2016年省考申論熱點(diǎn)：黃�！�+互聯(lián)網(wǎng)”，這病得治治

　　醫(yī)院一個(gè)號(hào)880元起，一個(gè)床位費(fèi)5000元起……進(jìn)入炒號(hào)網(wǎng)站或號(hào)販子QQ群，這樣的價(jià)格在問詢者與販號(hào)者之間顯得很平常。其實(shí)，正常掛普通號(hào)只要幾塊錢到幾十元，住院也不需要付出高價(jià)預(yù)約費(fèi)。從“排長龍”到“爬網(wǎng)格”，號(hào)販子對醫(yī)療資源的“壟斷”與時(shí)代同步了，其危害程度令人咋舌，現(xiàn)在到了下決心堵上黃牛黨的網(wǎng)絡(luò)空子的時(shí)候了。

　　“掛號(hào)難”一直是老問題，黃牛倒號(hào)更導(dǎo)致雪上加霜。進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，很多地方推出了預(yù)約掛號(hào)網(wǎng)站，可黃牛黨也“+互聯(lián)網(wǎng)”了。簡單檢索一下“網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)”，常常有“導(dǎo)醫(yī)中心”“求醫(yī)網(wǎng)”之類的網(wǎng)站跳出，這些企業(yè)化運(yùn)作的代掛號(hào)公司，無疑擠占了正規(guī)預(yù)約平臺(tái)的空間。

　　“掛號(hào)難”一直是老問題，進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，很多醫(yī)院推出了預(yù)約掛號(hào)網(wǎng)站，可黃牛倒號(hào)卻導(dǎo)致預(yù)約實(shí)名制雪上加霜。對此你怎么看?

　　現(xiàn)代社會(huì)互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的生活方式，醫(yī)院推出預(yù)約掛號(hào)網(wǎng)站的初衷是為了便民利民，但同時(shí)，由于黃牛黨秒殺搶號(hào)導(dǎo)致預(yù)約實(shí)名制形同虛設(shè)，反倒使得高價(jià)掛號(hào)價(jià)格嚴(yán)重危害人們的就醫(yī)權(quán)益。對此，不能不引起全社會(huì)的反思。

　　首先，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號(hào)本就是拿出所有號(hào)源里的一部分，數(shù)量有限，通過預(yù)約的方式很難滿足所有人的需要。加上個(gè)人刷網(wǎng)很難與黃牛的專業(yè)技術(shù)直接對抗，現(xiàn)在很多倒號(hào)黃牛以企業(yè)化的方式運(yùn)作，通過“批量注冊—多地登錄—準(zhǔn)點(diǎn)秒殺”的步驟快速搶票。而普通市民登錄系統(tǒng)之后號(hào)早就被一搶而光了。

　　其次，最根本的原因還是因?yàn)閮?yōu)質(zhì)醫(yī)療資源比較有限且相對集中，難以滿足市民的就醫(yī)需求，加上不論病情是急還是緩，患者都傾向于在大醫(yī)院集中扎堆掛號(hào)就醫(yī)，導(dǎo)致“一號(hào)難求”的問題持續(xù)上演。

　　而不論是線下黃牛還是線上黃牛，“倒號(hào)”都擾亂著行業(yè)的基本秩序，讓本就有些失衡的醫(yī)療資源顯得更難堪重負(fù)。對此各地、各部門雖采取了不少舉措來，但監(jiān)管上和法律法規(guī)上仍存在薄弱環(huán)節(jié)，而如何能做到長期有效，我認(rèn)為必須在技術(shù)上、管理上從以下幾方面著手。

　　第一，從技術(shù)層面打擊網(wǎng)絡(luò)黃牛，例如如果同一IP地址發(fā)現(xiàn)大量掛號(hào)就立即封殺;發(fā)現(xiàn)外掛軟件刷屏搶號(hào)就延時(shí)登錄;熱門專家號(hào)如果快速被搶完，可以隨機(jī)放回一部分再重新預(yù)約或分時(shí)段放號(hào)等，以降低黃牛搶號(hào)的幾率。

　　第二，在管理方面要優(yōu)化醫(yī)院掛號(hào)流程，實(shí)行嚴(yán)格的實(shí)名掛號(hào)及就診制度，并增加號(hào)源管理，每日現(xiàn)場大屏幕滾動(dòng)播放實(shí)際放號(hào)源數(shù)，為患者提供最新的號(hào)源信息。同時(shí)增開自助掛號(hào)機(jī)、銀行網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約掛號(hào)、114平臺(tái)電話等多種掛號(hào)方式，緩解網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)的資源緊張問題，醫(yī)患共同合作，封堵網(wǎng)絡(luò)黃牛的利潤空間。