57：?jiǎn)芜x題、
表現(xiàn)者——觀察者效應(yīng)是指人們傾向于把他人的行為解釋為由他們自身原因所起，而把自己的行為解釋為由外部因素引起。根據(jù)上述定義，下列各項(xiàng)中符合表現(xiàn)者——觀察者效應(yīng)的是（ ）。
A 小王與小張出差時(shí)將公司的筆記本電腦丟失，小張認(rèn)為這是由于他們兩個(gè)人粗心所致
B 小王與小張出差時(shí)將公司的筆記本電腦丟失，小王認(rèn)為自己還要保管公司的其他重要文件，無暇顧及該電腦，這是由于小張粗心大意所致
C 小王與小張出差時(shí)將公司的筆記本電腦丟失，小王認(rèn)為自己還要保管公司的其他重要文件，無暇顧及該電腦，而小張認(rèn)為這是由于消防的房間安全設(shè)施較差，以致被盜
D 小王與小張出差時(shí)將公司的筆記本電腦丟失，小王認(rèn)為自己還要保管公司的其他重要文件，這是由于自己粗心大意所致
【答案】B
【解析】表現(xiàn)者——觀察者效應(yīng)的關(guān)鍵要件有：（1）把他人的行為解釋為由他們自身原因引起；（2）把自己的行為解釋為由外部因素引起。A項(xiàng)中小張認(rèn)為是由于他們兩個(gè)人粗心所致，屬于把自己的行為解釋為由自己引起，不符合要件（2），故排除。C項(xiàng)中只表現(xiàn)為將自己的行為歸因于外部因素，不符合要件（1），故排除。D項(xiàng)中將自己的行為解釋為由自己引起，不符合要件（2），故排除。因此，本題答案為B選項(xiàng)。
58：?jiǎn)芜x題、
首因效應(yīng)是指人們根據(jù)最初獲得的信息所形成的印象不易改變，甚至?xí)笥覍?duì)后來獲得的新信息的解釋。根據(jù)上述定義，下列各項(xiàng)中屬于首因效應(yīng)的是（ ）。
A 小王一直認(rèn)為同事小張是一個(gè)冷漠、不喜歡幫助別人的人，直到最近小張?jiān)诠ぷ魃辖o了小王很大幫助，小王對(duì)小張的印象才有所改變
B 新學(xué)期開始的時(shí)候，小李的勤奮、踏實(shí)給趙老師留下了深刻的印象，果然小李不負(fù)趙老師的期望，在學(xué)習(xí)過程中非常勤奮刻苦，期末的時(shí)候小李還因?qū)W習(xí)成績(jī)突出獲得了一等獎(jiǎng)學(xué)金
C 在某公司招聘員工的面試中，小黃因過于緊張?jiān)诨卮鹂脊偬岢龅那懊鎺讉€(gè)問題時(shí)有些口吃。盡管小黃及時(shí)調(diào)整了自己的狀態(tài)，完整流利地回答了考官隨后提出的幾個(gè)問題，但考官給小黃的評(píng)價(jià)仍然是思維缺乏敏捷性、不善于表達(dá)自己
D 科學(xué)家做過這樣的測(cè)試，要求被測(cè)試者分別描述“熱情”和“冷淡”的人的個(gè)性特征，90％以上的被測(cè)試者認(rèn)為熱情的人同時(shí)也是慷慨的、富有幽默感的、勤奮的和有禮貌的，而大多數(shù)被測(cè)試者認(rèn)為冷淡的人是粗魯?shù)?/p>
【答案】C
【解析】首因效應(yīng)的關(guān)鍵要件有：（1）根據(jù)最初獲得的信息所形成的印象不易改變；（2）會(huì)左右對(duì)后來獲得的新信息的解釋。A項(xiàng)中，后來的印象沒有受到最初獲得的信息影響，而是發(fā)生了改變，不符合要件（2），故排除。B項(xiàng)中不存在后來信息這一條件，不符合要件（2），故排除。D項(xiàng)中沒有由信息形成印象，不符合要件（1），故排除。因此，本題答案為C選項(xiàng)。
59：?jiǎn)芜x題、
馬太效應(yīng)是指任何個(gè)體、群體或地區(qū)，一旦在某一方面(如金錢、名譽(yù)、地位等)獲得成功和進(jìn)步，就會(huì)產(chǎn)生一種積累優(yōu)勢(shì)，就會(huì)有更多的機(jī)會(huì)取得更大的成功和進(jìn)步。下列各項(xiàng)中不屬于馬太效應(yīng)的是（ ）。
A 我國(guó)在“十一五”期間，要著力提高低收入者收入水平，逐步擴(kuò)大中等收入者比重，調(diào)節(jié)過高收入，規(guī)范個(gè)人收入分配秩序，努力緩解地區(qū)之間和部分社會(huì)成員之間收入分配差距擴(kuò)大的趨勢(shì)
B 美國(guó)科學(xué)史研究者羅伯特·莫頓說：“對(duì)已有相當(dāng)聲譽(yù)的科學(xué)家做出的科學(xué)貢獻(xiàn)給予的榮譽(yù)越來越多，而對(duì)那些不出名的科學(xué)家則不承認(rèn)他們的成績(jī)?！?/p>
C 同普通商品市場(chǎng)相反，股票市場(chǎng)的價(jià)格機(jī)制對(duì)需求和供給都具有一種正反饋性的激勵(lì)功能。這種價(jià)格正反饋機(jī)制總是強(qiáng)化著供給與需求的逆向變動(dòng)趨勢(shì)，從而拉大或維持著供求不平衡關(guān)系。因此，在股票市場(chǎng)上，價(jià)格的上升會(huì)推動(dòng)價(jià)格的上升；相反，價(jià)格的下跌則會(huì)導(dǎo)致價(jià)格的進(jìn)一步下跌
D 在有些行業(yè)中，人員的流動(dòng)是單向的，只能升遷不能降格，一旦升遷后，即意味著可以扶搖直上，而不能升遷者只能在原地踏步
【答案】A
【解析】馬太效應(yīng)的關(guān)鍵要件是：積累優(yōu)勢(shì)。A選項(xiàng)中要著力調(diào)節(jié)過高收入，緩解地區(qū)之間和部分社會(huì)成員之間收入分配差距擴(kuò)大的趨勢(shì)，并不是積累優(yōu)勢(shì)，而是要削弱優(yōu)勢(shì)，不符合該定義的要件，因此A選項(xiàng)是正確答案。B選項(xiàng)中的給予有聲譽(yù)的科學(xué)家更多榮譽(yù)，C選項(xiàng)中的價(jià)格上升推動(dòng)價(jià)格上升以及D選項(xiàng)中的只能升遷不能降格，都體現(xiàn)了優(yōu)勢(shì)的積累。因此，本題答案為A選項(xiàng)。
60：?jiǎn)芜x題、
公共關(guān)系危機(jī)管理是指社會(huì)組織有組織、有計(jì)劃和有措施地預(yù)防公共關(guān)系危機(jī)和在公共關(guān)系危機(jī)來臨時(shí)有效化解危機(jī)的活動(dòng)。公共關(guān)系危機(jī)管理有四個(gè)基本要素：預(yù)防第一、公眾第一、公開第一、實(shí)踐第一。根據(jù)上述定義，下列各項(xiàng)中屬于成功的公共關(guān)系危機(jī)管理的是（ ）。
A 11月下旬，某國(guó)外知名運(yùn)動(dòng)品牌的廣告在全國(guó)各地電視臺(tái)播出后，涉嫌侮辱中國(guó)人的形象，引起全國(guó)觀眾的強(qiáng)烈反對(duì)。11月30日，該公司發(fā)表聲明，稱該廣告無意傷害中國(guó)消費(fèi)者的感情。該廣告被禁播后，該公司正式向中國(guó)觀眾道歉，但全球其他地方的播出計(jì)劃照舊進(jìn)行
B 國(guó)慶節(jié)期間，某商場(chǎng)舉行“滿200，送300”促銷活動(dòng)，但當(dāng)消費(fèi)者以返券消費(fèi)時(shí)發(fā)現(xiàn)，91個(gè)品牌商品專柜拒收返券，而可憑返券購(gòu)買的商品中疑有大量庫(kù)存商品，消費(fèi)者不滿致使事態(tài)擴(kuò)大，引來眾多媒體采訪，該商場(chǎng)為保持企業(yè)形象，拒絕記者進(jìn)入商場(chǎng)采訪，盡量縮小該事件的曝光率
C 6月，在一次會(huì)議上，一臺(tái)筆記本電腦突然著火。后經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，某公司生產(chǎn)的筆記本電腦電池是引起多宗火災(zāi)發(fā)生的原因。10月24日，該公司執(zhí)行副總裁在新聞發(fā)布會(huì)上向消費(fèi)者道歉，并開始召回所生產(chǎn)的電池，至10月止，該公司為大約1000萬塊筆記本電腦電池支付了4.11億美元
D 11月30日，某數(shù)碼控股公司董事局主席及執(zhí)行董事因涉嫌盜取公司4800萬元資金而被起訴，該公司股票也被停牌。第二天，該公司董事局七名董事召開媒體見面會(huì)通報(bào)事件情況，表明公司運(yùn)轉(zhuǎn)正常；同日，四家家電連鎖企業(yè)以及所有供應(yīng)商及國(guó)內(nèi)七家銀行的分支機(jī)構(gòu)發(fā)出聲明表示支持該公司。不久之后，該公司在證券交易所獲得發(fā)布公告的機(jī)會(huì)，這被業(yè)內(nèi)人士看做是能夠復(fù)牌的關(guān)鍵一步。
【答案】C
【解析】公共關(guān)系危機(jī)管理的關(guān)鍵要件有：（1）有組織、有計(jì)劃和有措施地預(yù)防公共關(guān)系危機(jī)；（2）在公共關(guān)系危機(jī)來臨時(shí)有效化解危機(jī)的活動(dòng)。A項(xiàng)中全球其他地方仍舊播出，B項(xiàng)中拒絕記者進(jìn)入采訪都沒有有效化解危機(jī)，不符合要件（2），故都排除。D項(xiàng)中沒有體現(xiàn)預(yù)防，不符合要件（1），故排除。因此，本題答案為C選項(xiàng)。