申論熱點(diǎn)：月嫂培訓(xùn)亂象

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【背景鏈接】

2021年5月31日，中共中央政治局召開會(huì)議并指出，為進(jìn)一步優(yōu)化生育政策，實(shí)施一對(duì)夫妻可以生育三個(gè)子女政策及配套支持措施。隨著三胎的開放，月嫂再次走進(jìn)了人們的視野。但是月嫂培訓(xùn)行業(yè)亂象層出不窮：只需交錢即可拿證;培訓(xùn)短短數(shù)天，即可獲得“金牌月嫂”;培訓(xùn)出爐后，拿著各種機(jī)構(gòu)頒發(fā)的月嫂證書，就可以上崗等。月嫂隊(duì)伍良莠不齊，素質(zhì)堪憂。2016年2月1日開始實(shí)施了《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，該標(biāo)準(zhǔn)將母嬰生活護(hù)理服務(wù)分為六個(gè)等級(jí)。但由于該規(guī)范不是強(qiáng)制性的標(biāo)準(zhǔn)，在實(shí)際操作中，等級(jí)的劃定也都是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)確定。

【發(fā)表觀點(diǎn)】

月嫂培訓(xùn)行業(yè)亂象會(huì)導(dǎo)致月嫂行業(yè)陷于消費(fèi)者不得不清月嫂，但是又不敢請的尷尬局面。一方面，消費(fèi)者的需求沒有辦法得到滿足，國家生育政策也得不到很好的落實(shí)。另一方面，月嫂素質(zhì)上不去，行業(yè)易滋生非法牟利機(jī)構(gòu)，影響行業(yè)的發(fā)展，因此我們應(yīng)該及時(shí)整頓治理這種亂象。

【原因分析】

缺乏統(tǒng)一規(guī)范的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。管理部門沒有提供統(tǒng)一的培訓(xùn)管理細(xì)則，對(duì)月嫂職業(yè)資格的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)也沒有統(tǒng)一規(guī)范的考評(píng)方案。行業(yè)內(nèi)，也沒有統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，容易滋生亂象。

管理部門監(jiān)管不力。對(duì)月嫂培訓(xùn)行業(yè)的亂象監(jiān)管力度不夠。對(duì)違規(guī)發(fā)證的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，花錢買證的月嫂的打擊力度不夠。

三、消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)不夠，辨別真假的能力不足。由于很多消費(fèi)者母嬰知識(shí)匱乏，消費(fèi)者對(duì)月嫂的能力很難進(jìn)行甄別，這也是大量不良月嫂在市場橫行的重要原因。另外，消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)差，遇到了不良月嫂，一般自認(rèn)倒霉。

【有效舉措】

加大《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》的落實(shí)力度，并進(jìn)一步完善培訓(xùn)管理細(xì)則，如提高行業(yè)準(zhǔn)入門檻，規(guī)定技能培訓(xùn)項(xiàng)目及內(nèi)容，確定發(fā)證機(jī)構(gòu)等。

加大市場監(jiān)管。建立健全監(jiān)督管理機(jī)制，建立專項(xiàng)小組，對(duì)月嫂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行排查，對(duì)違法發(fā)證的企業(yè)進(jìn)行查處，對(duì)沒有資質(zhì)的企業(yè)進(jìn)行取締，消除仿冒證書等，以此來整頓月嫂行業(yè)培訓(xùn)亂象。建立各部門責(zé)任機(jī)制，強(qiáng)化管理責(zé)任，維護(hù)正常行業(yè)市場秩序。

發(fā)揮群眾舉報(bào)力量。拓寬群眾監(jiān)督渠道，號(hào)召消費(fèi)者對(duì)月嫂證上不合格的發(fā)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行舉報(bào)，積極舉報(bào)不良月嫂，維護(hù)自身的合法權(quán)益。

督促家政服務(wù)行業(yè)制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，形成統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范，加強(qiáng)自身的自糾自查，促進(jìn)行業(yè)的合法合規(guī)發(fā)展。