公務員考試申論熱點警惕“大數據殺熟”

公務員考試申論熱點警惕“大數據殺熟”

一、熱點概況

2021年8月17日，個人信息保護法草案提請十三屆全國人大常委會第三十次會議三審。該草案進一步完善了有關個人信息處理的規(guī)則，尤其是對“大數據殺熟”、應用程序過度收集個人信息、強制推送廣告等相關熱點內容作出了針對性規(guī)范。

二、各方觀點

網友@我就是那個大灰狼：早該立法禁止了，現在的大數據采集讓人感一 恐懼，幾乎所有的APP都在窺探我們的隱私。

網友@戴斌：對于消費者來講，像“同一張機票，新老用戶價格不一”這樣的案例屢見不鮮，“殺熟”儼然成為大數據、算法的“新用途”;消費者迫切希望價格公開透明，對亂象進行規(guī)范治理。

三、深度分析

大數據殺熟是什么

大數據殺熟是指同樣的商品或服務，老客戶看到的價格反而比新客戶要貴出許多的現象。經營者通過收集消費者的大數據信息，根據收集到的信息，從消費喜好、消費習慣和收入水平等角度進行分析，同時根據分析結果，將同一商品或服務以不同的價格賣給不同的消費者，從而獲取更多的消費者剩余。

大數據殺熟的危害

大數據殺熟違反了民法中的誠實信用原則，同樣的商品，不同的價格，是對消費者的欺騙。長此以往，消費者在消費市場中的地位將不平等，會讓消費者感受到歧視;經營者也會不以為然，誠信的經營理念也將扭曲，嚴重甚至會構成欺詐行為;平臺本來是給消費者提供便利的消費渠道，久而久之，平臺也會被消費者質疑，之前建立的信任，會驀然崩塌。

大數據殺熟的應對之道

第一，作為消費者而言，我們應當樹立理性的消費觀念，同時要警惕大數據陷阱，比如：貨比三家，消費時可以從多個平臺進行價格查詢，也可以嘗試換多個賬號進行對比，對于網上的旅游服務，除了網上價格對比，也可和線下的旅游機構進行價格對比，防范價格差異的問題。

第二，作為企業(yè)而言，應當樹立正確的經營理念，誠實守信才是企業(yè)做大做強做的長遠的根本之道，誠信體現在從生產——銷售——售后服務全鏈條，每一個環(huán)節(jié)都不能違背誠實信用原則。

第三，作為平臺而言，一方面，要加強平臺監(jiān)管，對涉及違規(guī)的企業(yè)商鋪，要進行相應的處罰，從而凈化平臺的經營風氣;另一方面，要注重對消費者個人信息的保護。

第四，作為政府而言，立法是監(jiān)管的法律依據，以科學立法為基礎，明確定性相關違法失信行為，確定處罰標準和處罰方式;以嚴格執(zhí)法為保障，保護被侵害的消費者的權利，嚴格打擊違法行為;以社會引導為指引，在社會中營造清爽的經營和消費風氣。

在大數據時代，我們習慣于享受大數據給我們帶來的便利，但也要警惕大數據背后暗藏的風險，在未來，如何更好的利用大數據，是我們需要一起努力的方向。

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