公務(wù)員面試答題技巧之突發(fā)事件處理

突發(fā)事件處理是陜西省考面試高頻會(huì)出現(xiàn)的一類(lèi)題型，在歷年考試中所占的比重相較于其他“怎么辦”這類(lèi)題目出題的頻次會(huì)更高一些，所以在備考中也是考生在“怎么辦”這類(lèi)題目中備考的重中之重。

那么，對(duì)于突發(fā)事件處理類(lèi)題目怎么在答題過(guò)程中能夠呈現(xiàn)答題亮點(diǎn)呢?核心關(guān)鍵在于“避免再犯”，也就是說(shuō)在處理好眼下突發(fā)事件的同時(shí)，我們還需要在未來(lái)可能會(huì)出現(xiàn)同類(lèi)型事件做好“未雨綢繆”的準(zhǔn)備。具體而言，在總結(jié)提升的環(huán)節(jié)我們可以從“宏觀、人、工作”，這三大的方向來(lái)做展望提升。

在宏觀層面我們可以結(jié)合題干中的突發(fā)事件，在未來(lái)的工作中針對(duì)于突發(fā)的問(wèn)題可以通過(guò)制定應(yīng)急預(yù)案、完善預(yù)防措施、健全管理機(jī)制、轉(zhuǎn)變思維觀念等方式做到“防患于未然”;在“人”的層面我們可以結(jié)合題干對(duì)“人”進(jìn)行反思總結(jié)，這個(gè)時(shí)候我們需要區(qū)分，如果事件是自己的過(guò)失導(dǎo)致，那么則應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任、深刻反思總結(jié)教訓(xùn)，如果事件不是自己的過(guò)失導(dǎo)致，則應(yīng)該追查相關(guān)人員的責(zé)任，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn);而對(duì)于“工作”而言，此次突發(fā)事件帶來(lái)的影響在未來(lái)的工作中還可以通過(guò)完善制度規(guī)定、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員安排、工作流程、運(yùn)行機(jī)制、管理方法、計(jì)劃方案等方面來(lái)做總結(jié)提升。

那么“紙上得來(lái)終覺(jué)淺”我們接下來(lái)拿一道真題帶著大家來(lái)看看如何是答題中更加細(xì)化總結(jié)提升部分內(nèi)容。例如，兄弟單位要來(lái)你們單位參觀。一切準(zhǔn)備就緒，兄弟單位的同事在來(lái)的路上，還有半個(gè)小時(shí)就到了，這時(shí)候突然停電了，請(qǐng)問(wèn)你該怎么辦?面對(duì)這個(gè)這種情況在“避免再犯”時(shí)，我們就可以在以后的工作中加強(qiáng)停電應(yīng)急預(yù)案的制定，預(yù)先準(zhǔn)備一些應(yīng)急備用電源或者是應(yīng)急發(fā)電設(shè)備，再次出現(xiàn)臨時(shí)停電的情況我們可以在第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，減少停電對(duì)我們工作的影響;除此之外，我們還可以在預(yù)防措施方面做準(zhǔn)備，加強(qiáng)日常的線路檢修，對(duì)于老化的線路及時(shí)進(jìn)行更換等，通過(guò)這樣的方式在突發(fā)停電之前做好預(yù)防措施;同時(shí)我們也可以在事后對(duì)出事原因進(jìn)行調(diào)查了解如果是人為因素導(dǎo)致，那么也需要對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)。

總之，突發(fā)事件處理答題的關(guān)鍵在于處理問(wèn)題，那么在答題中我們除了需要給出能夠解決眼下突發(fā)事件處理的措施，同時(shí)在答題中要想亮點(diǎn)突出，我們還可從“未雨綢繆”的防止此類(lèi)事件再次發(fā)生的方面充實(shí)答題內(nèi)容。

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