2021-05-13 14:58:48 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來(lái)源:華圖教育
為了更好地了解面試官的評(píng)判過(guò)程與評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),華圖教育通過(guò)各種途徑,對(duì)公務(wù)員考試的打分情況進(jìn)行匯總分析,結(jié)果發(fā)現(xiàn)面試官評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)分表中的能力要素基本一致。各項(xiàng)能力突出的學(xué)生,更容易得到高分。因此,學(xué)生必須提高自身的綜合分析能力、服務(wù)意識(shí)與技巧、應(yīng)變能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力等等。
但需要注意的是,在不同的考試中考察的能力可能會(huì)有所區(qū)別,比如有的考查服務(wù)意識(shí)與技巧,有的則會(huì)考查溝通意識(shí)和技巧,因此學(xué)生應(yīng)全面準(zhǔn)備,方能有備無(wú)患。
主動(dòng)性
(一)測(cè)評(píng)要素要求
能夠在工作中發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造新的機(jī)會(huì),做要求之外的事,這些行為將提高工作績(jī)效或減少潛在問(wèn)題的出現(xiàn)。
(二)能力要求解讀
主動(dòng)性這一測(cè)評(píng)要素現(xiàn)在省考出現(xiàn)概率并不是很高,我們通過(guò)對(duì)測(cè)評(píng)要素要求的解讀及題目的認(rèn)知會(huì)發(fā)現(xiàn),這類題目要求考生要主動(dòng)發(fā)現(xiàn)工作機(jī)會(huì),并且有效解決問(wèn)題,它與服務(wù)意識(shí)與技巧的最大差別即是主動(dòng)承擔(dān)的意識(shí)。
(三)面試官評(píng)定案例
例5:小劉是某社區(qū)的工作人員,近年來(lái)該社區(qū)私家車不斷增加,因停車、挪車發(fā)生糾紛,向警方求助的社區(qū)居民逐漸增多。據(jù)報(bào)道該市110每年接到“挪車糾紛”的警情達(dá)25萬(wàn)多起,牽涉了大量的警力。你認(rèn)為,小劉應(yīng)該做些什么?
主要測(cè)評(píng)要素:主動(dòng)性評(píng)分參考:
好:能認(rèn)識(shí)到處置停車、挪車發(fā)生的糾紛,不僅是警方的職責(zé),也是社區(qū)應(yīng)盡的義務(wù);能夠認(rèn)識(shí)到糾紛發(fā)生的原因和社區(qū)的管理有關(guān);表現(xiàn)出較強(qiáng)主動(dòng)意識(shí),能給社區(qū)提出合理化的可行性建設(shè)意見(jiàn);并持續(xù)關(guān)注問(wèn)題解決的效果。
中:有一定的主動(dòng)性,能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題潛在的原因,能提出有效的管理措施。差:脫離題干,答題中體現(xiàn)不出主動(dòng)性。
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