公務(wù)員考試申論熱點(diǎn)警惕“大數(shù)據(jù)殺熟”

公務(wù)員考試申論熱點(diǎn)警惕“大數(shù)據(jù)殺熟”

一、熱點(diǎn)概況

2021年8月17日，個(gè)人信息保護(hù)法草案提請(qǐng)十三屆全國(guó)人大常委會(huì)第三十次會(huì)議三審。該草案進(jìn)一步完善了有關(guān)個(gè)人信息處理的規(guī)則，尤其是對(duì)“大數(shù)據(jù)殺熟”、應(yīng)用程序過度收集個(gè)人信息、強(qiáng)制推送廣告等相關(guān)熱點(diǎn)內(nèi)容作出了針對(duì)性規(guī)范。

二、各方觀點(diǎn)

網(wǎng)友@我就是那個(gè)大灰狼：早該立法禁止了，現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)采集讓人感一 恐懼，幾乎所有的APP都在窺探我們的隱私。

網(wǎng)友@戴斌：對(duì)于消費(fèi)者來講，像“同一張機(jī)票，新老用戶價(jià)格不一”這樣的案例屢見不鮮，“殺熟”儼然成為大數(shù)據(jù)、算法的“新用途”;消費(fèi)者迫切希望價(jià)格公開透明，對(duì)亂象進(jìn)行規(guī)范治理。

三、深度分析

大數(shù)據(jù)殺熟是什么

大數(shù)據(jù)殺熟是指同樣的商品或服務(wù)，老客戶看到的價(jià)格反而比新客戶要貴出許多的現(xiàn)象。經(jīng)營(yíng)者通過收集消費(fèi)者的大數(shù)據(jù)信息，根據(jù)收集到的信息，從消費(fèi)喜好、消費(fèi)習(xí)慣和收入水平等角度進(jìn)行分析，同時(shí)根據(jù)分析結(jié)果，將同一商品或服務(wù)以不同的價(jià)格賣給不同的消費(fèi)者，從而獲取更多的消費(fèi)者剩余。

大數(shù)據(jù)殺熟的危害

大數(shù)據(jù)殺熟違反了民法中的誠(chéng)實(shí)信用原則，同樣的商品，不同的價(jià)格，是對(duì)消費(fèi)者的欺騙。長(zhǎng)此以往，消費(fèi)者在消費(fèi)市場(chǎng)中的地位將不平等，會(huì)讓消費(fèi)者感受到歧視;經(jīng)營(yíng)者也會(huì)不以為然，誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)理念也將扭曲，嚴(yán)重甚至?xí)��?gòu)成欺詐行為;平臺(tái)本來是給消費(fèi)者提供便利的消費(fèi)渠道，久而久之，平臺(tái)也會(huì)被消費(fèi)者質(zhì)疑，之前建立的信任，會(huì)驀然崩塌。

大數(shù)據(jù)殺熟的應(yīng)對(duì)之道

第一，作為消費(fèi)者而言，我們應(yīng)當(dāng)樹立理性的消費(fèi)觀念，同時(shí)要警惕大數(shù)據(jù)陷阱，比如：貨比三家，消費(fèi)時(shí)可以從多個(gè)平臺(tái)進(jìn)行價(jià)格查詢，也可以嘗試換多個(gè)賬號(hào)進(jìn)行對(duì)比，對(duì)于網(wǎng)上的旅游服務(wù)，除了網(wǎng)上價(jià)格對(duì)比，也可和線下的旅游機(jī)構(gòu)進(jìn)行價(jià)格對(duì)比，防范價(jià)格差異的問題。

第二，作為企業(yè)而言，應(yīng)當(dāng)樹立正確的經(jīng)營(yíng)理念，誠(chéng)實(shí)守信才是企業(yè)做大做強(qiáng)做的長(zhǎng)遠(yuǎn)的根本之道，誠(chéng)信體現(xiàn)在從生產(chǎn)——銷售——售后服務(wù)全鏈條，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能違背誠(chéng)實(shí)信用原則。

第三，作為平臺(tái)而言，一方面，要加強(qiáng)平臺(tái)監(jiān)管，對(duì)涉及違規(guī)的企業(yè)商鋪，要進(jìn)行相應(yīng)的處罰，從而凈化平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)氣;另一方面，要注重對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息的保護(hù)。

第四，作為政府而言，立法是監(jiān)管的法律依據(jù)，以科學(xué)立法為基礎(chǔ)，明確定性相關(guān)違法失信行為，確定處罰標(biāo)準(zhǔn)和處罰方式;以嚴(yán)格執(zhí)法為保障，保護(hù)被侵害的消費(fèi)者的權(quán)利，嚴(yán)格打擊違法行為;以社會(huì)引導(dǎo)為指引，在社會(huì)中營(yíng)造清爽的經(jīng)營(yíng)和消費(fèi)風(fēng)氣。

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，我們習(xí)慣于享受大數(shù)據(jù)給我們帶來的便利，但也要警惕大數(shù)據(jù)背后暗藏的風(fēng)險(xiǎn)，在未來，如何更好的利用大數(shù)據(jù)，是我們需要一起努力的方向。

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