來源: 新華每日電訊2021-05-18 10:36
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【熱點(diǎn)背景】
城墻南門洞樂隊(duì)演出已是西安一打卡點(diǎn),近日一段西安碑林區(qū)城管苦口婆心式勸離違規(guī)樂隊(duì)引起關(guān)注,視頻中城管耐心為一樂隊(duì)講解城墻下需要遵守的規(guī)則,當(dāng)天碑林城管和該樂隊(duì)談話40分鐘。據(jù)悉,南門共有6支表演樂隊(duì),樂隊(duì)就演出時(shí)間、音響個(gè)數(shù)、音量、衛(wèi)生等和城管達(dá)成了自律公約。被勸退樂隊(duì)曾多次超時(shí)擾民被投訴。圍觀群眾說,城管苦口婆心勸說那么久,非常人性化。碑林區(qū)城管局表示,歡迎遵守約定的樂隊(duì)前來演出展示西安良好形象。
【綜合分析】
近年來,西安憑借其得天獨(dú)厚的豐富文化資源,人氣越來越旺。以小眾樂隊(duì)為代表的文藝團(tuán)體,在形塑西安城市氣質(zhì)方面發(fā)揮了重要作用。大量外地游客涌入,“網(wǎng)紅路”造成了當(dāng)?shù)亟煌ǘ氯?生活區(qū)周邊的網(wǎng)紅景點(diǎn)“夜夜笙歌”,本地居民不堪其擾。
這幾年城管暴力執(zhí)法與民眾矛盾不斷,讓人們對于城管有了些許的偏見。解決擾民問題,城管原本有“速戰(zhàn)速?zèng)Q”的“硬招”,但恰恰是“苦口婆心式勸離”,讓公眾見識到西安千年古都的文明范和人性化。勸離一支擾民樂隊(duì),是觀察城市治理理念的一個(gè)小窗口,管中窺豹可以看到這座城市的柔性、包容。溫柔的執(zhí)法也是城管對于地方文化的一種尊重一種守護(hù)一種對于地方特色的的守護(hù)。
城市發(fā)展旅游業(yè)保持高人氣,既要服務(wù)好游客,給游客提供打卡好去處,也要研究解決游客涌入帶來的副作用——本地居民反映比較強(qiáng)烈的擾民等突出問題。西安的嘮叨城管獲外地游客和本地居民一致好評,啟示前來“打卡”的游客與本地居民生活并不是天然存在沖突的,包容與人性化的管理是調(diào)和兩者的關(guān)鍵,也是共享共贏的必要基礎(chǔ)。
歸根到底,城市管理的核心是人,需要以人為本。這里的“人”,既包括本地居民,也包括外地游客。要“寵愛”外地游客,讓游客賓至如歸,也要關(guān)心本地居民,讓他們安居樂業(yè)。如此,才能在共識共享的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)共贏。