來源: 山西分院2021-05-26 16:11
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【背景事件】
5月11日下午，接到群眾舉報(bào)蘇州中通快遞中轉(zhuǎn)站出現(xiàn)寵物盲盒后，蘇州市郵政管理局執(zhí)法人員第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場調(diào)查。下午三點(diǎn)到達(dá)現(xiàn)場時(shí)，發(fā)現(xiàn)寵物盲盒快件13件，動(dòng)物已死亡。根據(jù)面單信息顯示，該批快件于2021年5月5日發(fā)出，寄件人地址為邳州市官湖鎮(zhèn)雙溝村，于7日到達(dá)成都中轉(zhuǎn)部，8日被成都中轉(zhuǎn)部退回至寄件人，因錯(cuò)分被發(fā)往蘇州中轉(zhuǎn)部。目前，蘇州市郵政管理局正在對案件情況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，后續(xù)將盡快根據(jù)調(diào)查情況依法處理并通報(bào)結(jié)果。蘇州市郵政管理局已要求蘇州中通對該批動(dòng)物進(jìn)行妥善處理，目前蘇州中通已完成無害化處理。
【提出觀點(diǎn)】
用盲盒裝動(dòng)物，將人的一時(shí)快樂建立在動(dòng)物痛苦甚至死亡的基礎(chǔ)上，難以符合法律所規(guī)定的種種要求，應(yīng)當(dāng)被整頓、嚴(yán)處，更重要的是其在道德上、人性上的正當(dāng)性也應(yīng)該被質(zhì)疑。遵從人性，尊重法律，人心不盲，才是解決之根本。
【綜合分析】
動(dòng)物盲盒這一案例，牽涉的多方主體的利益問題。直接主體來說，買賣動(dòng)物盲盒的交易雙方，賣方之逐利，切入消費(fèi)者的獵奇心理，博取眼球、獲取利益;買方之沖動(dòng)消費(fèi)，甚至打開盲盒后發(fā)現(xiàn)其中并非自己心儀的寵物，丟棄、棄養(yǎng)，使流浪動(dòng)物的數(shù)量進(jìn)一步增加。深層次來說是對動(dòng)物生命的漠視。間接主體來講，運(yùn)輸過程中的快遞公司，例如參與盲盒運(yùn)輸多次不當(dāng)?shù)闹型ǹ爝f，未對活體動(dòng)物的運(yùn)輸要做到妥善包裝、有效隔離;電商平臺作為商家上架的渠道失責(zé)嚴(yán)重，對于準(zhǔn)入門檻、質(zhì)檢報(bào)告的確定以及銷售事項(xiàng)的監(jiān)管都未做到位，導(dǎo)致商家鉆法律規(guī)則的漏洞。
【提出對策】
一、經(jīng)營者要誠信經(jīng)營，樹立可持續(xù)的經(jīng)營理念，承擔(dān)法定的質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任，尊重消費(fèi)者的基本權(quán)益。保證產(chǎn)品來源可靠、鏈條完整，杜絕質(zhì)量不嚴(yán)的產(chǎn)品;另一方面，要積極履行售后義務(wù)。盡管盲盒銷售存在保密性，但關(guān)系產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的信息，如產(chǎn)地、使用存儲(chǔ)條件、安全警示、價(jià)格、應(yīng)當(dāng)充分告知。
二、消費(fèi)者來說，樹立正確的消費(fèi)觀，理性消費(fèi)，珍愛動(dòng)物，保護(hù)動(dòng)物，責(zé)任養(yǎng)寵，真正喜歡小動(dòng)物的人可以用領(lǐng)養(yǎng)代替網(wǎng)絡(luò)購買。同時(shí)有權(quán)對商品質(zhì)量起到監(jiān)督者的角色，加大維權(quán)意識，促使盲盒交易健康有序發(fā)展。
三、盡快完善相關(guān)動(dòng)物保護(hù)法，規(guī)范活體動(dòng)物寄遞的全鏈條管理環(huán)節(jié)，加大違法行為打擊力度。相關(guān)部門聯(lián)合起來加大監(jiān)管力度，依法打擊、處分、取締網(wǎng)上非法活體交易的惡劣行為。同時(shí)，加強(qiáng)善待動(dòng)物理念的宣傳，提高動(dòng)物福利的認(rèn)知。
四、網(wǎng)購平臺加大監(jiān)管責(zé)任，不能視而不見，縱容發(fā)展。嚴(yán)格規(guī)范買賣交易的流程，提高準(zhǔn)入門檻，及時(shí)處理不符合要求的商家，設(shè)立商家黑名單，建立良性的交易環(huán)境。電商和網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)該主動(dòng)下架所有活體動(dòng)物盲盒產(chǎn)品;定期檢查、處理平臺內(nèi)銷售信息;完善上架產(chǎn)品信息審核機(jī)制，遵守法律規(guī)定和建立用戶風(fēng)險(xiǎn)提示信息;涉及活體動(dòng)物交易，嚴(yán)格審核動(dòng)物檢疫證明等法律法規(guī)文件。
【思維導(dǎo)圖】
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