來源: 華圖教育2021-12-21 10:10
申論熱點材料閱讀
【熱點背景】
電商購物節(jié)不斷，快遞包裹扎堆，而在琳瑯滿目的包裹中，一張小卡片高度相似——“給好評即刻返現(xiàn)×元”。
【綜合分析】
出門游玩、用餐，選擇到哪家消費，不少人習慣上點評類網(wǎng)站看一下網(wǎng)友點評。然而，網(wǎng)上所謂的"五星好評"真的可信嗎?實際上，即使是一些看似資深的網(wǎng)絡大 V，他們的點評也可能是虛假"刷單"。
如今，索要好評成為電商的標配，方式有紅包誘惑、短信轟炸等。網(wǎng)購平臺上，有圖有視頻未必有真相，你看到是商家想要你看到的。五星好評也許是刷出來的，一邊是強勢“刷好評”，一邊是全力“鏟差評”。所以評論區(qū)清一色好評，差評難尋覓。
商品評價偏離真實軌道、失去參考價值，無疑是在放大電商之弊而消解其利，長此以往就是在自毀長城。"刷單炒信"，侵害了消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)，擾亂了市場公平競爭環(huán)境。
【應對措施】
1、市場監(jiān)管部門將依法堅決打擊、嚴厲懲治侵害消費者權(quán)益的違法行為。
2、平臺方絕不能“選擇性失明”。對于虛假好評不妨提供舉報渠道，為店鋪打上“刷單嫌疑”標簽直至下架，保護用戶不受虛假好評欺騙，也保護商家免受惡意差評困擾。
3、同時充分引導企業(yè)落實社會主體責任，暢通消費者監(jiān)督舉報渠道，推動三方聯(lián)合共治，促進網(wǎng)絡經(jīng)濟健康發(fā)展，營造誠信守法的消費環(huán)境和公平競爭的經(jīng)營環(huán)境。
