申論熱點(diǎn)：沒(méi)有真實(shí)評(píng)價(jià)的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)何來(lái)繁榮

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【熱點(diǎn)背景】

電商購(gòu)物節(jié)不斷，快遞包裹扎堆，而在琳瑯滿(mǎn)目的包裹中，一張小卡片高度相似——“給好評(píng)即刻返現(xiàn)×元”。

【綜合分析】

出門(mén)游玩、用餐，選擇到哪家消費(fèi)，不少人習(xí)慣上點(diǎn)評(píng)類(lèi)網(wǎng)站看一下網(wǎng)友點(diǎn)評(píng)。然而，網(wǎng)上所謂的"五星好評(píng)"真的可信嗎?實(shí)際上，即使是一些看似資深的網(wǎng)絡(luò)大 V，他們的點(diǎn)評(píng)也可能是虛假"刷單"。

如今，索要好評(píng)成為電商的標(biāo)配，方式有紅包誘惑、短信轟炸等。網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上，有圖有視頻未必有真相，你看到是商家想要你看到的。五星好評(píng)也許是刷出來(lái)的，一邊是強(qiáng)勢(shì)“刷好評(píng)”，一邊是全力“鏟差評(píng)”。所以評(píng)論區(qū)清一色好評(píng)，差評(píng)難尋覓。

商品評(píng)價(jià)偏離真實(shí)軌道、失去參考價(jià)值，無(wú)疑是在放大電商之弊而消解其利，長(zhǎng)此以往就是在自毀長(zhǎng)城。"刷單炒信"，侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)，擾亂了市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

【應(yīng)對(duì)措施】

1、市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將依法堅(jiān)決打擊、嚴(yán)厲懲治侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為。

2、平臺(tái)方絕不能“選擇性失明”。對(duì)于虛假好評(píng)不妨提供舉報(bào)渠道，為店鋪打上“刷單嫌疑”標(biāo)簽直至下架，保護(hù)用戶(hù)不受虛假好評(píng)欺騙，也保護(hù)商家免受惡意差評(píng)困擾。

3、同時(shí)充分引導(dǎo)企業(yè)落實(shí)社會(huì)主體責(zé)任，暢通消費(fèi)者監(jiān)督舉報(bào)渠道，推動(dòng)三方聯(lián)合共治，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，營(yíng)造誠(chéng)信守法的消費(fèi)環(huán)境和公平競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。