申論熱點：直播帶貨的思考

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如今，網(wǎng)紅直播帶貨現(xiàn)在越來越火，直播技術(shù)的發(fā)展和普及催生了一大批有較大網(wǎng)絡(luò)影響力的網(wǎng)紅。在互聯(lián)網(wǎng)思維的推動下，部分網(wǎng)紅開始嘗試通過網(wǎng)絡(luò)直播的方式向觀眾推介產(chǎn)品以期實現(xiàn)直播觀眾的注意力變現(xiàn)，網(wǎng)紅直播帶貨模式開始興起。但產(chǎn)品質(zhì)量問題、欺騙消費者的新聞見諸報端，直播亂象叢生，這不禁讓我們思考，直播經(jīng)濟在時代風(fēng)口下該如何發(fā)展，如何規(guī)范直播帶貨行業(yè)。

【積極影響】

1、促進就業(yè)。疫情時代讓很多工作停滯不前，也帶來失業(yè)問題。而網(wǎng)絡(luò)工作可以足不出戶解決就業(yè)難題，很多人選擇靈活就業(yè)的方式，其中“直播帶貨”這種新興概念讓人耳目一新。普通人也可以通過直播平臺走上臺前，解決溫飽問題，同時網(wǎng)紅、明星也演變成為帶貨大戶，這都是對就業(yè)方式的新探索，與此同時，大量物流工作，刺激快遞、包裝等工種的需求。

2、擴大內(nèi)需。網(wǎng)絡(luò)具有宣傳傳播作用，在抖音、淘寶等平臺，直播講解的方式更直觀讓你感受產(chǎn)品的特點，同時互動的方式解決下單的疑慮，大力度的優(yōu)惠打折也吸引消費者。直播帶貨打破空間、時間限制，讓消費群體得以擴大，前所未有的刺激了消費者的購物需求，轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊南�費方式，從而擴大內(nèi)需。

3、振興經(jīng)濟。直播帶貨在一定程度上促進了消費，從而帶動了生產(chǎn)，商家不但能夠?qū)⒎e壓的庫存傾銷出去，同時也帶動了生產(chǎn)鏈運作。源頭上提振經(jīng)濟，同時也延長了物流、包裝、檢疫等等環(huán)節(jié)的運用，促進了經(jīng)濟的循環(huán)。更為重要的是，一些扶農(nóng)、助農(nóng)的直播帶貨，促進農(nóng)產(chǎn)品的銷售，也對地方經(jīng)濟，對脫貧攻堅起到重要推動作用。

【問題分析】

1、主播良莠不齊，產(chǎn)品質(zhì)量堪憂。主播帶貨能力參差不齊，沒有經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，利用夸張表達博人眼球，存在虛假宣傳、過度營銷的問題，引導(dǎo)消費者沖動消費。同時產(chǎn)品缺乏品控，由于對產(chǎn)品質(zhì)量疏于把關(guān)，經(jīng)常出現(xiàn)退貨、殘次品等不良消費體驗。更有甚至，以次充好，以造假售假等方式賺取高額利潤，損害消費者權(quán)益。

2、行業(yè)監(jiān)管乏力，后續(xù)維權(quán)困難。平臺的售后服務(wù)及跟蹤系統(tǒng)不完善，極易產(chǎn)生消費糾紛，退換貨問題無法得到保障;由于缺少行業(yè)規(guī)范，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管處于灰色地帶，不良商家在售賣偽劣商品后，便采取下架商品、拉黑用戶等手段，使得購買者陷入維權(quán)困境，申訴無門。

3、形式同質(zhì)化，用戶粘度不足。如今，多數(shù)主播采取相同套路，以低價秒殺，明星噱頭等作為直播套路，形式同質(zhì)化問題嚴(yán)重，無法調(diào)動粉絲熱情，放棄觀看，減少了用戶粘度。

【對策措施】

1、強化資質(zhì)審核，提高準(zhǔn)入門檻。厘清法律法規(guī)中關(guān)于直播帶貨的各主體責(zé)任，加強對網(wǎng)絡(luò)市場的監(jiān)管，嚴(yán)把主播質(zhì)量關(guān)，開展主播培訓(xùn)，明確直播要求，對于不符合主播資質(zhì)的，嚴(yán)格禁止開播，涉及虛假宣傳等主播可聯(lián)合網(wǎng)監(jiān)部門進行相應(yīng)處罰。

2、個性化營銷，加強產(chǎn)品管控。直播平臺和商家要探索多樣的營銷手段，挖掘粉絲的偏好和需求，創(chuàng)新購物體驗，為消費者提供更多個性化選擇。同時，完善選品的管控，實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。

3、完善行業(yè)規(guī)范，加強平臺監(jiān)管。以誠實守信為原則，建立黑名單制度和誠信評價機制，實施責(zé)任劃分機制，維護消費者從購買到售后的權(quán)益，保障消費者合法權(quán)益。