申論解讀：網(wǎng)上掛號“黃牛”該怎么處理

【背景鏈接】

近年來，各級醫(yī)院紛紛推出線上預(yù)約服務(wù)，要求實(shí)名認(rèn)證。尤其是疫情期間，網(wǎng)上掛號既可破解疫情傳播風(fēng)險，也可為患者提供便捷，還可以遏制“黃牛”通過連夜排隊、插隊搶號等手段囤積號源，可謂一舉多得。然而現(xiàn)實(shí)很尷尬，“黃牛”玩轉(zhuǎn)了網(wǎng)上掛號。

[提出觀點(diǎn)]

只有多措并舉，最大程度壓縮“黃牛”網(wǎng)上搶號的活動空間，依法打擊“黃牛”，才能維護(hù)正常的醫(yī)療秩序，呵護(hù)基本的掛號公平，讓每個人都能共享優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。

[綜合分析]

從“掛不到號找我，絕對靠譜”，到“只要醫(yī)院里有的專家，都能掛上”，患者費(fèi)盡心思掛不上號，一些“黃牛”卻底氣十足，甚至“牛氣沖天”。這一方面是依靠“黃牛”自己開發(fā)的搶號軟件，另一方面則靠雇人搶號。

[參考對策]

首先需要明確，不能因?yàn)?ldquo;黃牛”染指網(wǎng)上掛號，就否定網(wǎng)上掛號機(jī)制。相比于線下排隊掛號，網(wǎng)上掛號的積極作用有目共睹，但也應(yīng)不斷改進(jìn)，加以完善。比如提高技術(shù)能力，讓“黃牛”開發(fā)的搶號軟件不好用。再比如強(qiáng)化甄別水平，減少“黃牛”鉆空子的空間。也可如專家所稱，拓寬放號渠道，升級掛號系統(tǒng)，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)分析不同科室、專家預(yù)約情況，動態(tài)調(diào)整重點(diǎn)號源，讓放號比率更合理、方式更科學(xué)。

其次，執(zhí)法部門應(yīng)及時出手，依法嚴(yán)懲“黃牛”。“黃牛”肆意囤號，動輒搶號，不僅大發(fā)橫財，加重了患者的痛楚，還踐踏了預(yù)約掛號服務(wù)的公平，也破壞了正常醫(yī)療秩序�；颊邔Υ藨嵑薏灰�，社會各界意見很大。國家有關(guān)部門也一直在依法打擊“黃牛”，但“黃牛”并沒有消失，風(fēng)聲緊時往往沉寂，一段時間后又卷土重來。這也提醒著有關(guān)部門，在提高打擊“黃牛”力度的同時，更有必要提高其違法犯罪成本。

最后，要嚴(yán)防“內(nèi)鬼”，切斷“黃牛”與醫(yī)院內(nèi)工作人員的利益勾連。此前媒體報道，北京某醫(yī)院門診部辦公室職員在任職期間，通過為號販子獲取專家號獲得56萬余元好處費(fèi)，因非國家工作人員受賄罪一審被判處有期徒刑1年4個月。由此可見，監(jiān)管部門應(yīng)建立更常態(tài)化的懲戒機(jī)制，讓“內(nèi)鬼”不敢與“黃牛”勾結(jié)。

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