2020三支一扶面試：如何組織問題調(diào)查

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疫情期間各地學(xué)校“停課不停學(xué)”開展網(wǎng)上教學(xué)工作，但卻暴露了各種問題，你作為當(dāng)?shù)亟逃�局工作人員，單位要求調(diào)查出現(xiàn)的問題，以后期改善，對此你怎么做?

【測評要素】重點考察組織協(xié)調(diào)能力

【精準(zhǔn)審題】身份：教育局工作人員 任務(wù)：調(diào)查各地學(xué)校“停課不停學(xué)”網(wǎng)上教學(xué)的問題

【思維導(dǎo)圖】

【參考解析】

疫情期間，為保障師生身體安全，各學(xué)校統(tǒng)一推遲春季開學(xué)時間，為了趕上學(xué)習(xí)進度、使學(xué)習(xí)計劃如期進行，眾多學(xué)校推出“停課不停學(xué)”模式。為了使學(xué)生享受到優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源，保障學(xué)習(xí)效果。我作為教育局的工作人員，現(xiàn)需要調(diào)查了解師生“停課不停學(xué)”過程中的問題，以便針對性解決問題，我會這樣來組織此次調(diào)查：

首先，組織有調(diào)研經(jīng)驗的工作人員成立調(diào)研小組，我擔(dān)任組長，統(tǒng)一指揮調(diào)度。以我局下屬的所有學(xué)校作為樣本框，然后科學(xué)、合理地抽取樣本作為調(diào)研對象進行調(diào)研，樣本中應(yīng)該包括小學(xué)、初中、高中、職業(yè)技校，城市、農(nóng)村學(xué)校因各有適當(dāng)比例，確定調(diào)研學(xué)校名單，并指定各工作人員負(fù)責(zé)的學(xué)校范圍;同時規(guī)定時間節(jié)點，提升調(diào)研效率。

接著，由工作人員做好跟學(xué)校負(fù)責(zé)人和班主任的對接工作，并下發(fā)已設(shè)計好的線上調(diào)研問卷到班級的微信群，由老師、家長、學(xué)生匿名填寫，并事先講明要認(rèn)真、如實填寫，保障收集到真實、有效的信息。調(diào)研內(nèi)容可分老師版，具體包括能否熟練使用線上教學(xué)軟件、網(wǎng)上教學(xué)具體問題、網(wǎng)上授課效果、對網(wǎng)上授課的建議等;家長版，主要包括能否滿足孩子網(wǎng)上學(xué)習(xí)條件、功課輔導(dǎo)方面問題、對網(wǎng)上學(xué)習(xí)的建議等;學(xué)生版，具體包括學(xué)習(xí)過程中的問題、線上學(xué)習(xí)效果、對線上學(xué)習(xí)的建議等。除了用線上調(diào)研問卷搜集問題外，還可以通過電話訪談，直接向教師、家長訪談網(wǎng)上學(xué)習(xí)的問題、困難和效果。

在調(diào)研過程中，我會跟進工作人員的工作進度，及時溝通、及時反饋，合作完成調(diào)研任務(wù)。調(diào)研完成后，我會匯總調(diào)研數(shù)據(jù)信息，并用專業(yè)的統(tǒng)計軟件進行分析處理。同時也會利用好此次調(diào)研發(fā)現(xiàn)的各種好的建議、解決問題的措施，把這些措施即使反饋分享給學(xué)校、老師、學(xué)生，盡可能幫助他們解決遇到的問題和困難。最終根據(jù)調(diào)查收集到的資料，形成調(diào)研報告，交給領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)解決疫情期間線上學(xué)習(xí)問題提供重要依據(jù)。

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