公務(wù)員申論熱點(diǎn)：美發(fā)店被罰9萬(wàn)是應(yīng)有的處罰

本想只剪個(gè)10塊錢(qián)的頭發(fā)，被理發(fā)師說(shuō)動(dòng)心，做了“一個(gè)37元”的發(fā)型，結(jié)賬時(shí)卻要付1776元，因?yàn)椴皇且粋�(gè)發(fā)型37元，而是做頭發(fā)用的夾子，一個(gè)要價(jià)37元。21日，記者了解到，浙江寧波市江東區(qū)發(fā)改局已對(duì)這家名為“悠哈”理發(fā)店作出了處罰決定：因?yàn)閮r(jià)格欺詐，該店被罰款9萬(wàn)元。(10月22日《錢(qián)江晚報(bào)》)

模擬題

你怎么看理發(fā)店被罰9萬(wàn)元的事件?

【政策解讀】

價(jià)格欺詐行為，又稱(chēng)欺騙性價(jià)格表示，是指經(jīng)營(yíng)者利用虛假或者使人誤解的價(jià)格條件，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易的行為�！秲r(jià)格法》第十四條第四項(xiàng)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得利用虛假或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易。

國(guó)家計(jì)委出臺(tái)《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》自2002年1月1日起施行，認(rèn)定包含“使用欺騙性或者誤導(dǎo)性的語(yǔ)言、文字、圖片、計(jì)量單位等標(biāo)價(jià)，誘導(dǎo)他人與其交易”、“收購(gòu)、銷(xiāo)售商品和提供服務(wù)帶有價(jià)格附加條件時(shí)，不標(biāo)示或者含糊標(biāo)示附加條件”等13種價(jià)格行為為價(jià)格欺詐行為。

根據(jù)《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》第七條規(guī)定，對(duì)經(jīng)營(yíng)者的價(jià)格欺詐行為，責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款;沒(méi)有違法所得的，處5萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，或者由工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。”

《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》已經(jīng)中華人民共和國(guó)國(guó)家工商行政管理總局局務(wù)會(huì)審議通過(guò)，現(xiàn)予公布，自2015年3月15日起施行。

第一條 為依法制止侵害消費(fèi)者權(quán)益行為，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，制定本辦法。

第二條 工商行政管理部門(mén)依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)和本辦法的規(guī)定，保護(hù)消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)的權(quán)益，對(duì)經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為實(shí)施行政處罰。

第三條 工商行政管理部門(mén)依法對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益行為實(shí)施行政處罰，應(yīng)當(dāng)依照公正、公開(kāi)、及時(shí)的原則，堅(jiān)持處罰與教育相結(jié)合，綜合運(yùn)用建議、約談、示范等方式實(shí)施行政指導(dǎo)，督促和指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者履行法定義務(wù)。

第四條 經(jīng)營(yíng)者為消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)的規(guī)定和與消費(fèi)者的約定履行義務(wù)，不得侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條：經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

【參考分析】

美發(fā)店的老板心靈并不美，時(shí)常玩一些文字游戲，坑害顧客，這樣的事例發(fā)生過(guò)多次，等到結(jié)賬時(shí)，顧客才發(fā)現(xiàn)價(jià)格欺詐，可是為時(shí)已晚，如果不乖乖就范，有的打手就會(huì)一哄而上，不交錢(qián)休想走人。

標(biāo)價(jià)37元，結(jié)賬時(shí)1776元，這樣的美發(fā)店居然照樣開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，究竟有多少人被坑害過(guò)，恐怕一時(shí)無(wú)法查清楚，但是有一點(diǎn)是肯定的，當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)主管部門(mén)都是“睜眼瞎”，監(jiān)管一旦出現(xiàn)了真空，商家“宰客”“亂收費(fèi)”等問(wèn)題就會(huì)層出不窮。

也許有人說(shuō)，對(duì)一家小小的美發(fā)店一次就重罰9萬(wàn)元，是不是太過(guò)分了?小店能承受得起嗎?因此，有關(guān)部門(mén)出面解釋?zhuān)�這樣的處罰是參照了“青島天價(jià)蝦”事件，我以為這個(gè)處罰并無(wú)不妥，美一次發(fā)，店主就賺了上千元，處罰9萬(wàn)真不算多，如果只是象征性地處罰，不足以產(chǎn)生震懾作用，更不能警示其他商家，從這個(gè)意義上說(shuō)，處罰并不多，對(duì)于某些無(wú)良的商家而言，只有罰得其傾家蕩產(chǎn)，才能真正維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，才能還消費(fèi)者一個(gè)滿意與放心。

希望這樣的重罰能擴(kuò)大至其他行業(yè)，商家的違法成本承受不起了，自然就會(huì)本本分分地經(jīng)營(yíng)，明明白白地賺錢(qián)。道理就是這么個(gè)道理，情況就是這么個(gè)情況。