2016國家公務(wù)員面試備考人際溝通題型：說服別人？三招就夠了！

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　　說服別人？三招就夠了！

　　現(xiàn)今人際溝通的很多題目都會(huì)考察考察如何說服對(duì)方，這種題型是一種能力的體現(xiàn)，體現(xiàn)能不能“擺平人”的能力。這種題型里的矛盾一般和自身無關(guān)和人際溝通的各種主題都有關(guān)系是有區(qū)別的，一般有說服、勸說、勸解等字眼或意思。解決這種題目我們一般采用人性的“三大維度”，只有擺平了人性的“三大維度”才能說服一個(gè)人。這“三大維度”就是——情、理、利。這也是我們?nèi)A圖在這種體型上無往不利的關(guān)鍵所在。

　　情——動(dòng)之以情。

　　通情才能達(dá)理。牧師布道宣傳的是唯心主義的宗教，但因以情動(dòng)人，往往能在催人淚下的同時(shí)，不露痕跡地對(duì)聽眾施加思想影響，使人不知不覺地接受其教義。這就是情感的力量。而動(dòng)情最直接有效地是能拉近距離，更容易的讓別人去接受你的意見。一般在公務(wù)員考試中要怎么動(dòng)情呢?那我們首先要知道有哪幾種情感存在，結(jié)合說服對(duì)象可以發(fā)現(xiàn)一般有群干關(guān)系情、友情、同事之情、愛情、親情、仰慕之情、同情等。要求考生能把這些感情化為語言來結(jié)合使用。

　　理——曉之以理。

　　曉之以理，就是講道理。簡(jiǎn)單的事情，小道理，一兩個(gè)典型事例，再加上簡(jiǎn)明、扼要的分析，道理就可以講清楚。復(fù)雜的事情，大道理，涉及多方面的因素，觸動(dòng)一點(diǎn)就牽動(dòng)全局，必須全方位、多層次、多角度地進(jìn)行一系列的說服工作，從多方面展開心理攻勢(shì)，并以嚴(yán)密的邏輯推理，如水到渠成地得出結(jié)論。這個(gè)結(jié)論不宜由自己?jiǎn)畏矫嫱茢喑鰜斫唤o對(duì)方，最好以征詢意見的口氣引導(dǎo)對(duì)方同你一起來推理，共同探討得出結(jié)論。讓他把你的意見、主張，當(dāng)作自己尋求的答案，自愿接受，自動(dòng)就范。這樣的說服更高明。因?yàn)閷?duì)于經(jīng)過自己頭腦思考發(fā)現(xiàn)的真理，人們更堅(jiān)信不疑。曉之以理，要滿懷信心，爭(zhēng)取主動(dòng)，先取攻勢(shì)。當(dāng)對(duì)方已明確、堅(jiān)決地表示"不行"、"不干"、"不同意"等等之后，再說服他，就要付出加倍的努力。當(dāng)然，爭(zhēng)取主動(dòng)仍要運(yùn)用委婉、商榷的語氣，切忌盛氣凌人、以勢(shì)壓人。如對(duì)方因此而產(chǎn)生逆反心理，再說服他，同樣也要付出加倍的努力。

　　利——誘之以利。

　　所謂"誘之以利"就是權(quán)衡利弊得失，講清利害關(guān)系。那些實(shí)惠觀念很強(qiáng)的人，理難服他，情難動(dòng)他，唯有"誘之以利"是切實(shí)有效的一招。且不論對(duì)國家、對(duì)社會(huì)的利害如何，就是只從個(gè)人實(shí)實(shí)在在的得失考慮，他也應(yīng)趨利避害、以接受你的說服為上策。那些明事理、重情義的人，并不過分講究實(shí)惠。但你仍應(yīng)設(shè)身處地充分考慮對(duì)方的切身利害、實(shí)際困難。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行說服，才稱得上是真正的通情達(dá)理，也更令人心說誠服。人生在世，要求得以生存與發(fā)展，必然有各種各樣的正常需要，如果絲毫不考慮對(duì)方的合理需要，雙方交談就沒有共同的語言，說服就無從談起了。如果看準(zhǔn)了對(duì)方的需求，說服就能有的放矢，確有成效。

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