9：不定項、

公共政策制定過程主要經過的環(huán)節(jié)有（）。

A 政策議程的建立

B 政策分析

C 政策合法化

D 政策規(guī)劃

【答案】ACD

【解析】公共政策制定是政策制定者根據(jù)國家和社會面臨的重大問題，提出解決方案，并使其轉化為政策規(guī)范的過程。政策制定是公共政策過程的首要環(huán)節(jié)，是全部政策系統(tǒng)的神經中樞，是政策成敗的基礎。公共政策制定具有權威性、選擇性、主導性等重要特征。從宏觀層面來說，公共政策制定過程就是把社會上各種利益需求輸入政策制定系統(tǒng)中并將其轉化為政策輸出的過程，或者說是一個政策信息、政策資源、政策行為的輸入、加工、輸出和反饋的過程。從微觀層面來說，公共政策具體的制定過程包括診斷問題、確定目標、擬定方案、優(yōu)選方案、采納方案幾個步驟。把宏觀和微觀兩個層面結合起來，公共政策制定的過程可歸納為政策議程的建立、政策規(guī)劃、政策合法化三個基本環(huán)節(jié)。因此選ACD

【技巧】排除法。公共政策制定的過程記住三個環(huán)節(jié)，建立、規(guī)劃和合法化

10：不定項、

在行政權力體制中可以分為集權制和分權制，下列特點中屬于分權制特征的是（）。

A 有利于統(tǒng)籌兼顧

B 權力分散、責任不明確

C 決策比較民主、合理

D 有利于調動下級的工作積極性

【答案】CD

【解析】集權制簡單地說就是國家各項權力主要集中在少數(shù)人手中的一種制度。分權制就是權力被分成幾種而被不同的人控制，以便他們相互影響相互肘制的一種制度。分權制的特征有：（1）能因地制宜妥善制定方針和對策，避免“一刀切”；（2）能激發(fā)下級的工作熱情、培養(yǎng)下級的民主意識，達到分工合治，發(fā)揮組織整體效能。因此選CD

11：不定項、

行政溝通的功能主要表現(xiàn)為（）。

A 收集功能

B 維持功能

C 革新功能

D 監(jiān)控功能

【答案】ABCD

【解析】行政溝通是指行政組織中，單位與單位之間、工作人員之間，為了達成組織的目標，用語言、文字、圖片、動作等形式交換有關問題的內心感受、觀念、意見、事實與信息，以期獲得相互了解并產生一致行為的過程。行政溝通的功能主要表現(xiàn)為：第一，收集功能；第二，維持功能；第三，革新功能；第四，監(jiān)控功能；第五，協(xié)調功能。因此選ABCD

【技巧】關鍵詞法。行政溝通的收集、維持、革新、監(jiān)控和協(xié)調

12：不定項、

公共行政管理活動所產生的符合國家意志和人民要求的行政成果是指（）。

A 行政效能

B 行政效果

C 行政效率

D 行政效益

【答案】D

【解析】行政效益是指公共行政管理活動所產生的符合國家意志和人民要求的行政成果。行政效能，就是行政投入與行政產出間的比值，體現(xiàn)了數(shù)量與質量的統(tǒng)一、功效與價值的統(tǒng)一，是行政效果、行政效率、行政效益的綜合體現(xiàn)。行政效果是指已進入評價過程的公共行政管理的活動結果；行政效率是指產出與投入之間的數(shù)量比率。因此選D