2013-05-03 15:37:56 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來(lái)源:華圖教育
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在2013的省考和國(guó)考題中,出現(xiàn)了一種新的題型,情景模擬題。尤其是在有些省份是必考題型,例如河北省就會(huì)經(jīng)常涉及這類(lèi)題型。因此,這類(lèi)題型引起我們的高度重視。
在歷年的考題中,我們發(fā)現(xiàn),情景模擬題一般分為一對(duì)一模擬和一對(duì)多模擬。那么這兩種題型與傳統(tǒng)的題型相比,考核的要素除了言語(yǔ)的要求之外,還需要對(duì)考生的非語(yǔ)言有著更多的考察,比如眼神、動(dòng)作等,對(duì)言語(yǔ)的要求較其他題型相比也要求更高,在情景模擬中要求根據(jù)具體的身份要求不同的語(yǔ)氣、語(yǔ)言表達(dá)等。
第一、一對(duì)一模擬。
通常要求考生模擬上下級(jí)或同級(jí)之間交流思想,說(shuō)服對(duì)方,消除誤會(huì),增進(jìn)友誼,或者向上級(jí)匯報(bào)某個(gè)問(wèn)題,還可能要求考生模擬與前來(lái)咨詢政策或反映情況的群眾之間如何讓展開(kāi)對(duì)話。
第二、一對(duì)多模擬。
通常考生以某一指定身份在公眾場(chǎng)合即興講話,講話背景可能是在會(huì)議上進(jìn)行發(fā)言,也可能是有突發(fā)事件發(fā)生時(shí),要求考生努力控制場(chǎng)面、解決問(wèn)題。
我們發(fā)現(xiàn)情景模擬題,更能夠考查“職位匹配性”。情景模擬中,考生需要“扮演”的角色很多時(shí)候就是他要報(bào)考的崗位,題目中設(shè)置的情景往往是該崗位實(shí)際工作中最具有代表性或挑戰(zhàn)性的問(wèn)題,重點(diǎn)考查考生在面臨與實(shí)際工作類(lèi)似的問(wèn)題和機(jī)遇時(shí),是否能及時(shí)準(zhǔn)確地對(duì)其進(jìn)行分析、判斷,并作出科學(xué)的決斷。那么考官的考評(píng)要素主要是以下幾點(diǎn):
第一、角色定位能力。
考生要對(duì)情景角色的言行舉止準(zhǔn)確理解和把握,在深刻理解角色任務(wù)的基礎(chǔ)上迅速進(jìn)入情景,按照題目要求采取相應(yīng)行為。當(dāng)題目中出現(xiàn)“請(qǐng)將考官當(dāng)作某某,現(xiàn)場(chǎng)模擬一下”這樣的表述,也就是需要考官當(dāng)成情景中的其他角色時(shí),考生一定要有意識(shí)地快速進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化,在精神狀態(tài)、思考問(wèn)題方式、成為措辭、溝通的口吻,以及與考官對(duì)話的語(yǔ)調(diào)語(yǔ)氣等方面與情景設(shè)置的身份相匹配。
第二、舉止儀表
在情景模擬中的言談舉止是否符合角色及情景要求,說(shuō)話的內(nèi)容,語(yǔ)氣聲態(tài)及伴隨說(shuō)話時(shí)的表情、動(dòng)作等是否符合談吐禮儀規(guī)范。
第三、解決問(wèn)題能力
重點(diǎn)考查考生在面臨與實(shí)際工作類(lèi)似的問(wèn)題和機(jī)遇時(shí),思維是否敏捷,是否能有效控制情緒和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,及時(shí)準(zhǔn)確地對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析、判斷,能否有計(jì)劃地通過(guò)組織協(xié)調(diào)、科學(xué)決斷,將問(wèn)題合理解決。
第四、人際溝通能力
考官會(huì)根據(jù)考生的溝通方式和技巧,對(duì)人際溝通能力評(píng)價(jià)。其考查要點(diǎn)主要包括口頭表達(dá)能力、親和力、說(shuō)服力、溝通能力、人際交往技巧以及緩和氣氛化解矛盾等素質(zhì)表現(xiàn)。
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