時政熱點:截訪人員的“勝利”手勢是一種得意忘形

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　　潮 白

　　湖南臨澧縣擺出“勝利”手勢與上訪者合影的兩名接（也可能是“截”）訪人員,已被停職檢查處理（相關(guān)報道見A08版）。臨澧縣委宣傳部通報的這一決定，多少能夠平息那幀照片犯起的眾怒。

　　照片上，兩名接訪人員笑容滿面，如沐春風(fēng)，一個手勢比劃的是“勝利”，一個手勢比劃的是“手槍”，目標均對著上訪者段新德的胸膛。與之相映而不成趣的是，上訪者表情凝重，弓背哈腰，形同嫌犯。說得嚴重一點兒，這幀照片從其“問世”之時起，就已經(jīng)被釘在了歷史的恥辱柱上。之所以會拍下這種照片，臨澧縣信訪局局長稱，是因為那兩人知道患有癌癥的段新德病情好轉(zhuǎn)以及可以接其回家后，一時間高興所為。但是，段新德妻子說，當時接訪人員拉扯段新德，是要消耗他的體力好帶他回去，她聲稱再拉扯就要拍照，對方回答“你拍吧”并擺出了各種手勢。段新德自己也說：“你看照片中我的臉色，我能高興得起來嗎？”無論哪種說法屬實，照片中的影像是被定格了，雙方神態(tài)上的鮮明對比，強烈地觸動了公眾的情感。

　　邏輯上看，高興的也只能是接訪者方面。上訪者就要接走了，大功告成，自然如釋重負。這是可以理解的。國家層面各地的信訪排名不搞了，但懸在各地頭頂?shù)摹耙黄狈駴Q”還健在否？倘其安康，則這個指揮棒下的基層干部就沒有不戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的道理。早幾年有個北京大學(xué)的教授曾經(jīng)“負責(zé)任地說”，那些老上訪專業(yè)戶中至少99%以上的上訪者精神有問題，屬于偏執(zhí)型精神障礙。這個觀點當時就被抨擊得灰頭土臉自不待言，但在某種程度上卻也道出了信訪工作的難度。我甚至覺得，原本屬于計劃生育的那個“天下第一難”，應(yīng)該“讓位”給信訪了。一個鮮明的信號就是：近幾年來，關(guān)于信訪尤其是截訪所引起的話題此伏彼起，而關(guān)于計生的已寥若晨星。所以，我們應(yīng)該非常理解基層工作者的苦衷。不過，如臨澧這幀照片，還只是把上訪者接回來，接回并不意味著了事。人家的問題尚未解決，接訪的同志就仍需努力。而后面要解決的事情肯定要比單純的接回棘手得多，忽如阮籍般“當其得意，忽忘形骸”，難免讓大家覺得你是把手段當成了目的，也就難免要犯眾怒了。

　　前幾天，國家信訪局副局長張恩璽表示，信訪制度改革首先將進一步暢通和拓寬信訪渠道：各地民生熱線、視頻接訪、綠色郵政、信訪代理等做法，將制度化；市縣兩級全部實行聯(lián)合接訪，即把有權(quán)處理信訪問題的責(zé)任部門集中起來聯(lián)合接待上訪群眾，實行“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”。這當中，我以為關(guān)鍵的關(guān)鍵還是在于“解決”。上訪的隊伍中，無理取鬧的固然有，但更多的也可能是上訪的問題被踢了皮球，解決無期。臨澧縣委宣傳部現(xiàn)在明確，由縣委常委、政法委書記林宜泉對訪民段新德的訴求進行督辦，對該事件進行依法公正處理。眾目睽睽之下，這一個有了“特事特辦”的味道，解決可期，但是其他的呢？因此，如何把握好現(xiàn)階段群眾共同利益、不同群體特殊利益以及個別群眾具體利益之間的相互關(guān)系，進而推動每一個信訪具體問題全都能依法依規(guī)解決，尤為重要。

　　將來有那么一天，同樣是上訪者與接訪者的合影，同樣是比劃“勝利”的手勢，同樣是露出開心的笑容，卻不是單方而是雙方，我們的社會庶幾向“和諧”就邁進了堅實的一步。

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