來源: 新華每日電訊2021-05-18 10:36
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【熱點背景】
城墻南門洞樂隊演出已是西安一打卡點，近日一段西安碑林區(qū)城管苦口婆心式勸離違規(guī)樂隊引起關(guān)注，視頻中城管耐心為一樂隊講解城墻下需要遵守的規(guī)則，當(dāng)天碑林城管和該樂隊談話40分鐘。據(jù)悉，南門共有6支表演樂隊，樂隊就演出時間、音響個數(shù)、音量、衛(wèi)生等和城管達(dá)成了自律公約。被勸退樂隊曾多次超時擾民被投訴。圍觀群眾說，城管苦口婆心勸說那么久，非常人性化。碑林區(qū)城管局表示，歡迎遵守約定的樂隊前來演出展示西安良好形象。
【綜合分析】
近年來，西安憑借其得天獨厚的豐富文化資源，人氣越來越旺。以小眾樂隊為代表的文藝團(tuán)體，在形塑西安城市氣質(zhì)方面發(fā)揮了重要作用。大量外地游客涌入，“網(wǎng)紅路”造成了當(dāng)?shù)亟煌ǘ氯?生活區(qū)周邊的網(wǎng)紅景點“夜夜笙歌”，本地居民不堪其擾。
這幾年城管暴力執(zhí)法與民眾矛盾不斷，讓人們對于城管有了些許的偏見。解決擾民問題，城管原本有“速戰(zhàn)速決”的“硬招”，但恰恰是“苦口婆心式勸離”，讓公眾見識到西安千年古都的文明范和人性化。勸離一支擾民樂隊，是觀察城市治理理念的一個小窗口，管中窺豹可以看到這座城市的柔性、包容。溫柔的執(zhí)法也是城管對于地方文化的一種尊重一種守護(hù)一種對于地方特色的的守護(hù)。
城市發(fā)展旅游業(yè)保持高人氣，既要服務(wù)好游客，給游客提供打卡好去處，也要研究解決游客涌入帶來的副作用——本地居民反映比較強(qiáng)烈的擾民等突出問題。西安的嘮叨城管獲外地游客和本地居民一致好評，啟示前來“打卡”的游客與本地居民生活并不是天然存在沖突的，包容與人性化的管理是調(diào)和兩者的關(guān)鍵，也是共享共贏的必要基礎(chǔ)。
歸根到底，城市管理的核心是人，需要以人為本。這里的“人”，既包括本地居民，也包括外地游客。要“寵愛”外地游客，讓游客賓至如歸，也要關(guān)心本地居民，讓他們安居樂業(yè)。如此，才能在共識共享的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)共贏。
