來源: 河南分院2021-08-04 16:38
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【熱點背景】
最近幾天，一名男子陳國某在著名的梵凈山景區(qū)的巖壁上刻字“麗水陳國”。當其他游客對他制止的時候，他卻理直氣壯，大放厥詞地回答“關你什么事……”。隨后，涉事男子陳國某受到終生禁入梵凈山景區(qū)的懲罰，貴州江口縣人民檢察院對其損害梵凈山世界自然遺跡民事公益訴訟立案審查。
【提出觀點】
在眾目睽睽下進行“景區(qū)巖壁上刻字”，折射了不文明游客公然挑戰(zhàn)道德底線和社會規(guī)范的違規(guī)行為。
【原因分析】
部分游客不遵守公共規(guī)則，毫無紀律意識。
處罰力度小，違規(guī)成本低。
部分景區(qū)不到位。
群眾監(jiān)督反饋渠道少。
【危害分析】
1、破壞景區(qū)資源，損害了公共利益。
2、損害了社會公共文明建設，不利于形成良好的文明風尚。
【提出對策】
1、提升游客自覺遵守公共規(guī)則意識，提升個人素質(zhì)�？梢酝ㄟ^加大宣傳力度，比如通過線上宣傳與線下宣傳相結(jié)合的方式，線上主要采用微信、微博、為短視頻、線下主要采用景區(qū)廣播、景區(qū)售票處、入口及出口處張貼醒目標語和發(fā)送文明旅游宣傳小冊子等，將公共規(guī)則意識內(nèi)化于心，外化于行，做到知行合一，確保每個游客都能形成嚴格遵守景區(qū)相關規(guī)則的意識，做到文明旅游，人人都能養(yǎng)成自律的好習慣。
2、加大處罰力度，提高違規(guī)成本。景區(qū)旅游大多是一次性行為，如果僅靠加入景區(qū)黑名單制度，“終生禁入”的處罰措施，這樣的處罰成本太低，震懾性不夠，不足以讓部分不文明游客不敢觸犯。必須加大處罰力度，提高違規(guī)成本才能起到應有的約束力。比如提起民事公益訴訟，就是更有效力的處罰措施;還可以與違規(guī)游客的征信體系掛鉤，影響他們的購房，出行等日常生活。只有讓違規(guī)者付出應有的代價，他們才不敢觸犯公共規(guī)則。
3、加強景區(qū)監(jiān)管力度，勇于亮劍。景區(qū)應該加強日常監(jiān)管與專項整治相結(jié)合。平常應該加強日常監(jiān)管，景區(qū)工作人員要明確職責，擴大監(jiān)管范圍，除了游客常常違反規(guī)則的地方，還有一些監(jiān)管死角也要覆蓋到位。對發(fā)現(xiàn)有理直氣壯違規(guī)者，要敢于亮劍，對他們進行批評教育與加大處罰相結(jié)合，剛?cè)岵l(fā)現(xiàn)一個，制止一個，起到打擊一個、警示一片的震懾效果。
4、拓寬群眾監(jiān)督反饋渠道，強化外部監(jiān)督。景區(qū)可以發(fā)動群眾的力量，開展“不文明行為隨手拍”活動，鏡頭下監(jiān)督不文明游客，投機者不僅會“壞事傳千里”，而且也會被社會篩選和識別出來，從而形成輿論壓力，倒逼他們不敢觸犯公共規(guī)則。
【思維導圖】
