執(zhí)行的決定或命令明顯違法，則執(zhí)行后果應(yīng)當由上級負責

C 如果上級的決定和命令是依法作出的，則公務(wù)員應(yīng)當予以執(zhí)行

D 上級作出的決定和命令應(yīng)當在其權(quán)限范圍之內(nèi)

【答案】B

【解析】《中華人民共和國公務(wù)員法》第54條規(guī)定：公務(wù)員執(zhí)行公務(wù)時，認為上級的決定或者命令有錯誤的，可以向上級提出改正或者撤銷該決定或者命令的意見；上級不改變該決定或者命令，或者要求立即執(zhí)行的，公務(wù)員應(yīng)當執(zhí)行該決定或者命令，執(zhí)行的后果由上級負責，公務(wù)員不承擔責任；但是，公務(wù)員執(zhí)行明顯違法的決定或者命令的，應(yīng)當依法承擔相應(yīng)的責任。因此，本題選擇B項

【拓展】《公務(wù)員法》由中華人民共和國第十屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第十五次會議于2005年4月27日通過,自2006年1月1日起施行

19：不定項、

“整體性治理”作為公共管理的一種新范式，把重點放在確定一個真正以公民為基礎(chǔ)的、以服務(wù)為基礎(chǔ)的、以需要為基礎(chǔ)的組織基礎(chǔ)。整體性理論著眼于政府內(nèi)部機構(gòu)和部門的整體性運作，主張管理從（    ）。

A 分散走向集中

B 分權(quán)走向集權(quán)

C 部門走向整體

D 破碎走向整合

【答案】ACD

【解析】整體性治理的思想是在對新公共管理的實踐進行反思的基礎(chǔ)上提出來的。整體性治理著眼于政府內(nèi)部機構(gòu)和部門的整體性運作，主張管理從分散走向集中，從部分走向整體，從破碎走向整合。盡管整體性治理的思想正在產(chǎn)生越來越大的影響力，但這一整體性治理的實現(xiàn)還有賴于一種恰當?shù)慕M織載體，尤其有賴于信息技術(shù)的發(fā)展。故本題選ACD

20：不定項、

某行政機構(gòu)為了更加全面地考核組織成員的工作績效，擬從與被考核者發(fā)生工作關(guān)系的多方主體獲得被考核者的績效信息，以此對被考核者進行全方位、多維度的績效評估。此行政機構(gòu)運用的績效評估方法是（    ）。

A 業(yè)績評定表法

B 關(guān)鍵績效指標法

C 360度績效評估法

D 目標管理法

【答案】C

【解析】360度績效考核法又稱全方位績效考核法或多源績效考核法，是指從與被考核者發(fā)生工作關(guān)系的多方主體那里獲得被考核者的信息，以此對被考核者進行全方位、多維度的績效評估的過程。這些信息的來源包括：來自上級監(jiān)督者的自上而下的反饋（上級）；來自下屬的自下而上的反饋（下屬）；來自平級同事的反饋（同事）；來自企業(yè)內(nèi)部的支持部門和供應(yīng)部門的反饋（支持者）；來自公司內(nèi)部和外部的客戶的反饋（服務(wù)對象）；以及來自本人的反饋。這種績效考核過程與傳統(tǒng)的績效考核和評價方法最大的不同是它不僅僅把上級的評價作為員工績效信息的唯一來源，而是將在組織內(nèi)部和外部與員工有關(guān)的多方主體作為提供反饋的信息來源。因此，本題選擇C項

【技巧】關(guān)鍵詞“全方位”、“多維度

【拓展】業(yè)績評定表又稱“等級量度法”，是最古老的與最為廣泛采用的一種考核法，它根據(jù)所限定的因素來對員工進行考績，考核者通常均使用一種事先印制的表格從事考核。采用這種方法，通過一個等級表，對業(yè)績進行判斷并評出等級。等級常常被分成幾類，用數(shù)5~7表示，也可采用諸如優(yōu)秀、一般或較差這些形容詞來定義企業(yè)關(guān)鍵績效指標(KPI：Key Performance Indicator)是通過對組織內(nèi)部流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進行設(shè)置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標式量化管理指標，是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標分解為可操作的工作目標的工具，是企業(yè)績效管理的基礎(chǔ)。建立明確的切實可行的KPI體系，是做好績效管理的關(guān)鍵。關(guān)鍵績效指標是用于衡量工作人員工作績效表現(xiàn)的量化指標，是績效計劃的重要組成部分目標管理也即是讓企業(yè)的管理人員和員工親自參加工作目標的制訂，在工作中實行“自我控制”，并努力完成工作目標的一種管理制度