2016年國家公務(wù)員考試面試輔導(dǎo)：拖時(shí)間談浮云是結(jié)構(gòu)化面試的“病”

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　　又是一年面試季，大家十分關(guān)注如何在面試中博取頭彩，然而，長期以來，一直存在這樣幾個(gè)誤區(qū)：有人認(rèn)為得高分一定要把“時(shí)間說夠”，如果是5分鐘時(shí)間一定要接近5分鐘，否則會(huì)扣分，還有人覺得一定要舉實(shí)例、上高度，不然就陷入“說不夠時(shí)間”和“沒有高度”。

　　【華圖教育點(diǎn)評(píng)】面試題與申論有一個(gè)相同之處就是“針對(duì)”和“可行”，所謂針對(duì)就是一定要針對(duì)題干的問題，題干問啥你就回答啥，一定不要跑題;所謂可行就是一定要有具體可操作的辦法，不能過于宏觀、抽象，也就是少談浮云。“解答時(shí)間”在考官評(píng)分表里是沒有位置的，一般而言，評(píng)分主要是依據(jù)條理性、、審題、要點(diǎn)準(zhǔn)確度、表達(dá)流暢和反應(yīng)能力這幾個(gè)核心要素來打分。如果，在回答過程中，通篇談“浮云”不針對(duì)題干的問題，一味耗時(shí)間而不圍繞觀點(diǎn)展開，其得分基本都在均分上下徘徊。

　　考題回顧：市政府在居民區(qū)附近修建道路，有的居民反對(duì)，認(rèn)為道路修建好了之后車流量大，產(chǎn)生的噪音會(huì)影響到正常生活，你作為一個(gè)工作人員，你該怎么去勸說居民?

　　【華圖教育點(diǎn)評(píng)】此題得分高低從要點(diǎn)角度而言，在于考官能不能聽到有針對(duì)和可行的“勸說”的技巧，因此，“勸說”能不能拿到高分，考官一定不是聽你來形容你的態(tài)度和決心，比如，我一定“好好說”、“曉之以理，動(dòng)之以情”……這類浮云或者跟居民去講“大道理”等等，因?yàn)�，這些都不能解決問題或者不能有效解決問題。

　　“勸說”要體現(xiàn)出針對(duì)和可行，在此題中可以分為3個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行：首先，深入實(shí)地調(diào)查走訪，掌握實(shí)情，研究出解決方法;其二，召集座談進(jìn)行溝通，宣布解決辦法，收集居民意見;最后，進(jìn)行回訪總結(jié)和調(diào)整。

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