申論熱點(diǎn)：盲盒消費(fèi)如何讓消費(fèi)者不“盲”

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【熱點(diǎn)背景】

喜歡的東西款式太多?限量版又出貨了?想要很少的資金就能買到不同款式的高檔產(chǎn)品?怎么能滿足自己的這些個(gè)性化需求?這些問題都可以用當(dāng)下非常火爆的消費(fèi)方式——盲盒消費(fèi)來(lái)解決。消費(fèi)者在購(gòu)買之前不知道盒子里裝的是哪一款，商家宣傳中會(huì)明確告訴消費(fèi)者有一定概率能夠抽到自己想要的商品。時(shí)下，這種叫“盲盒”的消費(fèi)市場(chǎng)一片紅火，很多消費(fèi)者頻頻“剁手”。

【提出觀點(diǎn)】

人民群眾對(duì)美好生活的需求層出不窮，個(gè)性化產(chǎn)品的市場(chǎng)規(guī)模越來(lái)越大，盲盒消費(fèi)作為能夠滿足不同需求的新型消費(fèi)模式，要全面的看待。里面確實(shí)有好的一部分，但是其存在的問題及危害也不容忽視，必須要對(duì)其發(fā)展進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范，這樣才能讓其有序長(zhǎng)遠(yuǎn)運(yùn)行。

【意義分析】

盲盒消費(fèi)作為新興的消費(fèi)模式，能夠帶動(dòng)一些商品的銷售，提升銷量，從而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展;對(duì)于一些產(chǎn)品以及組合產(chǎn)品能夠更加符合消費(fèi)者多元化、個(gè)性化的需求，給市場(chǎng)注入活力。

【問題分析】

盲盒看不到盒子里面的具體物品，消費(fèi)者拿到手的商品可能會(huì)出現(xiàn)一些“三無(wú)”產(chǎn)品、假冒偽劣商品、山寨商品等;商家在銷售時(shí)會(huì)存在一些虛假營(yíng)銷的現(xiàn)象，通過與平臺(tái)、明星、網(wǎng)紅合作，打造系列收藏品概念，激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買欲望;可能會(huì)引導(dǎo)盲盒消費(fèi)中最大的群體——青少年開展非理性消費(fèi);消費(fèi)者對(duì)到手商品不滿意時(shí)，維權(quán)慢、維權(quán)難，自己的合法權(quán)益受到侵犯。

【原因分析】

1.市場(chǎng)監(jiān)管部門缺乏對(duì)新型消費(fèi)模式的管理經(jīng)驗(yàn)，缺乏對(duì)市場(chǎng)上新興事物管理的靈敏度，對(duì)盲盒消費(fèi)當(dāng)中的一些問題后知后覺，監(jiān)督舉報(bào)方式不夠公開透明;

2.作為盲盒銷售的平臺(tái)，沒有承擔(dān)自己的社會(huì)責(zé)任，并沒有能夠很好的嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，對(duì)于流入平臺(tái)的商品，也不能夠進(jìn)行一個(gè)很好的質(zhì)量把控，從而給這些盲盒的銷售提供了混亂的土壤;同時(shí)平臺(tái)為了自身的推廣，也會(huì)主動(dòng)參與到這些盲盒的推廣銷售當(dāng)中，從而來(lái)吸引網(wǎng)絡(luò)的主力軍——青少年，平臺(tái)粉絲基數(shù)越大，平臺(tái)才能更好的實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn);

3.商家為了利益不惜打“擦邊球”，多進(jìn)行虛假宣傳、引導(dǎo)性宣傳;更有甚者故意將一些假冒偽劣產(chǎn)品、以次充好的產(chǎn)品和一些便宜的產(chǎn)品進(jìn)行混合，謀求利益最大化，從而侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益;

4.消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí)，只看主播、明星推薦，盲目跟風(fēng)來(lái)選購(gòu)商品;同時(shí)，當(dāng)自己的權(quán)益被商家侵害時(shí)，也缺乏維權(quán)意識(shí)，忍氣吞聲，助長(zhǎng)了商家的犯罪。

【提出對(duì)策】

1.市場(chǎng)監(jiān)管部門要做好調(diào)研工作，對(duì)新事物要提高自己管理的敏感度，不能只是一味被動(dòng)接受群眾的監(jiān)督反饋，一定要發(fā)揮自己作為政府行政單位的主觀能動(dòng)性，主動(dòng)出擊，對(duì)市場(chǎng)上各種新興行業(yè)進(jìn)行有效治理和規(guī)范，同時(shí)將監(jiān)督舉報(bào)方式，在平臺(tái)、商家醒目位置進(jìn)行展示，能夠讓人民群眾可以隨時(shí)維權(quán)，也能對(duì)商家起到一定的震懾作用;

2.平臺(tái)要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，要對(duì)自己平臺(tái)上銷售的產(chǎn)品進(jìn)行有效監(jiān)督，可以要求商家在銷售時(shí)展示商品進(jìn)貨渠道、產(chǎn)品合格證等相關(guān)文件，建立完善反饋制度，對(duì)于一些差評(píng)較多、投訴較多的商家進(jìn)行有效處罰，從而對(duì)其他商家進(jìn)行震懾;

3.商家要樹立法律觀念，主動(dòng)學(xué)習(xí)法律知識(shí)，經(jīng)營(yíng)者要切實(shí)遵守法律法規(guī)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，確保產(chǎn)品的質(zhì)量，不能盲目引導(dǎo)宣傳，虛心聽從消費(fèi)者意見，對(duì)消費(fèi)者反應(yīng)的問題進(jìn)行改進(jìn)，做好銷售以及售后服務(wù)，從而達(dá)到長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)的目的;

4.消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)一定不要沖動(dòng)消費(fèi)，要多去看一看商家的評(píng)價(jià)，不要被一些盲目虛假的宣傳蒙蔽了雙眼，一定要具備分辨意識(shí)，如果不慎購(gòu)買到一些假冒偽劣產(chǎn)品，也不能忍氣吞聲，要敢于保護(hù)自己的利益。

【思維導(dǎo)圖】