申論熱點(diǎn)：副處長(zhǎng)體驗(yàn)生活 感嘆不易！

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【背景事件】

“副處長(zhǎng)送外賣(mài)12小時(shí)賺41元”近日上了熱搜，北京市人社局勞動(dòng)關(guān)系處副處長(zhǎng)王林因此“大火”。據(jù)媒體報(bào)道，王林變身外賣(mài)小哥，先是由師父“領(lǐng)進(jìn)門(mén)”，然后又自己獨(dú)自跑了一天。這期間，跑錯(cuò)樓門(mén)、找不到飯館、交通阻塞、超時(shí)罰款、客戶(hù)電話(huà)無(wú)法接通……這些外賣(mài)小哥平時(shí)會(huì)遇到的困難，王林幾乎一個(gè)不差全都遭遇了。第二天，他給自己定了一個(gè)掙夠100元的目標(biāo)，可狂奔了12小時(shí)，他總共只完成5單送餐，獲得快遞費(fèi)41元。有一單他跑了近一個(gè)小時(shí)，結(jié)果只有6.6元錢(qián)，還因?yàn)槌瑫r(shí)被扣60%。暮色降臨，累癱的他坐在馬路牙子邊感嘆：“真的太不容易了，我覺(jué)得很委屈。我今天跑了那么長(zhǎng)時(shí)間，就掙這么點(diǎn)錢(qián)，離我100塊錢(qián)的目標(biāo)差那么多。”美團(tuán)與餓了么4月29日相繼做出正式回應(yīng)，明確表示已逐步取消對(duì)騎士逐單處罰，并將繼續(xù)努力提升騎士體驗(yàn)，最近一次的騎士App也已做出相關(guān)升級(jí)。

【事件意義】

干部腳粘土，百姓心不堵，處長(zhǎng)騎上電動(dòng)車(chē)，親身體驗(yàn)外賣(mài)騎手的一天，真實(shí)的感受相關(guān)從業(yè)者的一天，為今后研究制定新業(yè)態(tài)從業(yè)者勞動(dòng)關(guān)系政策打下了良好的基礎(chǔ)，更好的做一個(gè)“老百姓的官”

單位干部深入基層，以群眾的身份體驗(yàn)辦事流程，工作狀態(tài)，能夠有效的查找出服務(wù)過(guò)程中的“痛點(diǎn)”“堵點(diǎn)”，從“接訴即辦”到“未訴先辦”，從“被動(dòng)地接”到“主動(dòng)地改”，走出了服務(wù)群眾、創(chuàng)新發(fā)展的工作新思路。

“聽(tīng)不如看，看不如干”領(lǐng)導(dǎo)干部走出辦公室，同群眾打成一片，從人民的視角看問(wèn)題，干百姓之所干，急群眾之所急，將心比心，把群眾當(dāng)老師，才能把從百姓身上學(xué)到的東西轉(zhuǎn)化成幫助、服務(wù)他們的切實(shí)可行的對(duì)策

【完善對(duì)策】

應(yīng)當(dāng)杜絕單純的走流程，走形式，細(xì)化“局處長(zhǎng)走流程”活動(dòng)的細(xì)則以及相應(yīng)的規(guī)范，單位干部在下基層的過(guò)程中也應(yīng)當(dāng)提高自身的思想意識(shí)，帶著使命，想著問(wèn)題，再把群眾的訴求和心聲帶回來(lái)，避免這項(xiàng)工作流于形式。

換位體驗(yàn)只是起點(diǎn)，重點(diǎn)在于結(jié)合實(shí)際問(wèn)題，實(shí)事求是，調(diào)整優(yōu)化服務(wù)管理，給出解決的辦法，并且要將相應(yīng)的政策落到實(shí)處，督促各單位，企業(yè)及時(shí)予以整改。

形成長(zhǎng)效機(jī)制，避免一陣風(fēng)式的工作。宣傳鼓勵(lì)各級(jí)干部到群眾中去，用心傾聽(tīng)群眾的呼聲，問(wèn)計(jì)問(wèn)需于人民，設(shè)身處地為人民。