2016年國(guó)家公務(wù)員面試試題答題要點(diǎn)：國(guó)稅統(tǒng)一考試（3月2日）

　　(考官讀題考生聽(tīng)題，20分鐘，有草稿紙�？荚嚱Y(jié)束時(shí)還剩余5分鐘考官提醒，也有考場(chǎng)不提示)

　　1.為治理亂過(guò)馬路現(xiàn)象，某市在交通路口對(duì)非機(jī)動(dòng)車(chē)道和人行道設(shè)立人工收縮護(hù)欄，由交警手動(dòng)開(kāi)關(guān)，綠燈開(kāi)，紅燈關(guān)，你怎么看?

　　2.有以下五種情況，請(qǐng)闡述在這種情況下，你如何安排?

　　(1)14:00上級(jí)部門(mén)要來(lái)審查工作，科長(zhǎng)安排你負(fù)責(zé)接待

　　(2)你父母下午14:30要來(lái)找你，需要你去火車(chē)站接

　　(3)房東要你15:00去續(xù)簽合同，而且你對(duì)合同不滿意，需要去修改

　　(4)單位退休干部要15：00來(lái)報(bào)銷(xiāo)醫(yī)保，需要你接待

　　(5)你女朋友11:00給你打電話說(shuō)生病了，想讓你下午請(qǐng)假陪她看病

　　3.小張是行政服務(wù)大廳工作人員，工作認(rèn)真勤懇，但有一個(gè)群眾填單子的時(shí)候，不按要求辦事，小張指出，并要求該群眾重新填單。群眾認(rèn)為小張故意刁難，投訴了他。事后領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了小張，他很委屈，情緒不好。如果你是小張的同事，怎么勸導(dǎo)他，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬一下。

　　4.稅務(wù)系統(tǒng)推出了辦稅手機(jī)移動(dòng)平臺(tái)APP，但是推出以后使用效率低，如果你是辦稅大廳的一名工作人員，請(qǐng)問(wèn)你怎么提高使用效率?

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