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公務(wù)員考試

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2014年4月12日天津市公務(wù)員考試面試真題及解析

2014-06-04 14:15:29 公務(wù)員考試網(wǎng) http://yflching.cn/ 文章來源:華圖教育天津分校

  材料背景:關(guān)于禁煙的一個(gè)背景材料

  材料:2013年5月出臺(tái)了一項(xiàng)禁煙條例,很多場(chǎng)所都要禁止吸煙,但是現(xiàn)在看來實(shí)施效果很不理想。依然存在大量公務(wù)員辦公室烏煙瘴氣,從上到下依然有很多人吞云吐霧。并且公款買煙現(xiàn)象非常普遍,煙是否為辦公的正常消耗品收到了大家的質(zhì)疑。98%以上的群眾認(rèn)為不應(yīng)該用納稅人的錢買煙,應(yīng)該杜絕這種公款買煙的現(xiàn)象。只有一少部分人贊同并理解公款買煙。(題目來源于網(wǎng)絡(luò),與華圖教育無(wú)關(guān))

  1、如何看待禁煙雷聲大雨點(diǎn)小的現(xiàn)象怎么看?

  2、制定禁煙活動(dòng)管理辦法,你如何做好前期準(zhǔn)備

  3、你的同事在吸煙,你如何勸說?請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬一下?

  4、組織新聞發(fā)布會(huì),關(guān)閉機(jī)場(chǎng)等場(chǎng)所吸煙室,記著有疑問,怎么辦?

  【題目】1、如何看待禁煙雷聲大雨點(diǎn)小的現(xiàn)象怎么看?

  【作者】天津分校 董蕓

  【試題類別】綜合分析類試題

  【考察要素】綜合分析能力 獨(dú)立思考能力

  【答題思路】

  這是一道綜合分析題目,考察考生的聯(lián)想能力和發(fā)散思維的能力。將綜合分析題型設(shè)置成面試的第一道題目,這符合近幾年津考面試的一大特色。同時(shí),考場(chǎng)上給出題目的方式有所創(chuàng)新。考生在答題時(shí)間可以有2分鐘左右的時(shí)間閱讀材料,材料的主要內(nèi)容就是禁煙的相關(guān)內(nèi)容。這一方面要求考生對(duì)一些政策、社會(huì)事實(shí)有所涉及,另一方面也反映出面試的實(shí)質(zhì)是考察對(duì)于社會(huì)現(xiàn)象的敏感,既然已經(jīng)在材料中給出背景內(nèi)容,考生只要穩(wěn)住情緒,按照綜合分析的思路,正常組織語(yǔ)言作答即可。

  【華圖教育提供解析】

  衛(wèi)生部婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生司司長(zhǎng)楊青指出,自2011年1月起,中國(guó)將在所有室內(nèi)公共場(chǎng)所、室內(nèi)工作場(chǎng)所、公共交通工具和其他室外公共場(chǎng)所完全禁止吸煙,禁煙成為坊間熱議話題,一時(shí)間幾家歡喜幾家愁。而更多的人在熱盼的同時(shí),擔(dān)心禁煙令會(huì)淪為和限塑令一樣的命運(yùn)。對(duì)于我國(guó)當(dāng)前禁煙工作雷聲大、雨點(diǎn)小的現(xiàn)狀,說明國(guó)家對(duì)于禁煙的高度重視和治理的決心;但同時(shí)也說明了禁煙在落實(shí)過程中還存在不少阻力和困難,并非一朝一夕能解決的。我認(rèn)為原因有以下幾點(diǎn):

  第一,國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)不健全,不能從根本上徹底實(shí)現(xiàn)公共場(chǎng)所禁煙的現(xiàn)象。

  第二:同時(shí),禁煙在執(zhí)行時(shí)又沒有強(qiáng)制力,即便有強(qiáng)制力,煙民也不一定支持強(qiáng)制性的執(zhí)法行為,所以雖然禁煙控?zé)熤贫入m好,但仍然得不到落實(shí)。更為重要的是,地方政府為了稅收,支持煙草事業(yè)的發(fā)展;

  第三,一些煙民的素質(zhì)不高,沒有意識(shí)到公共場(chǎng)所吸煙帶來的危害,他們只認(rèn)為吸煙可以解悶,可以活躍思維,而讓煙又可以拉近人與人之間的感情。

  我認(rèn)為解決上述出現(xiàn)的狀況,長(zhǎng)久達(dá)到公共場(chǎng)所禁煙的目標(biāo),應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手:

  第一,加快相關(guān)法律法規(guī)的完善和制定,可以制定地方性法規(guī),引入必要的法律監(jiān)督機(jī)制,賦予有關(guān)部門相應(yīng)的禁煙監(jiān)督管理權(quán),保證禁煙行政管理的有效性。

  第二,建立禁煙監(jiān)督管理員制度,對(duì)于公共場(chǎng)所吸煙者處以適當(dāng)?shù)奶幜P罰款;要求公共場(chǎng)所管理機(jī)構(gòu)制定并執(zhí)行在公共場(chǎng)所禁止吸煙的管理制度;在禁止吸煙的公共場(chǎng)所內(nèi)設(shè)置醒目的標(biāo)志。

  第三:建立起由政府主導(dǎo)的自上而下的媒體宣傳教育機(jī)制,做好在公共場(chǎng)所控制吸煙的宣傳教育工作,利用相關(guān)媒體、網(wǎng)站進(jìn)行宣傳和教育,調(diào)動(dòng)社會(huì)力量全面支持禁煙工作,促進(jìn)無(wú)煙環(huán)境城市的創(chuàng)建。

  第四:希望支付主導(dǎo),成立禁煙領(lǐng)導(dǎo)小組和禁煙執(zhí)法隊(duì)伍,公開設(shè)立舉報(bào)電話,強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督并對(duì)舉報(bào)人給予獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)保護(hù)舉報(bào)人的隱私權(quán)。

  第五:機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶頭禁煙,為大眾健康做出一點(diǎn)個(gè)人犧牲,做出好榜樣,確保公共場(chǎng)所禁止吸煙的有關(guān)法規(guī)落到實(shí)處。

  【題目】2、制定禁煙活動(dòng)管理辦法,你如何做好前期準(zhǔn)備?

  【作者】天津分校 黃福源

  【試題類別】組織管理類試題

  【考察要素】組織能力 獨(dú)立解決問題的能力

  【答題思路】

  這是一道組織管理類的題目。在近年天津公務(wù)員面試中,組織管理類題目幾乎每年必考,因此是一種比較重要的題型,考察考生的組織協(xié)調(diào)能力以及考慮問題是否全面、語(yǔ)言表達(dá)是否清晰等,一般出現(xiàn)在考試的第二個(gè)題目。具體到這道題目而言,難度比較簡(jiǎn)單,是當(dāng)天考試的四道題目中最常規(guī)、最簡(jiǎn)單的一道?忌灰凑“目的意義-準(zhǔn)備組織-協(xié)調(diào)控制-總結(jié)提升”的基本思路組織答題即可,注意要在答案中體現(xiàn)出亮點(diǎn)、出彩點(diǎn),做到邏輯清楚、條理清晰。

  【華圖教育提供解析】

  控?zé)煿ぷ,是貫徹黨和國(guó)家政策,保障人民群眾身心健康,提高公職人員辦公形象的重要工作,所以,科學(xué)、合理地為本單位制定可操作性強(qiáng)的禁煙活動(dòng)管理制度,有著重要的意義。

  為確保制定好這一制度,第一,我先要認(rèn)真聆聽單位領(lǐng)導(dǎo)的指示,領(lǐng)會(huì)意圖,做到有針對(duì)性。

  第二,我會(huì)在合適時(shí)間組織大家召開一次內(nèi)部會(huì)議,在會(huì)上,首先,我會(huì)向同事們強(qiáng)調(diào),讓所有人認(rèn)識(shí)到控?zé)煿ぷ鞯闹匾裕蟠蠹艺J(rèn)真對(duì)待;其次,按照領(lǐng)導(dǎo)指示,規(guī)定工作中各個(gè)步驟完成的具體時(shí)間,以及具體人員任務(wù)分工;再次,要求大家學(xué)習(xí)國(guó)家以及本市及其他省市、其他單位控?zé)熣,提高制定決策團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性;最后,發(fā)動(dòng)所有參與本次制定工作的同事暢所欲言,針對(duì)本單位實(shí)際情況,為制定控?zé)熤贫忍岢龈鞣N參考意見,并認(rèn)真討論和記錄。

  第三,根據(jù)會(huì)議上的共識(shí)制定成制定條例的具體計(jì)劃方案,并在保證正常工作的情況下,本著節(jié)約精神作出預(yù)算,送報(bào)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示審批。隨后,按照計(jì)劃組織兩個(gè)小組的同事分別草擬禁煙控?zé)熤贫,宣傳小組負(fù)責(zé)向單位各部門,以宣傳欄通知,單位網(wǎng)站、微博等形式宣傳禁煙控?zé)熤贫鹊闹匾、制定制度的?jì)劃,并歡迎大家提出建設(shè)性的意見和建議,留下專門的意見郵箱,并有專人定時(shí)查閱收集、回復(fù)。到規(guī)定日期后,再次召開內(nèi)部會(huì)議,將兩組方案放在一起進(jìn)行討論,各取所長(zhǎng),并充分考慮小組負(fù)責(zé)同事和其他部門的意見和建議,匯成一份具體的制度。

  第四,會(huì)后將制度方案呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo),并在宣傳欄、網(wǎng)站上公示,收集各界意見,組織加以修改,最終出臺(tái)科學(xué)、合理,讓大家都滿意的單位禁煙控?zé)熤贫,并且和?zhí)行的部門做好對(duì)接,積極為他們提供需要的各種信息,在接下來的過程當(dāng)中,繼續(xù)為貫徹好單位控?zé)熃麩熤贫茸龀鲐暙I(xiàn)。

  【題目】3、你的同事在吸煙,你如何勸說?請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬一下?

  【作者】天津分校 孟薇

  【試題類別】情景模擬類試題

  【考察要素】專業(yè)能力、語(yǔ)言理解與表達(dá)能力

  【答題思路】

  這是一道人際溝通題目,就題目的情景設(shè)置而言,是特別基礎(chǔ)、特別簡(jiǎn)單的;就出題的形式來看,考查的方式明確要求為情景模擬,那么考生在準(zhǔn)備答案時(shí),要注意兩點(diǎn):一是心理素質(zhì)要過硬,不能因?yàn)槌鲱}方式發(fā)生變化,就不會(huì)應(yīng)變了,其實(shí)作答思路還是按照典型人際溝通題目處理即可。二是答題時(shí)語(yǔ)言組織要有變化,比如體現(xiàn)在人稱上、語(yǔ)氣上的變化等。

  【華圖教育提供解析】

  小王,忙了半天了,工作累了吧,辛苦了!一上午就看見你忙里忙外,都沒停過。新進(jìn)單位的這批同志中,你表現(xiàn)得很好啊,年輕人能夠沉下心來,腳踏實(shí)地的做事,真的是很不錯(cuò)。不過工作是重要,身體也很重要啊,身體是革命的本錢嘛。我看你平時(shí)一有空就抽煙,而且最近一段時(shí)間一直在咳嗽,這可不行,雖然年輕,那也不能不把身體當(dāng)回事兒。我這有新買的胖大海,你拿一些,潤(rùn)潤(rùn)嗓子。

  其實(shí)我看吶,這個(gè)煙還是要少吸為好。煙吸多了對(duì)肺不好。而且,你看現(xiàn)在全社會(huì)都在提倡禁煙,咱作為公務(wù)人員更要以身作則不是?當(dāng)然我也非常理解你們這些年輕人,我也是從那個(gè)時(shí)候過來的,上有老,下有小,工作、家庭各個(gè)方面壓力都很大,所以工作繁重的時(shí)候就喜歡抽上兩根來減減壓,提提神,這也都理解,但是你看咱們辦公室里這么多女同事,最近還有幾位懷了孕,雖然咱們吸煙的時(shí)候人家沒說什么,但人家一看咱吸煙就出去,說明人家還是在意的對(duì)吧,如果總是渾不在意,肯定會(huì)影響到我們內(nèi)部的團(tuán)結(jié),你想想是不是?所以要我說,咱以后就盡量別在辦公室吸煙了,要是實(shí)在忍不住,真想吸了咱就去衛(wèi)生間或者樓梯間吸。但是為了身體,還是盡量少吸,你想想你都沒有一個(gè)健康的身體,何來順利的事業(yè),幸福的生活啊。沒有一個(gè)好身體,一切都是空談嘛。你看咱們單位的老同志,多少年的老煙槍了,現(xiàn)在不也開始慢慢的戒煙了嘛,你還這么年輕想干什么事兒那更是沒有干不成的對(duì)不?好了,你趕緊先休息一下吧,一會(huì)兒上班下午又要忙了。

  【題目】4、組織新聞發(fā)布會(huì),關(guān)閉機(jī)場(chǎng)等場(chǎng)所吸煙室,記著有疑問,怎么辦?

  【作者】天津分校 許丹丹

  【試題類別】應(yīng)急應(yīng)變

  【考察要素】現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)能力

  【答題思路】

  應(yīng)急應(yīng)變類的題目是天津考試的重要考點(diǎn),每天都會(huì)有出題,考察的是考生反應(yīng)的能力,及處理問題的能力?忌诖痤}的時(shí)候要與情景模擬類的題目區(qū)分開,要明確此次要處理的任務(wù)有哪些,并根據(jù)輕重緩急進(jìn)行順序的處理,并逐一進(jìn)行解決。

  【華圖教育提供解析】

  關(guān)閉機(jī)場(chǎng)等場(chǎng)所吸煙室是為了保證人群免受二手煙的影響,在新聞發(fā)布會(huì)上記者對(duì)此提出質(zhì)疑,我會(huì)本著尊重事實(shí)、接受監(jiān)督、有禮有節(jié)的原則,妥善處理好這個(gè)問題的。

  首先我會(huì)禮貌地問候記者并介紹自己的身份,及時(shí)和記者進(jìn)行溝通,安撫他們急躁的情緒,然后聽取他們產(chǎn)生質(zhì)疑的原因。

  如果是由于我們對(duì)這項(xiàng)政策沒有解釋清楚,從而導(dǎo)致記者朋友有疑問,那么我會(huì)耐心細(xì)致地、針對(duì)記者朋友所提的問題進(jìn)行詳細(xì)地解答,聽過我們進(jìn)一步解釋之后,他們應(yīng)該會(huì)對(duì)我們制定這項(xiàng)政策的初衷、流程等更加了解。

  如果是記者朋友認(rèn)為這項(xiàng)政策可能會(huì)存在一些問題,比如由于關(guān)閉了吸煙室,會(huì)不會(huì)有一些煙癮比較大的煙民偷偷躲到廁所里去吸,這樣會(huì)不會(huì)違背我們制定政策的初衷,以及如何對(duì)此行為進(jìn)行監(jiān)管等。對(duì)于這些問題,我們會(huì)進(jìn)一步解釋為了保證這項(xiàng)政策的執(zhí)行,我們已經(jīng)做出了相關(guān)部署來防止類似事件發(fā)生。比如,在關(guān)閉吸煙室的機(jī)場(chǎng)等場(chǎng)所,會(huì)在煙民們可能會(huì)到的隱蔽場(chǎng)所,比如廁所等地方貼上相關(guān)標(biāo)語(yǔ),并播放禁煙視頻。提醒他們這里是公共場(chǎng)所,吸煙不僅有害個(gè)人健康,而且也會(huì)威脅到其他的健康,甚至吸煙還會(huì)引起火災(zāi)。同時(shí)我們會(huì)在這些場(chǎng)所放置一些可以暫時(shí)替代香煙的物品比如口香糖、戒煙糖等,暫緩他們的需求,并感謝他們的配合。

  另外,機(jī)場(chǎng)會(huì)對(duì)消防巡視人員、機(jī)場(chǎng)服務(wù)大使和保潔人員進(jìn)行培訓(xùn),安排相關(guān)人員在旅客聚集區(qū)加強(qiáng)巡視和檢查,除了工作人員加強(qiáng)管理,在機(jī)場(chǎng)等公共場(chǎng)所還會(huì)通過視頻進(jìn)行監(jiān)控。發(fā)現(xiàn)有人偷偷在公共場(chǎng)所吸煙,當(dāng)場(chǎng)要及時(shí)解釋、制止并勸服。同時(shí),提前制定好科學(xué)合理的處罰細(xì)則,規(guī)定如果有人堅(jiān)持不聽勸阻,會(huì)對(duì)其進(jìn)行一定的處罰。

  最后,控?zé)熜枰竦呐浜,我們的控(zé)熣咭残枰鐣?huì)知曉,所以需要社會(huì)上進(jìn)行大力宣傳,那么對(duì)于溝通政府機(jī)關(guān)和人民群眾的重要橋梁——記者,我們會(huì)請(qǐng)他們幫助我們把這次新聞發(fā)布會(huì)的內(nèi)容和控?zé)熣哌M(jìn)一步進(jìn)行宣傳,相信憑借他們出色的宣傳效果控?zé)熣咭欢〞?huì)更快速更順利更有效地進(jìn)行。


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