2018國考申論熱點：酷騎押金未退 調(diào)查結(jié)果發(fā)布

酷騎公司自2016年11月18日成立以來，認(rèn)繳資金10億元，注冊用戶近1600萬，先后投放車輛140余萬輛，今年9月份酷騎出現(xiàn)押金退款難等問題。

申論熱點獨家模擬題及詳細(xì)解析

【模擬題】

【酷騎退押金一波三折，到頭來也沒有退成，有顧客不明白好好的押金到哪去了呢？】

12月12日，中國消費者協(xié)會官網(wǎng)發(fā)布《致酷騎公司及相關(guān)責(zé)任人的公開信 》，公開信稱，據(jù)初步調(diào)查，酷騎公司自2016年11月18日成立以來，認(rèn)繳資金10億元，注冊用戶近1600萬，先后投放車輛140余萬輛�？狎T公司大量收取消費者押金，并挪作他用，出現(xiàn)押金退還難問題，目前除退還了少部分消費者押金外，至今仍有數(shù)億資金尚未退還。

不僅如此，酷騎公司人為設(shè)置押金退還障礙，先單方面關(guān)閉網(wǎng)上、電話等退款通道，后關(guān)閉酷騎單車總部現(xiàn)場退款通道，并公告成都市某住所為退還押金地點。《公開信》稱，經(jīng)調(diào)查，該退款方式子虛烏有，誤導(dǎo)了大量消費者持續(xù)前往。

中消協(xié)認(rèn)為，押金作為消費者租用特定標(biāo)的物的擔(dān)保資金，是消費者的個人財產(chǎn)，任何單位和個人都無權(quán)處置，應(yīng)當(dāng)實現(xiàn)即租即押、即還即退。酷騎公司大量挪用消費者押金，對于消費者退還押金訴求采取無人回應(yīng)、不提供真實聯(lián)系方式、回避問題解決等不負(fù)責(zé)任的行為，嚴(yán)重違反《消費者權(quán)益保護法》、《合同法》等相關(guān)規(guī)定，中消協(xié)表示強烈譴責(zé)!為此，中消協(xié)公開要求酷騎公司及張夫芝(法定代表人、股東)、畢言(股東、監(jiān)事)、高唯偉(原首席執(zhí)行官)等相關(guān)責(zé)任人：

1.主動與有關(guān)部門或中消協(xié)取得聯(lián)系，就消費者的押金、預(yù)付資金的存管、占用等情況進行詳細(xì)說明;

2.主動配合有關(guān)部門的調(diào)查取證，切實做好善后處理，依法承擔(dān)企業(yè)及個人應(yīng)負(fù)法律責(zé)任;

3.主動回應(yīng)消費者關(guān)切和公眾質(zhì)疑，向消費者和社會公眾公開道歉。