2018湖南公務(wù)員面試溝通技巧題：如何適應(yīng)新環(huán)境

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在公務(wù)員面試過程當(dāng)中往往會考查到人際交往的意識與技巧，以及如何建立和維持自己與他人、團(tuán)隊的關(guān)系，尤其是與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系。需要考生們掌握一些知識與技巧，明確與人交往的幾點原則。人際交往過程中我們應(yīng)該遵循五大基本原則：主動性、適應(yīng)性、權(quán)屬意識、原則性、靈活性以及溝通能力。下面是華圖教育為大家整理提供的“2018湖南公務(wù)員面試溝通技巧題：如何適應(yīng)新環(huán)境”，希望對大家有所幫助!

【例題】你的工作變動后，你跟以前的科室領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系很好，現(xiàn)在科室領(lǐng)導(dǎo)和同事對你有意見，你怎么處理?

【答案】新到一個不熟悉的工作場所，我跟以前科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系很好，現(xiàn)在科室領(lǐng)導(dǎo)和同事對我有意見，其實是我性格耿直，沒有注意工作的方式、方法所致。新到一個單位，首先，做好領(lǐng)導(dǎo)安排給自已的工作;其次，多看多聽少說，因為新到一個不熟悉的工作場所，不了解周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事的工作作風(fēng)和個人生活習(xí)性，也不了解工作的性質(zhì)、流程與內(nèi)容。所以，應(yīng)該先以工作為重，干好手頭的工作并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，及時更正不適當(dāng)?shù)牡胤健?/p>

首先，我會主動找同事，虛心聽取同事給予的建議，弄清楚原因，如果是因為我為人處世的方法出現(xiàn)了問題，那么我會認(rèn)真反省，努力改正;還是因為工作方式與工作態(tài)度出了差錯，那么我會端正工作態(tài)度，加強(qiáng)工作能力方面的鍛煉，利用一切可以利用的時間提高自己的工作能力，出色的完成負(fù)責(zé)人交給的任務(wù)，不懂的及時向同事請教，避免延誤工作安排。

其次，針對自己向同事征集的問題，積極面對并解決問題。然后，向科長坦誠匯報近期以來我在工作中存在的問題，同時，認(rèn)真聽取科長給予的建議。

最后，認(rèn)真學(xué)習(xí)，腳踏實地，盡力做好本職工作，和同事處理好關(guān)系，提高工作效率。主動承擔(dān)工作，遇到問題及時向科長匯報，取得科長的指導(dǎo)和同事的幫助。工作中勤于征求科長的建議，充分尊重科長。

【點評】

核心考點：這是一道人際關(guān)系題，考察的是工作變動后你與新領(lǐng)導(dǎo)、新同事之間的人際關(guān)系。對于這類型的題，由于自己是新調(diào)過來的，新到一個不熟悉的工作場所，你不了解周圍的領(lǐng)導(dǎo)，不了解工作作風(fēng)和個人生活習(xí)性，對工作內(nèi)容也不夠熟悉，所以主動且有效地溝通是處理與新領(lǐng)導(dǎo)、新同事的關(guān)系的良方。

答題要點：1.破題表態(tài)，自省自身的不足。2.與新領(lǐng)導(dǎo)、新同事進(jìn)行有效溝通。3.踏實工作，盡快熟悉工作內(nèi)容，提高工作效率。

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