2018省公務(wù)員申論熱點(diǎn)話題：支付寶遭央行罰款18萬 要懂得保護(hù)消費(fèi)者

大數(shù)據(jù)的時(shí)代一直影響著當(dāng)代人的發(fā)展，當(dāng)代的年輕人也朝著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行了轉(zhuǎn)賬與買賣，這就是網(wǎng)上消費(fèi)；現(xiàn)普遍用的支付方式都是微信支付與支付寶支付，但是4月8日下午消息，據(jù)中國(guó)人民銀行杭州中心支行披露，支付寶(中國(guó))網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司因多項(xiàng)違規(guī)，被判處罰款18萬元。

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申論熱點(diǎn)獨(dú)家模擬預(yù)測(cè)題及詳細(xì)解析

【模擬預(yù)測(cè)題】

【支付寶近日被中國(guó)人民銀行杭州中心支行做出行政處罰。從處罰決定書可以看出，支付寶(中國(guó))網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司總共涉及七項(xiàng)違規(guī)行為，被合計(jì)罰款共18萬元。談?wù)勀銓?duì)此事的看法？】

【詳解】

2018年3月22日，中國(guó)人民銀行杭州中心支行對(duì)支付寶(中國(guó))網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司開出罰單。公告顯示，支付寶涉及7條違法行為：

1、客戶權(quán)益方面：(1)金融消費(fèi)者知情權(quán)保障不充分;(2)消費(fèi)者的自主選擇權(quán)保障不充分。

2、產(chǎn)品宣傳方面：(1)在視頻宣傳中開展引人誤解的宣傳;(2)在支付寶官方微博中開展引人誤解的宣傳;(3)處理完畢的投訴占比計(jì)算不實(shí)，導(dǎo)致對(duì)外公布的數(shù)據(jù)與實(shí)際不符。

3、個(gè)人信息保護(hù)方面：(1)個(gè)人金融信息收集不符合最少、必需原則;(2)個(gè)人金融信息使用不當(dāng)。

依據(jù)此7條違法行為，根據(jù)《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》，處罰款3萬元;根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，對(duì)產(chǎn)品宣傳與個(gè)人信息保護(hù)兩項(xiàng)違法行為，分別給予警告，并處罰款10萬元、5萬元。以上罰款合計(jì)18萬元。

這并非支付寶首次被罰，據(jù)今年2月，支付寶因跨境外匯支付服務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍問題、跨境外匯支付服務(wù)國(guó)際收支統(tǒng)計(jì)申報(bào)問題，被處以罰款60萬元人民幣;財(cái)付通(微信支付)因未按照規(guī)定向有關(guān)部門報(bào)送異常風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告等資料、為非居民辦理跨境外匯支付業(yè)務(wù)未做備案，被處以罰款60萬元人民幣。

2017年5月10日，中國(guó)人民銀行上海分行在官網(wǎng)作出行政處罰公示，支付寶因違反支付業(yè)務(wù)規(guī)定被央行要求限期改正，并處以罰款人民幣3萬元。同日，中國(guó)人民銀行深圳分行也在官網(wǎng)公布對(duì)財(cái)付通的處罰信息，公示顯示，財(cái)付通支付科技有限公司因未嚴(yán)格落實(shí)《非銀行支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法》相關(guān)規(guī)定被央行處以3萬元罰款。這是央行首次公開披露對(duì)財(cái)付通、支付寶的處罰行為。

支付寶對(duì)此表示：2017年下半年，我們?cè)诮邮苎胄泻贾葜行闹�行的檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)了一些問題。我們第一時(shí)間啟動(dòng)了逐項(xiàng)的改進(jìn)計(jì)劃，目前各項(xiàng)改進(jìn)措施已經(jīng)落實(shí)完畢，并得到了監(jiān)管部門的認(rèn)可。感謝監(jiān)管部門的指導(dǎo)和幫助，我們會(huì)在今后的工作中更加嚴(yán)格要求自己。

他人說：

3月26日，百度董事長(zhǎng)兼CEO李彥宏在中國(guó)高層發(fā)展論壇上，針對(duì)中國(guó)的消費(fèi)者隱私問題也表示："中國(guó)人對(duì)隱私問題的態(tài)度更開放，也相對(duì)來說沒那么敏感。如果他們可以用隱私換取便利、安全或者效率，在很多情況下，他們就愿意這么做。"這一觀點(diǎn)隨后引發(fā)市場(chǎng)熱議，金融監(jiān)管也日益注重保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。