國家機(jī)關(guān)公務(wù)員面試考生需要彌補(bǔ)哪些不足

2007-12-18 13:51 公務(wù)員考試網(wǎng) http://yflching.cn/ 作者：Admin 來源：華圖教育網(wǎng)

縱觀2007年面試考生的表現(xiàn)暴露了考生在場面適應(yīng)能力、隨機(jī)應(yīng)變能力、活動組織能力、社會現(xiàn)象觀察能力、為人處事能力等方面的不足。
　　第一，緊張心理，暴露了考生場面適應(yīng)能力的不足。公務(wù)員日常工作要面對大量的服務(wù)者，場面適應(yīng)能力是考生的必備能力之一，公務(wù)員面試的主要功能是檢驗(yàn)考生面對考官和聽眾的心理素質(zhì)和現(xiàn)場表達(dá)能力，是筆試和面試的主要區(qū)別之一。
　　心理緊張是制約考生正常水平發(fā)揮的“天敵”。許多考生面對考官和聽眾不知所措，有的面紅耳赤，有的大腦思維出現(xiàn)混亂，有的語言表達(dá)不符合常理，有的甚至出現(xiàn)短暫暈眩，這些行為的出現(xiàn)必然會影響成績的正常發(fā)揮。
　　心理緊張產(chǎn)生的原因是多方面的。一是個別考生不注重參加學(xué)校組織的活動，不注意通過活動來提高自己場面適應(yīng)能力；二是個別考生只注重專業(yè)知識學(xué)習(xí)，不注重參加社會實(shí)踐活動；三是學(xué)校和家庭對考生場面適應(yīng)能力的培養(yǎng)存在缺陷。
　　第二，思緒方式過于定勢，暴露了考生隨機(jī)應(yīng)變能力的不足。公務(wù)員日常工作會出現(xiàn)難以預(yù)料的難題，采取多種方法、多種思維處理和解決可能出現(xiàn)的疑難問題是公務(wù)必備的特殊能力。
　　考察考生對疑難問題的處理方式、方法是2007年國家機(jī)關(guān)公務(wù)員面試的重要命題特點(diǎn)。在每組試題中幾乎都有一道關(guān)于疑難問題的處理的題目，例如：你去參加研討會，接待方不熱情，不配合，怎么辦？假如你要組織一場考試，而送考卷的途中路上發(fā)生塌方，考試又要如期舉行，你會怎么做？你去某地出席會議，但是由于種種原因飛機(jī)不能起飛，你怎么處理？新聞發(fā)布會，一名記者說你單位產(chǎn)品質(zhì)量有問題，群眾混亂，你怎么辦？黃金假期，游樂園人滿為患，排隊(duì)買票騷動，怎么辦？單位里一個項(xiàng)目的三個負(fù)責(zé)人突然都跳槽了，領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理這件事情，你該怎么辦？你是文件管理部門的人員，一天快下班時，有人來你處要一份文件，但你發(fā)現(xiàn)沒有接受過這份文件，向發(fā)文單位詢問，他們說已經(jīng)將文件發(fā)給你們單位了，你怎么處理？你們公司新財(cái)務(wù)制度運(yùn)行良好，但是外地部門負(fù)責(zé)人卻說手續(xù)煩多，牢騷不停。如果你是財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人，怎么解決這個問題？你負(fù)責(zé)主持一個會議，某企業(yè)正在作報(bào)告，突然臺下一人說這個企業(yè)偷稅漏稅，你怎么辦?;一運(yùn)送鋼材的車輛被途經(jīng)的甲地工商非法扣留并出售，你怎么辦?在棚戶區(qū)改造過程中，實(shí)行包戶負(fù)責(zé)，你負(fù)責(zé)的某一戶人家在拆遷到期的前一天反悔，拒絕簽訂拆遷合同，這時你會怎么做？
　　思緒方式過于定勢是影響疑難問題正確處理的“攔路虎”。許多考生疑難問題的處理思路過于狹窄，思緒定勢、唯書本論現(xiàn)象嚴(yán)重，不能很好地應(yīng)用創(chuàng)造性思維、多向思維（發(fā)散思維）、逆向思維、橫向思維（側(cè)向思維）、邏輯思維和縱向思維等多種思緒方式來處理問題。
　　第三，活動組織能力欠缺，暴露了考生組織協(xié)調(diào)能力的不足。活動組織是公務(wù)員日常工作的主要內(nèi)容，是完成職責(zé)的基本功之一。
　　考察考生組織協(xié)調(diào)能力是2007年國家機(jī)關(guān)公務(wù)員面試的命題的又一特點(diǎn)。在2007年國家機(jī)關(guān)公務(wù)員面試命題中涉及活動組織的題目主要有：調(diào)查活動組織（下崗工人調(diào)查、婦女權(quán)益損害調(diào)查、客戶滿意度調(diào)查、大學(xué)生就業(yè)狀況調(diào)查、教育亂收費(fèi)調(diào)查等）；宣傳教育活動組織；培訓(xùn)活動組織；文體活動組織；社會活動組織；機(jī)關(guān)辦公秩序協(xié)調(diào)組織等。
　活動組織能力欠缺是影響考生面試的成績“絆腳石”。面試活動組織類題目來源于實(shí)踐，大多數(shù)考生由于沒有從事過具體的組織活動，因而對活動組織的過程不了解，導(dǎo)致對回答這類問題回答要點(diǎn)不全面，對計(jì)劃、實(shí)施、總結(jié)階段的工作內(nèi)容不明確。
　　第四，觀察社會現(xiàn)象深度不夠，暴露了考生社會觀察能力的不足。公務(wù)員是黨和國家路線、方針、政策的執(zhí)行者，用黨和國家路線、方針、政策觀察、分析、解決社會問題是公務(wù)員必備素質(zhì)之一。
　　考察考生社會觀察能力是2007年國家機(jī)關(guān)公務(wù)員面試的命題的又一特點(diǎn)。在2007年國家機(jī)關(guān)公務(wù)員面試命題中涉及的社會現(xiàn)象主要有：博物館非營利性；房地產(chǎn)熱；互聯(lián)網(wǎng)與報(bào)紙的關(guān)系；外來人口對城市壓力；博客；歷史劇熱；扶貧；汽車超載現(xiàn)象；祖國統(tǒng)一,一國兩制；高考經(jīng)濟(jì)；高校學(xué)生考試作弊；詞典收錄了超女、粉絲、PK等詞；網(wǎng)吧環(huán)境惡劣、空氣混濁、色情網(wǎng)絡(luò)猖獗現(xiàn)象；義務(wù)植樹普及率；網(wǎng)絡(luò)利弊處；外資銀行與中資銀行各自的優(yōu)勢和劣勢；中學(xué)實(shí)行思想品德課的成績記入學(xué)生總成績等。
　　觀察社會現(xiàn)象深度不夠是影響考生面試的成績“門檻”。對觀察社會現(xiàn)象觀察、分析要求考生站得高看得遠(yuǎn)，透過現(xiàn)象看本質(zhì)；要求考生運(yùn)用辯證的觀點(diǎn)，正確對待利弊、得失。有的考生在回答這類問題只看表面現(xiàn)象，不看問題實(shí)質(zhì)；只看利，不看弊，只看得，不看失。
　　第五，為人處事態(tài)度不真誠，暴露了考生為人處事能力的不足。國家機(jī)關(guān)工作的開展是一個由多人合作來完成的，作為一名合格的公務(wù)員必須要作好和同事、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)作單位的配合。
　　考察考生為人處事能力是2007年國家機(jī)關(guān)公務(wù)員面試的命題的又一特點(diǎn)。在2007年國家機(jī)關(guān)公務(wù)員面試命題中涉及的為人處事方面的題目主要有：團(tuán)隊(duì)很重要，但是有的團(tuán)隊(duì)效果不好，分析原因？如果你被錄用了并且被派往基層鍛煉一年，可是基層領(lǐng)導(dǎo)不分配實(shí)際工作給你，怎么辦？財(cái)務(wù)部和后勤部工作發(fā)生沖突，假如你是后勤部的主管，你如何處理？你在單位中通過競爭上崗，取代了你以前的領(lǐng)導(dǎo)，他從原來你的上級變成了你的下級，你怎么如何和他共事，共同開展工作？一個同事調(diào)走，不與你認(rèn)真交接工作，給你工作造成影響，怎么辦？剛近單位，同事對你冷淡，對你不信任，工作熱情不高，怎么辦？單位里一個項(xiàng)目的三個負(fù)責(zé)人突然都跳槽了，領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理這件事情，你該怎么辦？領(lǐng)導(dǎo)十分欣賞你，經(jīng)常讓你放下手中工作陪他出差，單位同事有意見，你怎么辦？舉例談?wù)�，你在生活中如何增進(jìn)師生之間，同事之間的感情？你這些經(jīng)驗(yàn)和技巧對以后的工作有什么幫助？兩個領(lǐng)導(dǎo)每人交給你一項(xiàng)任務(wù)，但是你忙了一天，結(jié)果只完成了一項(xiàng)。受到了另一個領(lǐng)導(dǎo)批評，你怎么想？怎么做？你去看話劇，有很好的位置，結(jié)果一個人占了你的位子，你怎么辦？有一項(xiàng)工作，同事有很好的建議，他告訴了你。你在偶爾的場合把這個建議說給了領(lǐng)導(dǎo)聽，領(lǐng)導(dǎo)很滿意，采納了這個建議。并在大會上表揚(yáng)了你。你的同事很不高興。你該怎么辦？你剛畢業(yè)參加工作，人際關(guān)系會對你的工作造成壓力嗎?你進(jìn)辦公室時發(fā)現(xiàn)你的正職領(lǐng)導(dǎo)和副職領(lǐng)導(dǎo)正在為你的在職培訓(xùn)發(fā)生爭吵，你怎么辦?你和原來得上級關(guān)系密切,現(xiàn)在的上級對你有看法？
　　為人處事態(tài)度不真誠影響考生面試的成績“軟肋”。公務(wù)員剛位上的為人處事方法與家庭、學(xué)校有許多不同點(diǎn)，許多考生回答這類問題不注意為人處事的規(guī)則，不注意換位思考。行政機(jī)關(guān)常用的為人處事規(guī)則主要有：對上級，要持尊重態(tài)度原則、服從上級的安排，懂得保密，不議論上級等；對上級集體要服從，單向請示不卑不亢，保持中立態(tài)度，不亂說話等；與同事相處，有理有節(jié)，保持真誠、謙虛態(tài)度；遇到矛盾，先找自身缺點(diǎn)和不足，利用第三人交流，化解矛盾，要有容人之量，取長補(bǔ)短，互相幫助，一視同仁，不拉幫結(jié)派；互正確對待同事的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、成績和失誤，多幫助、多鼓勵，求同存異；保持寬容、平等態(tài)度，不議是非，明白金無足赤，人無完人，正確對待領(lǐng)導(dǎo)、同志、本人的缺點(diǎn)和不足。
　　2007年國家機(jī)關(guān)公務(wù)員面試暴露考生存在不足，給學(xué)校、家庭、考生有很大的啟示。要想取得面試的成功，作一名合格的公務(wù)員，必須做到：尋找更多的機(jī)會鍛煉自己的場面適應(yīng)能力、語言表達(dá)能力、與人交流能力、活動組織能力；善于創(chuàng)新，培養(yǎng)多種思維能力；關(guān)注社會、關(guān)心國家大事；培養(yǎng)鍛煉正確的、健全的人格，真誠待人，和諧處事。
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