2022國考答題技巧：避免雷區(qū) 獲得高分

面試當中，有的考生語言流利、清晰，要點全面但總覺得哪里有問題，這是由于沒有掌握面試中的一些處事原則，造成內部邏輯出現了問題，本篇就是給大家總結一些處事原則。

1、保證完成任務

審題的過程中要有工作意識，明白我們是基層人員，首要任務就是保證工作的開展。有的考生，被題目中的沖突和吵鬧吸引走了注意力，處理了矛盾卻忘了本職工作。

例題：工作人員與辦事人員發(fā)生沖突，群眾在現場很不滿，面對這種情況你會怎么做?

分析：很顯然這道題目當中首先要解決的是沖突問題，但是也要注意，沖突的深層原因是由于辦事問題，如果在答題中沒有體現辦事的后續(xù)處理，那么就會顯示出考生的工作意識不足，所以在處理問題的時候，要圍繞工作問題作出假設，千萬不能只圍繞工作人員態(tài)度、道歉、消除不良影響、疏散圍觀人群這些一成不變的吵架模板。

示例：如果是群眾辦事的資料不全，我會詳細的列出資料清單，并且嘗試幫助群眾在辦事大廳通過遠程政務系統(tǒng)當場收集相關資料，幫助群眾完成業(yè)務的辦理。

細節(jié)點撥：最多跑一次不是擺設，不要因為權限不夠之類的問題把群眾勸走，現在各地都有綜合辦事大廳或者市民中心，必要時可以帶領他們去隔壁辦理相關事項。對接好服務人員進行處理。

2、有限的燦爛

陽光心態(tài)沒問題，但也不能太燦爛。遇到矛盾要實事求是，俗話說一個巴掌拍不響，勸架的時候我們知道各打五十大板，遇到問題如果全是你的錯，那就是你多余了，工作也就別干了，所以該說別人有問題就說，不要諱莫如深。

例題：上級安排讓你完成一項任務，你單位科室的小王不配合你，你怎么辦?

分析：上級的安排就是工作問題，那必須保證完成，小王不配合卻是為何呢?可能他忙，可能他不懂有點畏難，也可能就是消極怠工。有的考生一上來就說是我的態(tài)度有問題，是我越權沒有權限要求配合等等找自己的問題，確實可能有這些問題，但是本道題的表述非常明白，工作是領導布置的，不是我私人讓他幫忙，作為工作人員都應該積極配合，沒有那么多情緒問題，如果每個同事要做工作都要你去哄，那我們的單位豈不是天天軟聲細語。

所以，雖然先從自身問題講起，也要正視問題，同事也是可以有問題的。

3、不越權

權責問題是非常重要的：做事情下級不能越俎代庖、平級不能代替、不同的部門不能干涉。那如果真的遇到這些問題就真的只有一條路：向領導建議么?當然不是，有時候題目當中，權責之間是有一些重疊的。

例題：你是人事處小王，偶然到別人單位食堂吃飯，發(fā)現他們食堂菜系豐富、制度完善、環(huán)境優(yōu)良;你有想起單位食堂種種問題，想和后勤部門反映，又怕別人說你多管閑事，你怎么辦?

分析：題目當中有一句話就是怕多管閑事，好像是說沒有權限，很多考生考到這句話就畏首畏尾、開始去找領導了。但其實，人事工作的定義很大，負責本部的行政管理、各部門合作、規(guī)章落實、聯(lián)系溝通等等事宜都是工作職責。食堂屬于員工福利系統(tǒng)的一部分。所以食堂的事情也可以提出意見，但是要注意，你是小王，對面是食堂負責人，你是下屬，所以要注意方式方法，別直接提意見，最簡單的方式就是趁著吃飯的時候或者空閑的時候以聊天的形式提出你的意見。當然，事先要準備好材料，包括其他單位的經驗和制度、自己同事們的建議等等。

總之，審題當中一定要細心認真，不要走進出題雷區(qū)，自然分數高高。

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