申論熱點(diǎn)：盲盒不能真盲

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國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)近日披露的一則行政處罰信息顯示，因SKULLPANDA系列長(zhǎng)襪盲盒涉虛假宣傳，北京泡泡瑪特文化創(chuàng)意有限公司(以下簡(jiǎn)稱泡泡瑪特)被罰款20萬(wàn)元。盲盒，這一近年興起的商業(yè)模式，再次引發(fā)公眾熱議。

顧名思義，盲盒，意味著在拆開包裝前無(wú)法一睹產(chǎn)品“真容”。但盲盒之“盲”可以是形式卻不應(yīng)體現(xiàn)在內(nèi)容，無(wú)論何時(shí)何地，質(zhì)量作為產(chǎn)品的立身之本都應(yīng)是品牌方關(guān)注的重點(diǎn)。

盲盒販賣的是“不確定”即不可預(yù)見性，買盲盒好像在買彩票，能釋放壓力，帶來(lái)愿望成真的心理滿足，在青少年群體中廣為流行無(wú)疑有其現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。事實(shí)上，不僅泡泡瑪特，隨著“盲盒熱”出現(xiàn)，不少商家紛紛效仿，從玩具、文具、圖書到美妝、機(jī)票、食品等等，儼然已經(jīng)萬(wàn)物皆可盲盒。與行情火熱相伴隨的，是盲盒產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，盲盒營(yíng)銷亂象百出，消費(fèi)糾紛難以解決等問(wèn)題日益凸顯，個(gè)別如“快遞盲盒”“寵物盲盒”等，甚至已經(jīng)游走在違法邊緣。

作為知名盲盒品牌，泡泡瑪特近年來(lái)風(fēng)靡大江南北，企業(yè)也因此賺得盆滿缽滿。盛名之下，本該加倍愛惜“羽毛”，做行業(yè)規(guī)則的建設(shè)者，行業(yè)健康發(fā)展的領(lǐng)跑者。遺憾的是，“泡泡瑪特旗艦店”銷售的商品“SKULLPANDA熊喵熱潮系列潮流襪個(gè)性長(zhǎng)襪盲盒”，介紹稱“面料：棉97% 氨綸3%”，實(shí)際面料成分含量并未達(dá)到其宣傳標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致企業(yè)在受罰的同時(shí)也被送上了輿論的風(fēng)口浪尖。而另?yè)?jù)報(bào)道，實(shí)際上泡泡瑪特盲盒的產(chǎn)品質(zhì)量一直受到消費(fèi)者質(zhì)疑，在黑貓投訴平臺(tái)中與之相關(guān)的投訴高達(dá)6232條。

有消費(fèi)者表示，“早就該查了，買的瑕疵品好多”，戳中的是泡泡瑪特的痛處，更是整個(gè)盲盒行業(yè)的軟肋。

盲盒雖以“盲”為噱頭，產(chǎn)品質(zhì)量不能“盲”。盲盒的消費(fèi)只能先付款后驗(yàn)貨，于是很多無(wú)良商家就在“盲”字上大做文章，以次充好、虛高價(jià)格等現(xiàn)象層出不窮。比如兩三元一支的水筆，裝進(jìn)盲盒就能賣到二三十元;明明是清倉(cāng)尾貨殘次品，裝進(jìn)盲盒就“飛上枝頭變鳳凰”;一些“三無(wú)產(chǎn)品”也以“盲”之名，堂而皇之進(jìn)入各類店鋪。但客觀而言，盲盒的稀有性和IP引起的只是消費(fèi)沖動(dòng)，而產(chǎn)品的質(zhì)量、材質(zhì)、使用感受等才是吸引持續(xù)消費(fèi)的根本。犧牲了質(zhì)量和口碑，盲盒這層美麗的“畫皮”，就失去了賴以生長(zhǎng)的血肉，再繁華也難免淪為一時(shí)風(fēng)光。

盲盒雖因“盲”走紅，盲盒經(jīng)濟(jì)不能“盲”。當(dāng)前消費(fèi)市場(chǎng)上隨處可見盲盒的身影，未來(lái)極有可能延伸至更多領(lǐng)域，這對(duì)監(jiān)管提出了更高要求。對(duì)那些弄虛作假謀取不正當(dāng)利益的商家，必須嚴(yán)厲打擊，以確保盲盒中的產(chǎn)品安全合格。另一方面，要推動(dòng)盲盒市場(chǎng)遵循合法合理的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，至少確保盲盒內(nèi)在產(chǎn)品價(jià)值和購(gòu)買價(jià)格相稱，亦即物有所值。當(dāng)然，消費(fèi)者自身也要有風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，保持理性的消費(fèi)理念，適度消費(fèi)，不宜盲目跟風(fēng)。

盲盒雖“盲”，商家不能“盲”，消費(fèi)者不能“盲”，對(duì)其監(jiān)管更不能“盲”。只有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品+流行的營(yíng)銷才能產(chǎn)生1+1>2的效果，推動(dòng)盲盒經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)盛不衰。

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