2021-03-31 11:31:45 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來源:未知
2021年公務(wù)員省考筆試已經(jīng)落下帷幕,相信很多小伙伴已經(jīng)開始準(zhǔn)備面試了,今天華圖教育特地為大家整理了面試中的結(jié)構(gòu)化面試如何去點(diǎn)評,供各位考生參考。更多資訊請關(guān)注華圖教育,讓你及時(shí)了解考試動(dòng)態(tài),還有資歷深厚的名師帶你攻克考公難題,成功上岸。
近年來,越來越多的公務(wù)員面試采取結(jié)構(gòu)化小組的形式,這對于考生來說是個(gè)新的挑戰(zhàn)。關(guān)于結(jié)構(gòu)化小組面試,很多考生覺得難點(diǎn)在于不知道如何去點(diǎn)評,下面華圖教育就這個(gè)問題來為大家具體介紹一下。
要想知道如何去進(jìn)行點(diǎn)評,首先我們得明白情景模擬題目的答題結(jié)構(gòu),不難看出,情景模擬類的題目答案一般來說主要包括這幾部分結(jié)構(gòu):稱呼—拉近距離—進(jìn)行勸說—提出建議—自然結(jié)尾,那么在點(diǎn)評時(shí)自然也是從各個(gè)環(huán)節(jié)去進(jìn)行點(diǎn)評,重點(diǎn)聚焦于前四個(gè)環(huán)節(jié)。。
首先,稱呼環(huán)節(jié)。
一般來說,稱呼合理就不用特殊點(diǎn)評,如果有特別合適的,比如結(jié)合情景,在農(nóng)村的會(huì)議上,叫各位叔叔阿姨,大哥大姐,可以適度夸獎(jiǎng)其更有親和力;與之相反的就是不是很合適,比如對我們的普通民眾直接叫各位群眾們就可以點(diǎn)評顯得有些生疏,沒辦法更好地保證后續(xù)溝通,在這個(gè)環(huán)節(jié)需要大家加強(qiáng)關(guān)于平時(shí)各種場合的稱呼的積累。
其次,拉近距離環(huán)節(jié)。
在這個(gè)環(huán)節(jié),基本方法包括:道歉,感同身受,表明立場,說明這種方法解決不了問題,表示理解,表示肯定等,正面點(diǎn)評則是這種方法能夠快速的拉近與對方之間的距離,更好的開展接下來的勸說,點(diǎn)評其不合理之處則有兩種思路,一種是缺少相應(yīng)環(huán)節(jié),比如對方是群眾,自己做錯(cuò)了第一時(shí)間應(yīng)該道歉卻沒有道歉,另一種則是方法不合適,比如,小王作為一個(gè)新人初入工作被批評,給予肯定必然比“領(lǐng)導(dǎo)是對你好”來的更合適。
再次,勸說環(huán)節(jié)。
對于這一環(huán)節(jié),需要結(jié)合題目中所分析出來的原因進(jìn)行分析,在這一環(huán)節(jié)的主要問題在于分析的原因不夠?qū)嶋H,或者所提出的勸說方法不能很好的解決問題,比如小王和小宋是同一單位不同科室的同事,相約一起去旅游,已經(jīng)訂好了酒店和機(jī)票。小宋去請假,科長沒有批準(zhǔn),說現(xiàn)在人手不夠;但是前兩天其他同事去請假,科長卻批準(zhǔn)了。小宋覺得科長對他有成見,心里很郁悶。如果你是小王,你怎么勸導(dǎo)小宋?請現(xiàn)場模擬一下。在這道題目的勸說過程中如果僅僅是讓理解領(lǐng)導(dǎo),這樣的勸說明顯力度是不夠的,則可以點(diǎn)評:這種勸說難以取得相應(yīng)的效果,同時(shí)提出可以告訴他正是因?yàn)楹芏嗳硕夹菹⒘耍傩菹⒕蜁?huì)導(dǎo)致人手不足。
最后,提出建議環(huán)節(jié)。對于提出建議環(huán)節(jié)評判標(biāo)準(zhǔn)則主要在于所提出的建議有無可行性,是否符合情景要求,所以無論是點(diǎn)評好還是不好都可以從可操作性入手。
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