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社會(huì)工作者面臨困境與介入策略分析

2014-09-01 16:01:26 社區(qū)工作者考試 http://yflching.cn/shehui/ 文章來源：華圖教育

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　　關(guān)于面臨困境的分析，在通用過程中實(shí)際上屬于預(yù)估的內(nèi)容。服務(wù)對(duì)象所面臨的困境往往是多方面的，既有因服務(wù)對(duì)象自身原因?qū)е碌睦Ь�，也有因外在環(huán)境原因?qū)е碌睦Ь�，主要�?yīng)從以下幾方面進(jìn)行分析：

　　1)生理方面的困境：

　　①遭遇意外傷害，如遭遇暴力或?qū)е律眢w殘疾等。

　　介入策略：

　　a.可以考慮采用危機(jī)介入模式;

　　b.幫助其進(jìn)行醫(yī)療康復(fù)和康復(fù)輔導(dǎo)等。

　�、诩膊�(為其提供有關(guān)疾病和康復(fù)方面的知識(shí))。

　　2)心理方面的困境：

　�、偾榫w方面，服務(wù)對(duì)象主要表現(xiàn)為緊張、焦慮、悲觀、失落、愧疚等。

　　介入策略：

　　a.幫助服務(wù)對(duì)象進(jìn)行情緒疏導(dǎo)，緩解或消除情緒壓力;

　　b.進(jìn)行放松練習(xí)，以舒緩服務(wù)對(duì)象生理和心理方面的緊張。

　�、谡J(rèn)知方面，服務(wù)對(duì)象對(duì)……的認(rèn)識(shí)存在不當(dāng)之處，如對(duì)孩子的期望值過高、對(duì)婚姻過于苛求、對(duì)他人缺乏應(yīng)有的信任、對(duì)自己缺乏準(zhǔn)確的自我定位、想法不切實(shí)際等。

　　介入策略：

　　a.運(yùn)用理性情緒療法，幫助服務(wù)對(duì)象對(duì)非理性信念、認(rèn)知進(jìn)行檢查和辯論;

　　b.指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象運(yùn)用理性的信念替代原來的非理性信念，逐漸建立理性的生活方式。③其他心理方面，如服務(wù)對(duì)象性格較內(nèi)向、缺乏自信心、依賴性較強(qiáng)、自卑感較重等。

　　介入策略：

　　a.進(jìn)行心理輔導(dǎo)、心理調(diào)適;

　　b.調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象的積極性，增強(qiáng)其成就感和自信心。

　　3)行為方面的困境：

　　服務(wù)對(duì)象在行為方面存在偏差，如撒謊、說臟話、網(wǎng)癮等。介入策略：運(yùn)用行為療法中的方法進(jìn)行行為修正。

　　4)社會(huì)交往、社會(huì)參與方面的困境：

　　服務(wù)對(duì)象存在與家人、同學(xué)、同伴、老師等關(guān)系比較緊張的困境。

　　介入策略：

　　a.幫助其學(xué)習(xí)人際溝通技巧;

　　b.鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象主動(dòng)與……進(jìn)行交流溝通。

　　5)因環(huán)境原因而產(chǎn)生的困境：

　�、俜⻊�(wù)對(duì)象的……需要(如生活照顧需要，醫(yī)療健康需要，安全、居住、受教育等方面)沒有得到很好的滿足。

　�、谌狈碜约彝サ确矫娴年P(guān)愛和支持。

　　③失業(yè)、沒有穩(wěn)定的收入來源。

　�、軄碜原h(huán)境的歧視、不當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)對(duì)服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生了壓力甚至傷害。

　　介入策略：

　　a.幫助服務(wù)對(duì)象尋找有關(guān)社會(huì)政策方面的資源支持;

　　b.社會(huì)工作者主動(dòng)與服務(wù)對(duì)象的家人、學(xué)校、所在社區(qū)的有關(guān)機(jī)構(gòu)、志愿服務(wù)組織等進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取或?qū)で笏麄優(yōu)榉⻊?wù)對(duì)象提供支持和幫助，既包括工具性的支持，如提供物質(zhì)、照顧、工作等，也包括表意性的支持，如鼓勵(lì)、精神慰藉等;

　　c.社會(huì)工作者主動(dòng)與服務(wù)對(duì)象的家人、老師、同事等進(jìn)行溝通，教導(dǎo)相應(yīng)的技巧、提供有關(guān)建議等，改變他們對(duì)服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生不利影響的某些認(rèn)知和行為;

　　d.進(jìn)行資源整合，幫助服務(wù)對(duì)象建立較完善的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。

　　6)因服務(wù)對(duì)象自身資源不足而產(chǎn)生的困境：

　　①?zèng)]有一技之長(zhǎng)，職業(yè)技能較差。

　�、谌狈Ρ匾闹R(shí)，其他方面的能力較差，不能很好地適應(yīng)社會(huì)。

　�、圻^去失敗的經(jīng)歷帶來的負(fù)面影響等。

　　介入策略：

　　a. 幫助服務(wù)對(duì)象參加職業(yè)培訓(xùn)，提高職業(yè)技能;

　　b.為服務(wù)對(duì)象提供專門輔導(dǎo)，增強(qiáng)其對(duì)社會(huì)的適應(yīng)能力等，如幫助外來務(wù)工子女進(jìn)行課業(yè)輔導(dǎo)、人際交往輔導(dǎo)等，從而使他們更好地適應(yīng)城市的學(xué)習(xí)和生活;

　　c.幫助服務(wù)對(duì)象挖掘自身潛能、發(fā)揮其特長(zhǎng)，注重培養(yǎng)其自我成就感和自信心。

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