把失落的尊嚴(yán)還給病人

蔡紅霞（右三）與戰(zhàn)友分享獲獎(jiǎng)后的喜悅。
朱 民攝（新華社發(fā)）

　　瘦弱,清秀,慢聲細(xì)語(yǔ),笑容可掬。

　　北京軍區(qū)二六一醫(yī)院精神病科門(mén)前，輕輕地?fù)肀�，柔聲地叮囑，戀戀不舍地�(fù)]手。

　　“送每個(gè)病人康復(fù)出院,是我最幸福的事�！狈畔�?lián)]動(dòng)的右手，這個(gè)外表看上去纖弱的女子，眼角泛起淚光。

　　她叫蔡紅霞,二六一醫(yī)院精神病科總護(hù)士長(zhǎng)，從事精神病護(hù)理已經(jīng)整整30年，用博大的愛(ài)心和精湛的技術(shù)，幫助萬(wàn)余名精神疾患人員康復(fù)回歸社會(huì)。8月24日，莊嚴(yán)的人民大會(huì)堂里，中共中央總書(shū)記、國(guó)家主席、中央軍委主席習(xí)近平親切接見(jiàn)了蔡紅霞，親自為她頒發(fā)了第四十四屆“南丁格爾”獎(jiǎng)?wù)隆?/p>

　　親自試藥

　　“我們受點(diǎn)委屈算啥”

　　在蔡紅霞的頭上、胳膊上,都有清晰可見(jiàn)的傷疤�！斑@都是病人動(dòng)手留下的紀(jì)念,沒(méi)什么大不了�！辈碳t霞輕描淡寫(xiě)。

　　天天和病人打交道，而且一干就是30年，個(gè)中的酸甜苦辣，是常人難以想象的。

　　在這里，醫(yī)護(hù)人員經(jīng)常面臨著意想不到的各種攻擊和人身傷害。有一次，蔡紅霞正在給一名女病人喂飯，突然，后面排隊(duì)打飯的一個(gè)男病人撲了上來(lái)，一把把她摁在桌子上，揪著她的頭發(fā)使勁往桌上磕，幸好其他工作人員反應(yīng)迅速，才把她搶了出來(lái)。

　　這一次，蔡紅霞被打成了腦震蕩，躺了三天才能下床�？缮陨曰謴�(fù)，她又回到了工作崗位。

　　“病人精神失常，我們要有理智�！泵鎸�(duì)病人的無(wú)故打罵，蔡紅霞總是打不還手，罵不還口。她常對(duì)醫(yī)護(hù)人員說(shuō)：“精神病人是弱勢(shì)群體，醫(yī)護(hù)人員關(guān)心愛(ài)護(hù)他們，既是對(duì)病人生命健康負(fù)責(zé)，也是構(gòu)建和諧社會(huì)應(yīng)盡的一份責(zé)任，我們受點(diǎn)委屈算啥！”

　　精神病人和正常人不同，正常人服藥后如果覺(jué)得不舒服，會(huì)及時(shí)向醫(yī)生提出，而精神病人要么不吭聲，把一切都藏在心里；要么比劃半天說(shuō)不清楚，即使說(shuō)了,有時(shí)也不知道他說(shuō)的是真話還是假話。由于病人人為停藥，常常導(dǎo)致疾病復(fù)發(fā)。

　　為走進(jìn)病人的內(nèi)心世界，了解病人服藥后的真實(shí)感受，蔡紅霞經(jīng)常把自己當(dāng)“病人”，感受精神類(lèi)藥品對(duì)身體的影響。

　　有一次,蔡紅霞不顧白細(xì)胞長(zhǎng)期偏低的身體狀況，嘗試著服用了2片氯硝安定，誰(shuí)知在下臺(tái)階時(shí)，雙腿發(fā)軟摔了一跤。通過(guò)這次親身感受，她找到了病人有時(shí)無(wú)緣無(wú)故摔倒的根源。她要求護(hù)士們對(duì)服用此類(lèi)藥品的病人多加關(guān)注，夜里上廁所時(shí)要派人攙扶。從此，病人夜里摔倒的情況再也沒(méi)有發(fā)生過(guò)。

　　接著，她又先后兩次嘗試著吃了其他一些藥品，并把身體上出現(xiàn)的嘔心、困倦、心慌、肌肉松弛等感受記錄下來(lái)，然后反復(fù)提醒值班護(hù)士，當(dāng)病人出現(xiàn)藥物副作用時(shí)，一定要及時(shí)報(bào)告醫(yī)生，有針對(duì)性地服用對(duì)抗副作用的藥，以減輕病人的痛苦，減少對(duì)身體的傷害。

　　30年來(lái)，蔡紅霞先后有7次改行、調(diào)動(dòng)和進(jìn)機(jī)關(guān)的機(jī)會(huì)，但她放棄了；30年來(lái)，有28個(gè)春節(jié)她是在病房?jī)?nèi)照顧病人。她說(shuō)：“護(hù)理工作就是我的事業(yè)，在這個(gè)平臺(tái)上我能體現(xiàn)人生的價(jià)值�！�

　　洞悉病人心理

　　“尊重比同情更重要”

　　“誰(shuí)愿意生病，攤上了已經(jīng)不幸了�！辈碳t霞經(jīng)常對(duì)醫(yī)護(hù)人員說(shuō)：“別人可以不管病人，但我們醫(yī)護(hù)人員不能把病人推之門(mén)外，這不僅對(duì)不住自己的良心，更有違職業(yè)道德�！�

　　受世俗觀念的影響，精神病人容易受到人們的歧視。“精神病人是人，尊重比同情更重要�！�30年從事精神疾病護(hù)理，洞悉病人心理的蔡紅霞要求護(hù)理人員，要時(shí)時(shí)處處維護(hù)好病人的尊嚴(yán)。

　　有一年大年三十中午，鞭炮聲此起彼伏，人們沉浸在喜迎新春的歡樂(lè)氣氛中。

　　這時(shí)，一個(gè)衣衫襤褸、患有精神病的小女孩，被地方福利院工作人員送到了醫(yī)院。

　　衣服上有好幾處破洞，頭發(fā)凌亂隱約有虱子爬動(dòng)，目光呆滯,像木樁站在那兒一動(dòng)不動(dòng)。第一眼看到小女孩，蔡紅霞心里有種說(shuō)不出的酸楚。她當(dāng)即準(zhǔn)備好熱水，幫女孩洗了個(gè)澡，然后換上了干凈的衣服。

　　可是，女孩頭上沾滿了虱子，咬得她不停用手去撓。雖然用藥進(jìn)行殺滅，但虱子太多，怎么也滅不干凈。迫不得已，蔡紅霞只能給她剃光了頭發(fā)。

　　病友們見(jiàn)一個(gè)女孩剃了光頭，哄堂大笑。女孩沉默幾分鐘后,開(kāi)始放聲大哭。

　　精通心理學(xué)的蔡紅霞知道，女孩雖然患病，但天生的愛(ài)美意識(shí)，讓她感覺(jué)受到了傷害，只有維護(hù)好她的自尊，才能控制好病情。

　　蔡紅霞勸走了看熱鬧的病人。然后和顏悅色地對(duì)女孩說(shuō)：“阿姨過(guò)兩天給你買(mǎi)個(gè)帽子，你戴上肯定很漂亮。”幾句安慰，讓女孩的情緒穩(wěn)定下來(lái)。

　　初二早晨，連續(xù)值了三天班的蔡紅霞下班后，沒(méi)有回家就急忙坐車(chē)去了商場(chǎng)，可商場(chǎng)要到中午11點(diǎn)才開(kāi)門(mén)。寒風(fēng)中，她守在門(mén)口，足足等了兩個(gè)多小時(shí)，終于為小女孩挑選到了一頂大紅色的絨線帽。

　　緊接著，蔡紅霞又返回病房,親手把絨線帽戴到女孩頭上,女孩的臉上綻開(kāi)了笑容。

　　醫(yī)院政委張冠軍感慨：“蔡紅霞為病人付出的愛(ài)，已經(jīng)融入了她的血脈，成為了一種習(xí)慣�！�

　　創(chuàng)新臨床護(hù)理

　　“緊跟時(shí)代醫(yī)療發(fā)展，緊貼病人需求”

　　走進(jìn)精神病科工娛治療中心，仿佛來(lái)到了一個(gè)藝術(shù)創(chuàng)作的殿堂。樓道內(nèi)兩邊墻上，掛著病人創(chuàng)作的一幅幅書(shū)法繪畫(huà)作品；學(xué)習(xí)園地欄目里，貼滿了病人的詩(shī)詞、人物素描；手工創(chuàng)作室里，擺滿了各種刺繡、陶藝、編織等工藝作品。

　　院長(zhǎng)胡敏告訴記者，由蔡紅霞創(chuàng)建的全軍首個(gè)多種輔助性康復(fù)娛樂(lè)工娛治療中心，分別設(shè)立了手工制作、陶藝泥塑、廚藝操作、音樂(lè)治療和舞蹈藝術(shù)等8個(gè)治療室，通過(guò)讓病人參與各種文化活動(dòng)和手工創(chuàng)作，有效驅(qū)除了心理陰霾，提高了適應(yīng)外界環(huán)境能力。

　　普通的護(hù)理崗位，不凡的創(chuàng)新成就。今年4月，精神病科教學(xué)室內(nèi)，來(lái)自北京10多家精神�？漆t(yī)院的40多名護(hù)理專家，現(xiàn)場(chǎng)觀摩蔡紅霞主持的多媒體教學(xué)查房。

　　是什么吸引了這么多護(hù)理專家的目光？組織安排這次活動(dòng)的北京市護(hù)理協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)李春燕稱贊說(shuō)：“蔡紅霞探索的這一獨(dú)特的查房模式，對(duì)精神病合并多種軀體疾病開(kāi)展聯(lián)合護(hù)理會(huì)診，提供了十分有益的借鑒�！�

　　抑郁癥是一種嚴(yán)重影響身心健康的常見(jiàn)情感障礙性精神疾病，具有高復(fù)發(fā)、高自殺、易致殘的特點(diǎn)。近年來(lái)，隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力的增大，抑郁癥病人呈逐年增多趨勢(shì)。據(jù)國(guó)家有關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)抑郁癥患者超過(guò)2600萬(wàn)人。

　　為攻克這一難題，蔡紅霞進(jìn)行了艱辛探索。許多護(hù)理人員心里產(chǎn)生了懷疑：“做學(xué)問(wèn)、搞科研是醫(yī)生的事，護(hù)士只要做好打針輸液等基礎(chǔ)性臨床服務(wù)工作就行了，還能在科研上搞出什么名堂？”

　　“病人把生命健康交給了我們，為病人負(fù)責(zé)是醫(yī)護(hù)人員的共同責(zé)任�！辈碳t霞迎難而上，結(jié)合自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，從生物、心理、社會(huì)、人文等方面，探索為每個(gè)病人建立個(gè)體化的服務(wù)流程。

　　通過(guò)4年的創(chuàng)新探索，“抑郁癥護(hù)理流程效果觀察研究”獲得軍隊(duì)醫(yī)療成果三等獎(jiǎng)。對(duì)抑郁癥患者實(shí)施系統(tǒng)健康教育的做法，在全軍精神疾病學(xué)術(shù)會(huì)議上作大會(huì)交流，并在全國(guó)推廣應(yīng)用。

　　“作為精神科護(hù)理人員，僅有熱情還不夠，還要學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能�！辈碳t霞深有體會(huì)地說(shuō)：“只有緊跟時(shí)代醫(yī)療發(fā)展，緊貼病人需求，才能更好地去服務(wù)病人�！�

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