歷年國家公務(wù)員面試真題解析：海關(guān)面試真題(二)

　　2013年國考筆試已經(jīng)落下帷幕。筆試之后誰能過關(guān)斬將，走入面試呢?華圖公務(wù)員考試研究中心為大家整理了歷年國考面試真題,讓大家在走上面試考場前小試牛刀一把。

　　(2011年2月25日下午海關(guān)面試真題)

　　1. 你單位新進(jìn)一個(gè)文件收發(fā)的新同事，你工作很忙，在這種情況下你怎么幫助他?

　　【試題類型】 人際溝通

　　【測評要素】 人際交往的意識(shí)和技巧

　　【答題思路】 態(tài)度 原因 化解 避免

　　【參考答案】

　　公務(wù)員的隊(duì)伍是一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的隊(duì)伍，是一個(gè)有凝聚力、有生產(chǎn)力、有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。作為公務(wù)員的一份子，任何時(shí)候都要團(tuán)結(jié)同事，以大局為重，為單位的和諧，為單位的形象做出最大的努力。單位新進(jìn)一個(gè)文件收發(fā)的新同事，我工作很忙，這種情況下，我會(huì)在不影響自身工作的情況下，從以下幾個(gè)方面盡自己最大努力去幫助他：

　　首先，明確自己的職責(zé)范圍，積極投入到工作中，完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作。以身作則，起到模范帶頭作用。為新同事做一個(gè)好榜樣。

　　其次，做好自己的本質(zhì)工作并不代表要忽視新同事。新同事剛來就承擔(dān)了文件收發(fā)的任務(wù)，在文件收發(fā)的過程中，我們知道需要注意的細(xì)節(jié)很多，一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給單位造成嚴(yán)重的影響。我會(huì)積極主動(dòng)地與新同事進(jìn)行溝通，了解他的一些困難和問題，在權(quán)責(zé)內(nèi)為他提供更加全面合理的信息，供他參考。如需要其他同事幫助，我會(huì)主動(dòng)為他進(jìn)行介紹，幫助他快速的適應(yīng)新環(huán)境，掌握文件收發(fā)的一些技巧和注意事項(xiàng)，高效完成工作。

　　總之，在今后的工作中，我更要積極的鼓勵(lì)同事，幫助同事，和他并肩作戰(zhàn)，完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。對于自己來講，也要虛心的向同事學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，在自己平凡的崗位上狠抓實(shí)干，為替人分憂、為群眾服務(wù)。

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