面試熱點：小鵬汽車被罰，敲響行業(yè)警鐘

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【熱點背景】

12月14日消息，上海小鵬汽車銷售服務(wù)有限公司在今年12月3日被上海市徐匯區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款10萬元，原因是小鵬汽車的這家銷售公司在今年1月到6月的半年時間里，利用門店安裝監(jiān)控攝像頭的方式，違法采集了43.16萬張人臉照片。

在行政處罰決定書中寫道：當事人上海小鵬汽車銷售服務(wù)有限公司向某公司購買具有人臉識別功能的攝像設(shè)備22臺，硬件及軟件采購費用共計人民幣17.38萬元，當事人付款購買這些設(shè)備后，安裝在旗下門店用于財季消費者的面部識別數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)上傳至某公司后臺系統(tǒng)，并通過某公司開發(fā)的算法對面部數(shù)據(jù)進行識別，以此進行門店客流統(tǒng)計和客流分析。包括進店人數(shù)統(tǒng)計，男女比例，年齡分析等。(來源：人民網(wǎng))

【熱點模擬考場】

對于“小鵬汽車采集人臉數(shù)據(jù)被罰”，你怎么看?

【熱點分析】

小鵬汽車攤上事兒了，小鵬汽車的銷售公司在今年1月到6月的半年時間里，利用門店安裝監(jiān)控攝像頭的方式，違法采集了43.16萬張人臉照片，被罰10萬元。為此還受到官方的正式通報。對于“小鵬汽車采集人臉數(shù)據(jù)被罰”一事，我認為罰的對，就應(yīng)該被罰。而為何罰的對，我主要基于以下兩點理由。

第一：小鵬汽車違規(guī)采集人臉數(shù)據(jù)嚴重的侵犯了消費者的合法權(quán)益。小鵬汽車這么干，根本沒有征得消費者同意，也無明示、告知消費者收集、使用目的。此舉已然涉嫌侵犯消費者的肖像權(quán)和隱私權(quán)。根據(jù)相關(guān)法律要求，采集公民個人信息(包括人臉信息)，必須符合合法性、正當性、必要性三原則。個人信息保護法明確規(guī)定，在公共場所安裝圖像采集、個人身份識別設(shè)備，應(yīng)當為維護公共安全所必需，遵守國家有關(guān)規(guī)定，并設(shè)置顯著的提示標識。而小鵬汽車采集人臉數(shù)據(jù)不僅不滿足合法性、正當性、必要性三原則，同時也未設(shè)置顯著的提示標識。

第二：小鵬汽車違規(guī)采集人臉數(shù)據(jù)嚴重擾亂了行業(yè)秩序，破壞公平競爭的社會環(huán)境。試問小鵬汽車要這么多人臉數(shù)據(jù)干什么?無外乎就是通過算法識別，統(tǒng)計包括進店人數(shù)、男女比例、年齡結(jié)構(gòu)等，作為公司經(jīng)營的參考。而這種違法的競爭手段目的就是罔置消費者利益，最終讓商家獲利。所謂的“經(jīng)營參考”，不僅嚴重擾亂了行業(yè)秩序，同時也破壞了公平競爭的社會環(huán)境。商家分析不同消費者的偏好，為消費者提供個性化產(chǎn)品和服務(wù)，無可厚非。但是，必須通過合法的方式進行，不能破壞行業(yè)秩序，更不能違背或無視法律。

其實不僅小鵬汽車，這種做法在一些售樓處悄然盛行。此前一些售樓部為了分析“客戶需求”同樣也在門店安裝監(jiān)控攝像頭，采集人臉數(shù)據(jù)。前有售樓部，后有小鵬汽車，為何這類違法行為屢禁不止，究其原因我認為主要還是商家法律意識淡薄同時違法成本過低。而如何杜絕此類事件再次發(fā)生，我提出了以下兩點對策：

第一：加大普法力度。我們應(yīng)該加強相關(guān)法律法規(guī)宣傳解讀，提升全社會尊法學法守法用法意識。要組織開展專項法律服務(wù)，不僅讓“法”進社區(qū)、學校，更要讓“法”進企業(yè)、個人。讓法律意識深入人心，同時對于權(quán)力被侵犯的相關(guān)行業(yè)或群眾及時的提供法律咨詢與法律援助。

第二：加大懲罰力度。小鵬汽車被罰款10萬元，雖然數(shù)額不算大，但給小鵬汽車敲響了警鐘。同時也給其他企業(yè)樹立了典型。以往的“道歉”力度不夠，那就借以法律手段加大懲罰力度。哪些是法律紅線，哪些是道德底線，商家必須厘清并遵守，對小鵬汽車是如此，對其他行業(yè)的經(jīng)營者也是同樣道理。商家要想真正獲利，那就必須在法律的軌道內(nèi)行駛，才可能有獲利，才可能走下去。

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