來(lái)源: 湖北分院2022-01-11 13:21
申論熱點(diǎn)材料閱讀
一、熱點(diǎn)概況
當(dāng)前,直播經(jīng)濟(jì)已成為全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要趨勢(shì)之一。在疫情防控常態(tài)化下,直播電商購(gòu)物成為一種新興消費(fèi)方式,也是時(shí)下新風(fēng)口,迎來(lái)了自身發(fā)展的新高度。在疫情壓力下,這種新興消費(fèi)方式不僅降低不少行業(yè)損失,還助力傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型,獲得更多增長(zhǎng)機(jī)會(huì),激活消費(fèi)。不過(guò),在直播電商購(gòu)物行業(yè)快速發(fā)展的同時(shí),也暴露出許多問(wèn)題,據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的消費(fèi)者關(guān)于直播電商購(gòu)物滿意度調(diào)查報(bào)告顯示,存在主播夸大商品特性虛假宣傳、直播商品假冒偽劣、價(jià)高質(zhì)次、售后服務(wù)難以保障等問(wèn)題,都讓消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中無(wú)法安心放心,長(zhǎng)此以往下去這些問(wèn)題如果不加以解決,將成為電商購(gòu)物良性發(fā)展的阻礙。
二、各方觀點(diǎn)
人民日?qǐng)?bào):電商網(wǎng)購(gòu)、在線服務(wù)等新業(yè)態(tài)在抗疫中發(fā)揮了重要作用,要繼續(xù)出臺(tái)支持政策,全面推進(jìn)‘互聯(lián)網(wǎng)+’,打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢(shì)。”直播經(jīng)濟(jì)正按下加速鍵。推動(dòng)直播經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展,需要政策扶持,也需要規(guī)范管理。要鼓勵(lì)創(chuàng)新,加強(qiáng)引導(dǎo),確保行穩(wěn)致遠(yuǎn),實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
光明日?qǐng)?bào):保障在“直播經(jīng)濟(jì)”熱潮不斷高漲的當(dāng)下,各大平臺(tái)更需完善內(nèi)容審核及誠(chéng)信評(píng)價(jià)機(jī)制,約束商家的行為。監(jiān)管和執(zhí)法部門應(yīng)嚴(yán)格打擊虛假宣傳行為,提高欺詐成本,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。對(duì)商家和主播來(lái)說(shuō),誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)才能真正抓住“直播經(jīng)濟(jì)”的風(fēng)口和紅利,實(shí)現(xiàn)自身長(zhǎng)久發(fā)展。
新華網(wǎng):直播經(jīng)濟(jì)加速很多行業(yè)智能化轉(zhuǎn)型。但也不可否認(rèn),行業(yè)也面臨著內(nèi)容同質(zhì)化、部分內(nèi)容涉嫌低俗等問(wèn)題,標(biāo)準(zhǔn)也需要進(jìn)一步建立與完善。比如,主播人氣要以正氣筑基,直播帶貨不是“去庫(kù)存”“沖銷量”,要講誠(chéng)信、規(guī)范和完善全流程的服務(wù),直播平臺(tái)不能只顧熱度不顧質(zhì)量,要用好的價(jià)值與技術(shù)創(chuàng)造高質(zhì)量直播等等,鼓勵(lì)創(chuàng)新,規(guī)范產(chǎn)業(yè),讓新經(jīng)濟(jì)、新業(yè)態(tài)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
三、深度分析
(一)意義
第一,釋放經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能,引導(dǎo)數(shù)字消費(fèi)。在疫情影響下,實(shí)體店線下經(jīng)濟(jì)停擺,直播經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)改變傳統(tǒng)的消費(fèi)方式,從原來(lái)的線下轉(zhuǎn)為線上,為商家和消費(fèi)者開(kāi)辟新窗口,拓展傳統(tǒng)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)半徑,降低經(jīng)濟(jì)損失,找到新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
第二,滿足多元化需求;诨ヂ(lián)網(wǎng),一方面可以滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需求,從而改善生活;另一方面它的出現(xiàn)也助力脫貧致富,在廣大鄉(xiāng)村地區(qū)體現(xiàn)的尤為明顯,通過(guò)搭建農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)、將直播帶貨與文化旅游結(jié)合,更有地方干部積極投身于直播帶貨,這些嘗試都吸引到更多消費(fèi)者,獲得大量訂單,助力農(nóng)民增收。
(二)原因
一,缺乏相應(yīng)的監(jiān)管機(jī)制。直播電商行業(yè)作為一個(gè)新生事物,消費(fèi)者維權(quán)常出現(xiàn)無(wú)法可依的窘境,再加上涉及主體較多,各方的權(quán)責(zé)義務(wù)尚未明晰。
二,行業(yè)缺乏相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,準(zhǔn)入門檻低,魚(yú)龍混雜,讓部分人有可乘之機(jī)。
三,個(gè)別主播及其團(tuán)隊(duì)只關(guān)注商業(yè)利益,缺乏誠(chéng)信,其行為會(huì)影響其他主播,進(jìn)而敗壞直播氛圍,造成惡性循環(huán)。
(三)對(duì)策
第一,政府加強(qiáng)監(jiān)管。盡快出臺(tái)相關(guān)的政策規(guī)定,加強(qiáng)對(duì)直播行業(yè)嚴(yán)格管理,日常監(jiān)督直播產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及消費(fèi)維權(quán)等方面,對(duì)違法行為要嚴(yán)肅予以處罰。暢通監(jiān)督舉報(bào)渠道,對(duì)明確違法的行為予以曝光,肅清行業(yè)風(fēng)氣。
第二,有關(guān)部門制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。制定合規(guī)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、要求,提高直播門檻,出臺(tái)主播證,主播應(yīng)通過(guò)相應(yīng)的職業(yè)素養(yǎng)考核再上崗,落實(shí)黑名單制度,規(guī)范直播購(gòu)物平臺(tái)、主播和商家的行為,盡可能全方位保障消費(fèi)者權(quán)益不受侵害。
第三,加強(qiáng)宣傳教育。增強(qiáng)從業(yè)人員誠(chéng)信意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、法律意識(shí),嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)范,具備良好的職業(yè)操守,定期評(píng)選優(yōu)秀從業(yè)人員,促進(jìn)行業(yè)積極健康發(fā)展。加強(qiáng)思想道德教育,提升從業(yè)人員的社會(huì)責(zé)任感,在實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)積極戴亮農(nóng)民增收致富,有利于實(shí)現(xiàn)共同富裕。
第四,平臺(tái)技術(shù)支持。通過(guò)大數(shù)據(jù),審核直播間內(nèi)容加大對(duì)直播間的監(jiān)管力度,堅(jiān)決打擊違法違規(guī)行為,確保平臺(tái)風(fēng)清氣正。