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申論熱點:“雙十一”冷清?“尾款人”冷靜?

來源: 廣東分院2021-12-01 15:23

申論熱點材料閱讀

【熱點事件】

與往年相比,今年的雙十一讓人覺得有點冷清。往年,往往是10月中旬剛過,雙十一促銷的信息就鋪天蓋地而來:各大App里充滿了促銷廣告,用戶手機上收到一條又一條促銷短信,微信群里拉人玩游戲搶紅包的信息不斷跳出。2021年,App里的廣告還有,但是克制了不少,煩人的促銷短信少了很多,微信群里組隊玩游戲的信息更少了,以至于社交媒體上,不少人在問,今年雙十一為什么冷清了? 難道是尾款人變得冷靜了?

【綜合分析】

2021年11月1日,“個人信息保護法”正式生效,加強了對網(wǎng)絡(luò)用戶個人信息的保護。電商平臺與商家分享用戶信息受到了嚴(yán)格的制約,商家不再能隨意獲取用戶的信息,更不能濫用用戶的信息,否則會面臨嚴(yán)重的法律后果。針對移動App彈窗廣告的專項治理,也讓雙十一促銷廣告轟炸收斂了不少。 所以,國家對于 電商的監(jiān)管趨于嚴(yán)格。

行政和司法機關(guān)對“二選一”“數(shù)據(jù)刷量”“大數(shù)據(jù)殺熟”等不正當(dāng)競爭案件的查處和審判,也讓電商平臺在大促活動中更加謹(jǐn)慎。雙十一前,主管部門又加大了對平臺和電商企業(yè)的“提醒”。工信部通信管理局召開行政指導(dǎo)會,要求電商企業(yè)不得未經(jīng)消費者同意或請求擅自發(fā)送營銷短信,市場監(jiān)管總局回復(fù)人大代表建議稱將圍繞“雙十一”等重要時間節(jié)點等開展行政指導(dǎo),各地市監(jiān)局紛紛對轄區(qū)內(nèi)的電商企業(yè)進(jìn)行行政指導(dǎo)。最高法也相繼通過發(fā)布反壟斷和反不正當(dāng)競爭典型案例、加強知識產(chǎn)權(quán)司法保護意見等方式,對包括電商領(lǐng)域的不正當(dāng)競爭行為加強規(guī)制。

此外,經(jīng)過多年的雙十一洗禮,消費者也變冷靜了。先提價再打折的所謂“骨折優(yōu)惠”,越來越復(fù)雜的優(yōu)惠券使用規(guī)則,也讓消費者認(rèn)清了電商節(jié)的套路。也有不少消費者開始反思被電商大銷引誘的沖動消費:“買了一堆沒用的東西,占用空間棄之又可惜”“去年雙十一囤的貨過期了都沒用完”……消費者開始根據(jù)自己的需要隨時下單,而不再集中在“電商節(jié)”。

【提出對策】

所以,電商正在在深刻改變經(jīng)濟社會生活的同時,也必須迎來行業(yè)發(fā)展的“拐點”,我們要從以下幾方面良好規(guī)范、良好發(fā)展:

壓實責(zé)任、狠抓實打。

市場監(jiān)管總局等部門 制定互 聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)《依法合規(guī)經(jīng)營承諾》 , 針對平臺經(jīng)濟領(lǐng)域存在的強迫實施“二選一”等突出問題,提出了“五個嚴(yán)防”“五個確保”,明確要求各互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)在一個月內(nèi)全面自檢自查,逐項徹底整改。

監(jiān)管創(chuàng)新 , 實施 法律制度創(chuàng)新 。 通過制度創(chuàng)新,配以相應(yīng)技術(shù)創(chuàng)新嚴(yán)厲打擊 壟斷、電子欺詐、大數(shù)據(jù)殺熟等亂象。加強監(jiān)管電子商務(wù) 一切 對數(shù)據(jù)信息、擾亂市場秩序的活動 , 一旦 消費者遇到侵害自身權(quán)益的情況,要勇于拿起法律武器或技術(shù)武器來維護自己的合法權(quán)益。

推動電商領(lǐng)域誠信建設(shè),商務(wù)部也不斷鼓勵電商企業(yè)開展誠信承諾,并通過全國電子商務(wù)公共服務(wù)平臺公示共享誠信信息,引導(dǎo)電商企業(yè)誠信經(jīng)營。

加強行業(yè)自律,

發(fā)揮多方作用, 形成共治合力 。 企業(yè)應(yīng) 注重合規(guī)性管理,確保守法經(jīng)營,加強對商品質(zhì)量的把控,嚴(yán)選優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商,確保產(chǎn)品質(zhì)量始終符合嚴(yán)選要求。不實施不正當(dāng)競爭行為,不開展虛假宣傳,不侵犯商業(yè)秘密,不詆毀競爭對手,不從事其他任何擾亂市場競爭秩序,損害其他經(jīng)營者、消費者合法權(quán)益的行為。

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