2019國(guó)考面試模擬題：當(dāng)故宮火鍋遇上星巴克杯子

【熱點(diǎn)背景】

能讓那么多顧客為一只杯子而瘋狂，這是星巴克的獨(dú)到之處，也表明星巴克的文創(chuàng)水平。

星巴克一款“貓爪杯”徹底爆了!據(jù)本報(bào)“杭州吃貨”公號(hào)報(bào)道，這款剛上市的玻璃杯，價(jià)格從199元一路被炒到1000+，許多人排隊(duì)搶著要不說，竟然還有人為此大打出手，讓旁人看著挺莫名其妙的。

【模擬題目】

說說你的看法

【參考思路】

能讓那么多顧客為一只杯子而瘋狂，這是星巴克的獨(dú)到之處，也表明星巴克的文創(chuàng)水平。這確實(shí)是值得學(xué)習(xí)的地方。目前，國(guó)內(nèi)將文創(chuàng)做成大IP，受到市場(chǎng)熱捧的，腦海里一下子能想到的是故宮。這幾年來，故宮博物院在單霽翔院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，文創(chuàng)產(chǎn)品做一個(gè)火一個(gè)，往往一上市就供不應(yīng)求。近日故宮破天荒舉辦的元宵燈會(huì)“紫禁城上元之夜”，更是一票難求，一張免費(fèi)門票被黃牛炒到五千元，借此次活動(dòng)，其文化理念也表達(dá)得淋漓盡致。

盡管故宮文創(chuàng)已經(jīng)是一個(gè)大IP，但在個(gè)別產(chǎn)品服務(wù)的銷售運(yùn)營(yíng)上，也存在瑕疵。如大年初一開業(yè)的故宮火鍋(故宮角樓餐廳)，雖說人氣爆棚，但也被批評(píng)單價(jià)高、口味一般、過度營(yíng)銷。那么多人吐槽，或表明故宮火鍋仍有提升的空間。如果說口味這東西比較個(gè)人化，日前故宮口紅剛推出就遭遇質(zhì)量問題，推出不滿一個(gè)月就全線停產(chǎn)，更說明問題之所在。這事情的背后，產(chǎn)品存在提升空間是一方面，因品牌合作授權(quán)而衍生的“嫡庶之爭(zhēng)”也惹人關(guān)注，反映了故宮在文創(chuàng)運(yùn)營(yíng)方面存在一些弊端。

故宮依托深厚的傳統(tǒng)文化與國(guó)家珍藏，探索具有自身特色的文創(chuàng)之路，值得贊賞，不過在文創(chuàng)理念與運(yùn)營(yíng)方面，還需學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)成熟的管理模式。例如，授權(quán)企業(yè)共同開發(fā)故宮文創(chuàng)產(chǎn)品，不失為提高效率、合作共贏之舉，但這其中的關(guān)鍵是，作為文創(chuàng)品牌授權(quán)方，故宮應(yīng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、品牌管理等進(jìn)行嚴(yán)格把控，以免那些打著故宮旗號(hào)的產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，壞了故宮文創(chuàng)的整體形象。

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