不退續(xù)保押金 安徽亳州東風本田4S店被市場監(jiān)管局約談

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近日，一段電臺主播幫車主硬核維權(quán)視頻在網(wǎng)絡熱傳。視頻中，當電臺主播質(zhì)問銷售經(jīng)理為何違規(guī)收取車主續(xù)保押金并希望其退還時，該經(jīng)理反問：“你誰呀?你說的算呀?”據(jù)了解，事發(fā)4S店為安徽省亳州市東源東風本田4S店。昨天，亳州市市場監(jiān)督管理局工作人員回復北京青年報記者稱，已聯(lián)合商務局約談涉事4S店，責成退回續(xù)保押金，下一步他們將在全市范圍內(nèi)開展汽車銷售市場專項整治。

據(jù)悉，2019年6月，安徽亳州車主卞先生從亳州市東源東風本田4S店購買了一輛汽車，后4S店工作人員向卞先生收取了1000元續(xù)保押金。近日，卞先生向浙江一廣播電臺反映此事。5月14日，該電臺主播致電涉事4S店，質(zhì)疑其收費違規(guī)。該店一位李姓銷售經(jīng)理接聽了主播電話，當主播詢問她是否知道國家明令禁止收取續(xù)保押金時，該經(jīng)理稱不清楚此事，并認為收取續(xù)保押金是合理的。

隨后，主播表示：“你現(xiàn)在知道了，這個錢是要退的。”李經(jīng)理反問：“你是誰呀?你說的算呀?”這段視頻上傳后引發(fā)關(guān)注，很多網(wǎng)友質(zhì)疑這家4S店違規(guī)收費。

據(jù)該主播后續(xù)節(jié)目報道，事后她將與這位李經(jīng)理的通話錄音發(fā)給廠家總部，廠家總部回復稱將責成該4S店退還卞先生續(xù)保押金1000元，并組織安徽亳州東源東風本田店進行普法學習。卞先生也在節(jié)目中表示，已收到涉事經(jīng)理退還的1000元續(xù)保押金。另據(jù)媒體報道，此事中相關(guān)工作人員已經(jīng)離職。

昨天，北青報記者致電亳州市“12315消費者投訴熱線”，工作人員表示，17日上午轄區(qū)相關(guān)部門已會同商務部門去到涉事4S店進行調(diào)查。

昨天下午，亳州市市場監(jiān)督管理局工作人員回復北青報記者稱，市場監(jiān)督管理局已聯(lián)合商務局約談涉事4S店，責成退回續(xù)保押金。下一步，將在全市范圍內(nèi)開展汽車銷售市場專項整治。