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國家公務(wù)員考試

情景模擬題如何答

2021-11-28 15:36:34 公務(wù)員考試網(wǎng) 華圖教育微信公眾號 華圖在線APP下載 文章來源:江西分院

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情景模擬題是通過設(shè)置與擬任崗位有很強匹配性的各種典型情境,讓考生在特定的環(huán)境中扮演一定的角色,采用現(xiàn)場模擬的方式,通過溝通來處理各種問題的面試題目。

其實它和工作關(guān)系處理題和突發(fā)事件處理題很類似,甚至很多時候題干的出題角度都是大同小異的,主要區(qū)別在于情景模擬題會要求考生以第一人稱去進(jìn)行現(xiàn)場模擬。因此建議大家在學(xué)情景模擬題之前,先確保掌握了工作關(guān)系處理題和突發(fā)事件處理題,這會大大降低學(xué)習(xí)難度,節(jié)約寶貴的備考時間。

很多考生會恐懼情景模擬題,一提及該題型就連連擺手,說自己沒有演戲天分。它真的很難嗎?別怕!這就來支招,通過一道國考面試真題來給大家說說怎么答。

真題解說:你是單位一項重點業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人,小張是單位的業(yè)務(wù)骨干。近期,小張因為考注冊會計師導(dǎo)致工作延誤,對此你勸過他,但小張不聽,最終工作沒有做好,注冊會計師的考試也沒有通過,領(lǐng)導(dǎo)還在大會上批評了他,小張因此很沮喪。你怎么勸說小張,請模擬(站立模擬)【2021年3月31日國家稅務(wù)系統(tǒng)面試題,網(wǎng)友回憶版】

分析題干,找出關(guān)鍵信息

明確身份:你是業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人,小張是業(yè)務(wù)骨干

題干矛盾點:小張注會沒通過;小工工作耽誤,被領(lǐng)導(dǎo)批評;小張情緒沮喪

特殊設(shè)問:站立模擬

確定答題內(nèi)容,書寫答題大綱

開場白構(gòu)建場景:你和小張是同單位的同事,可以將工作場景凸顯出來。比如說“小張,來我辦公室一趟,我們一起來復(fù)盤一下業(yè)務(wù)。小張啊,坐,這兩天看你愁眉苦臉的……”。

動之以情:小張現(xiàn)在很沮喪,先安撫一下小張的情緒,讓他能夠理智地接受你接下來的話?梢詮念}干給的矛盾點切入正題,直截了當(dāng)。比如可以從注會沒過切入,“咱們在稅務(wù),考上注會增加自己的專業(yè)性在工作上也算錦上添花,據(jù)我所知很多同事都在備考,我能理解你想考上的心情。這次科目沒過沒關(guān)系,專業(yè)成績五年內(nèi)有效……”。

曉之以理:接下來的重點還是要在答題內(nèi)容中解決題干中的矛盾點,給小張分析分析,幫助他盡快恢復(fù)工作狀態(tài)。找準(zhǔn)核心矛盾:小張無法平衡個人成長和工作之間的精力分配。那么站在單位同事的角度,肯定是勸導(dǎo)他以工作為重,比如說,“你想考注會,也是為了助力工作,成為更加專業(yè)的人才,在將來能夠承擔(dān)更多更難的工作。但是你現(xiàn)在反而為了考證而耽誤工作,是不是因小失大了呀?但是現(xiàn)在業(yè)務(wù)正忙,你還要照顧家庭,人的精力有限,真的很難全部兼顧到。與其這樣不如先顧一頭,之后再去沖另外一邊。“

導(dǎo)之以行:勸說中最關(guān)鍵也是最有效的環(huán)節(jié)就是針對問題給對方提出一些建議,考生可以根據(jù)具體的矛盾點給出合適的建議。

首先解決工作延誤問題,題干當(dāng)中的措辭是“延誤”,那么就意味著還有補救的機會。那么就可以告訴小張如何補救,比如說“這段時間落下的工作,我能順手的都幫你做了一點,還有一些具體的還是需要你自己經(jīng)手,所幸不多,這個周末加加班就能搞完,這樣吧,周末咱倆一起加班,更快。”

之后解決小張的注會沒過問題,你作為單位的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人,注會八成是過了,可以分享一些過來人的經(jīng)驗,比如說“其實備考注會是有策略的,一定要抓重點著重復(fù)習(xí),非重點就合理分配時間,一定要有自己的錯題本,畢竟考來考去萬變不離其宗,你只要把核心知識點都會了,題目怎么變也不怕。這樣,我把我之前的備考筆記拿給你,你參考看看。你下次考試前要是不忙,我就給你批年假,專心備考。”

對于領(lǐng)導(dǎo)的批評,每個人的應(yīng)對可能都不一樣,比如有的人覺得要實干,領(lǐng)導(dǎo)就能看到對工作的補救,那么你可以這么勸小張“那就這么說定了,先加班把進(jìn)度補起來,憑你的能力,下次工作匯報一定可以出色完成。”

其實到這里大家的答題時間一般就足夠了,如果還有更多時間,也可以給小張分享一下如何緩解時間壓力,高效利用辦公軟件,合理的釋放壓力調(diào)節(jié)心情,平衡好個人成長和工作。

結(jié)束語:最后結(jié)束自己構(gòu)建的場景就可以結(jié)束答題了。可以直接順著上文給出的建議結(jié)束話題,比如說“那就先這么說,周六上午九點見,你先去忙吧。”也可以回應(yīng)一下開頭構(gòu)建的場景“那今天我們就復(fù)盤到這里,你是業(yè)務(wù)骨干,我相信你很快可以調(diào)整好狀態(tài)。”結(jié)束語不必太過復(fù)雜,簡單明了即可。

各位考生在考試書寫大綱的時候,不必像上文如此詳細(xì),只需要簡寫關(guān)鍵詞即可,一些常用字眼還可以用符號表達(dá)。這也是一個大大節(jié)約時間的小技巧哦,大家要多多練習(xí)呀。

那么以上就是今天的面試分享了,華圖教育祝大家順利上岸。

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