省考面試《風(fēng)云變幻無領(lǐng)導(dǎo)》

何謂無領(lǐng)導(dǎo)小組討論?它是近年來逐漸形成的，各種招聘選拔考試的新寵，特別是在外企和一些大型企業(yè)，它已成為招聘選拔中的一種重要評價(jià)手段。人的行為和工作績效都是在一定的環(huán)境中產(chǎn)生和形成的，對人的行為、能力、個(gè)性等素質(zhì)特征的觀察與評價(jià)，不能脫離一定的環(huán)境。所以要想準(zhǔn)確地測評一個(gè)人的素質(zhì)，應(yīng)將其納入特定的環(huán)境中，觀察、分析測評對象在該環(huán)境下的行為表現(xiàn)。于是，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論(LGD)應(yīng)運(yùn)而生。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是將7～9名地位平等的測評對象編為一組，他們須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)就某一問題展開不指定角色的自由討論，評委通過對測評對象在討論過程中語言及非語言行為的觀察來對他們的某些能力做出評價(jià)。這種測評形式具有標(biāo)準(zhǔn)的討論流程，可操作性比較高;討論問題時(shí)高度模擬工作情景，應(yīng)聘者的掩飾性大為降低，評委能夠很好地觀察人們的行為表現(xiàn)，從而保證了測評結(jié)果的有效性。

一、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的試題形式

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的討論題一般都是智能性的題目，從形式上來分，可以分為以下五種：

(1)開放式問題

所謂開放式問題，是其答案的范圍可以很廣，很寬。主要考察應(yīng)試者思考問題時(shí)是否全面，是否有針對性，思路是否清晰，是否有新的觀點(diǎn)和見解，例如：你認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?關(guān)于此問題，應(yīng)試者可以從很多方面如領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)的才能、領(lǐng)導(dǎo)的親和力、領(lǐng)導(dǎo)的管理取向等方面來回答，可以列出很多的優(yōu)良品質(zhì)，開放式問題對于評價(jià)者來說，容易出題，但是不容易對應(yīng)試者進(jìn)行評價(jià)，因?yàn)榇祟悊栴}不太容易引起應(yīng)試者之間的爭辯，所考察應(yīng)試者的能力范圍較為有限。

(2)兩難問題

所謂兩難問題，是讓應(yīng)試者在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種。主要考察應(yīng)試者分析能力、語言表達(dá)能力以及說服力等。例如：你認(rèn)為以工作取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)呢，還是以人為取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?一方面此類問題對于應(yīng)試者而言，不但通俗易懂，而且能夠引起充分的辯論;另一方面對于評價(jià)者而言，不但在編制題目方面比較方便，而且在評價(jià)應(yīng)試者方面也比較有效。但是，此種類型的題目需要注意的是兩種備選答案一定要有同等程度的利弊，不能是其中一個(gè)答案比另一個(gè)答案有很明顯的選擇性優(yōu)勢。

(3)多項(xiàng)選擇問題

此類問題是讓應(yīng)試者在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或?qū)�備選答案的重要性進(jìn)行排序，主要考察應(yīng)試者分析問題實(shí)質(zhì)，抓住問題本質(zhì)方面的能力。此類問題對于評價(jià)者來說，比較難于出題目，但對于評價(jià)應(yīng)試者各個(gè)方面的能力和人格特點(diǎn)則比較有利。

(4)操作性問題

操作性問題，是給應(yīng)試者一些材料，工具或者道具，讓他們利用所給的這些材料，設(shè)計(jì)出一個(gè)或一些由考官指定的物體來，主要考察應(yīng)試者的主動性，合作能力以及在一實(shí)際操作任務(wù)中所充當(dāng)?shù)慕巧�。如給應(yīng)試者一些材料，要求他們相互配合，構(gòu)建一座鐵塔或者一座樓房的模型。此類問題，在考察應(yīng)試者的操作行為方面要比其他方面多一些，同時(shí)情境模擬的程度要大一些，但考察言語方面的能力則較少，同時(shí)考官必須很好地準(zhǔn)備所能用到的一切材料，對考官的要求和題目的要求都比較高。

(5)資源爭奪問題

此類問題適用于指定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，是讓處于同等地位的應(yīng)試者就有限的資源進(jìn)行分配，從而考察應(yīng)試者的語言表達(dá)能力。分析問題能力，概括或總結(jié)能力，發(fā)言的積極性和反應(yīng)的靈敏性等。如讓應(yīng)試者擔(dān)當(dāng)各個(gè)分部門的經(jīng)理，并就有限數(shù)量的資金進(jìn)行分配，因?yàn)橐�想獲得更多的資源，自己必須要有理有據(jù)，必須能說服他人，所以此類問題可以引起應(yīng)試者的充分辯論，也有利于考官對應(yīng)試者的評價(jià)，但是對討論題的要求較高，即討論題本身必須具有角色地位的平等性和準(zhǔn)備材料的充分性。

二、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的特點(diǎn)

雖然形式多樣但再變也是萬變不離其宗，主要都是針對應(yīng)試人是否具有生動的人際互動性，應(yīng)聘者需要在與他人的溝通和互動中表現(xiàn)自己，無領(lǐng)導(dǎo)小組考察的維度有組織協(xié)調(diào)能力、邏輯分析能力、溝通能力、人際影響力、應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)精神，以及相關(guān)的專業(yè)知識、社會知識和管理知識等。

因此，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論適用于那些經(jīng)常與人打交道的崗位人員的選拔，比如中高層管理者、人力資源部員工和銷售人員等，以及一些專業(yè)機(jī)構(gòu)的專業(yè)人士，比如咨詢公司、律師事務(wù)所等。而對于較少與人打交道的崗位，比如財(cái)務(wù)人員和研發(fā)人員的選拔，無領(lǐng)導(dǎo)并不十分合適。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的特點(diǎn)，可以總結(jié)為如下:

(1)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)點(diǎn)

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論作為一種有效的測評工具，和其他測評工具比較起來，具有以下幾個(gè)方面的優(yōu)點(diǎn)：能測試出筆試和單一面試所不能檢測出的能力或者素質(zhì);能觀察到應(yīng)試者之間的相互作用;能依據(jù)應(yīng)試者的行為特征來對其進(jìn)行更加全面、合理的評價(jià);能夠涉及到應(yīng)試者的多種能力要素和個(gè)性特質(zhì);能使應(yīng)試者在相對無意之中暴露自己各個(gè)方面的特點(diǎn)，因此預(yù)測真實(shí)團(tuán)隊(duì)中的行為有很高的效度。能使應(yīng)試者有平等的發(fā)揮機(jī)會從而很快地表現(xiàn)出個(gè)體上的差異;能節(jié)省時(shí)間。并且能對競爭同一崗位的應(yīng)試者的表現(xiàn)進(jìn)行同時(shí)比較(橫向?qū)Ρ?;應(yīng)用范圍廣，能應(yīng)用于非技術(shù)領(lǐng)域、技術(shù)領(lǐng)域、管理領(lǐng)域和其他專業(yè)領(lǐng)域等。

(2)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，考官評價(jià)的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)主要是：

受測者參與有效發(fā)言次數(shù)的多少;受測者是否有隨時(shí)消除緊張氣氛，說服別人，調(diào)節(jié)爭議，創(chuàng)造一個(gè)使不大開口講話的人也想發(fā)言的氣氛的能力，并最終使眾人達(dá)成一致意見;受測者是否能提出自己的見解和方案，同時(shí)敢于發(fā)表不同意見，并支持或肯定別人的意見，在堅(jiān)持自己的正確意見基礎(chǔ)上根據(jù)別人的意見發(fā)表自己的觀點(diǎn)。

受測者能否傾聽他人意見，并互相尊重，在別人發(fā)言的時(shí)候不強(qiáng)行插嘴;受測者語言表達(dá)、分析問題、概括或歸納總結(jié)不同方面意見的能力;受測者反應(yīng)的靈敏性、概括的準(zhǔn)確性、發(fā)言的主動性等。

當(dāng)然任何招聘方式都會有其利弊,無可避免,我認(rèn)為在時(shí)下在招聘中高層管理者、人力資源部員工和銷售人員等，以及一些專業(yè)機(jī)構(gòu)的專業(yè)人士，比如咨詢公司、律師事務(wù)所等時(shí), 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論還是有優(yōu)勢的,無可菲薄!

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