微信
微信 華圖教育
微信號:huatuv
+ 關(guān)注
您當前位置:公務(wù)員考試網(wǎng) > 國家公務(wù)員考試網(wǎng) > 試題資料 > 面試真題 > 2020年11月14日吉林省考面試真題-2

2020年11月14日吉林省考面試真題-2

2021-07-29 09:41:02 公務(wù)員考試網(wǎng) 華圖教育微信公眾號 華圖在線APP下載 文章來源:吉林分院

2、雙11商家投訴物流漲價,你作為市監(jiān)局的工作人員,請問你怎么辦?

【試題類別】綜合類題目

【考查要素】 人際溝通+應(yīng)急應(yīng)變能力。

【答題要點】

對于漲價事宜需了解漲價原因后,有針對性的解決。

【參考解析】

雙11作為刺激經(jīng)濟活力的重要推舵手,在商家、買家、物流等多維度可謂雙雙創(chuàng)收,而隨著逐年雙11售賣形式的不同變化與更新,不同的新問題也隨之衍生,作為一名市監(jiān)局工作人員,如若我遇到題干中的問題,我會客觀冷靜的以如下方式展開應(yīng)對:

我會圍繞本市范圍內(nèi)展開實地調(diào)研,了解目前漲價的物流公司有哪些,漲價幅度有多少,漲價區(qū)域有哪些以及漲價的具體原因。

如果漲價不屬實,只是目前市場上流通的“小道消息”,我會通過官方網(wǎng)站及門戶網(wǎng)站將真實信息進行發(fā)布,表明已經(jīng)第一時間介入調(diào)查,并將調(diào)查結(jié)果進行社會公布,并調(diào)查謠言傳播的渠道及方式,對謠言散布者進行勸誡,聯(lián)動公安機關(guān)網(wǎng)信科對不良網(wǎng)絡(luò)謠言進行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管及控制。

如果漲價屬實,要根據(jù)不同情形進行實際情況的解決,做到因地制宜,分類施策?烧匍_物流企業(yè)工作座談會,重點聽取物流企業(yè)目前漲價及欲漲價的緣由,共同分析我市物流企業(yè)在“雙十一”活動中存在的普遍問題。

如果快遞公司并沒有針對價格調(diào)整出臺規(guī)定,僅由當?shù)馗鞣⻊?wù)網(wǎng)點隨機定價。則調(diào)查漲價的營業(yè)點數(shù)量并經(jīng)營點進行約談,也可形成專項工作小組,實地了解經(jīng)營點的經(jīng)營狀況。如果由于雙11期間快遞量大而漲價,則對其進行曉之以理,動之以情的進行勸誡,明確告知需遵循文件條例才能進行依據(jù)性漲價,明確提出整改方案及時間,可展開相關(guān)法律法規(guī)政策宣傳活動,指導(dǎo)企業(yè)落實主體責(zé)任。

如果確實由于今年雙11對物流速度有所要求因此加大物流成本而漲價,則給出合理化建議,避免漲價。一,時效方面,建議物流公司提前做好車輛運輸路線規(guī)劃并啟動備用倉庫,減少成本。 二、安全保障方面,針對不同貨物要制定不同的裝貨方式,非易損類、紙張類物品可減少包裝層數(shù),對于易損物品一定做好打包服務(wù),避免貨物在送貨過程中出現(xiàn)損壞。三、可以通過投入信息化設(shè)施的方式,比如使用自動分揀裝置,加快快遞處理速度,減少人力成本。四、根據(jù)不同情況申請是否有政府補貼,發(fā)揮各級力量打好價格戰(zhàn)。

如果由于客觀需求,一定需要漲價,則建議價格的上漲要符合一定適應(yīng)的區(qū)間,并要求物流公司在全市統(tǒng)一定價,避免存在漲價過高、過激的現(xiàn)象出現(xiàn),同時將價格進行公開公布,群社會展開多渠道監(jiān)督活動,對于統(tǒng)一價格拓展監(jiān)督輿論渠道,維護做好穩(wěn)價格、穩(wěn)質(zhì)量、穩(wěn)供應(yīng)的市場秩序。

如果被舉報物流網(wǎng)點并未根據(jù)漲價條例漲價,隨意將物流快遞價格進行價格哄抬,則對其進行市場處罰,并向社會公示。

此時,作為市場管理的主體,也作為人民群眾信賴依托的主體,我們有理由也有義務(wù)為雙十一降降溫,盡量避免人為制造一個電商物流的“春運”,給社會帶來不必要的非理性沖擊,讓大眾消費回歸到常態(tài)中。今天的中國電商業(yè),更應(yīng)該提質(zhì)增效,真正向高質(zhì)量方面邁進。同時,基層工作人員更應(yīng)加強物流交易監(jiān)管,依法治理、多維管理、綜合穩(wěn)序,多措并舉,共同構(gòu)建有序、有理、有常的交易市場環(huán)境。

【高分點睛】

分析過程中要注意結(jié)合題干分情況闡述。

【思路總結(jié)】

2024考試入面分數(shù)線
特別推薦

省考面試禮包】|【省考面試系統(tǒng)提升】|【省考面試圖書】|【面試題庫

相關(guān)內(nèi)容推薦

(編輯:zhaocc)
有報考疑惑?在線客服隨時解惑

報名條件?

崗位選擇?

筆試科目?

面試方式?

......

點擊所需資料,掃碼領(lǐng)取